Centro para el consumidor conectado
El Centro para el consumidor conectado está ubicado en La George Washington University School of Business y es dirigida por Donna Hoffman y Tom Novak. Se dedica a comprender cómo los consumidores interactúan con dispositivos inteligentes en entornos de redes sociales posteriores. En los primeros diez años de la Web 1.0, el Internet era en gran parte sobre el contenido. En la segunda década de la Web 2.0, el foco se convirtió en social. La tercera década de la Web 3.0, que estamos entrando, es una fase post social caracterizada en gran parte por el emergente Internet de las cosas. Cada vez más consumidores conectados están interactuando con smart, pequeño, y ambiente en red dispositivos que hablan también con otros dispositivos.
Web 1.0 dio a los consumidores un acceso sin precedentes a la información. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing desarrollaron herramientas y estrategias de marketing y publicidad en línea. Web 2.0 dio a los consumidores un control sin precedentes de la información. Al principio, este cambio en el equilibrio de poder sorprendió a los especialistas en marketing, pero los vendedores han aprendido cada vez más la delicada danza de los medios sociales. Web 3.0 representa otro cambio fundamental donde los consumidores post sociales interactúan directamente con productos inteligentes que están incrustados en entornos inteligentes. Fundada en 2013, la misión del centro para el consumidor conectado es entender la experiencia del usuario de post social del consumidor, así como las maneras en que los vendedores pueden funcionar mejor en la era de la Internet de las cosas.
El centro mantiene el Panel de consumidores conectados[1] consta de personas que participan en estudios de investigación académica en línea sobre cómo las personas interactúan con tecnología inteligente. Los panelistas participan en la investigación sobre cómo la gente interactúa con la Web, con aplicaciones móviles y con dispositivos inteligentes conectados a Internet.
Referencias
- ^ "Panel de consumidores conectados".
Enlaces externos
- Centro para el consumidor conectado
- Tom Novak, Director Adjunto, CCC
- Donna Hoffman, codirector, CCC
- La George Washington University School of Business
- La George Washington University