DirecTV

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DirecTV, LLC
Tipo
Filial de AT & T Inc.
Industria Televisión por satélite
Fundada 20 de diciembre de 1985(1985-12-20)
(como Hughes Electronics Corporation)
1990(1990) (como DirecTV)[1]
Sede de la 2230 E. Carretera Imperial
El Segundo, California, NOS
Área de servicio
Estados Unidos, Latinoaméricay la Caribe
Personas clave
John T. Stankey (Presidente de AT & T de entretenimiento y servicios de Internet) [2]
Productos Satélite de difusión directo, Televisión de pago, Pay per View
Ingresos
  • Increase Estados Unidos$ 31,754002013 billones[3]
  • Increase Estados Unidos$ 29,740002012 billones[3]
Ingresos de explotación
  • Increase Estados Unidos$ 5,150002013 billones[3]
  • Increase Estados Unidos$ 5,085002012 billones[3]
Ingreso neto
  • Decrease Estados Unidos$ 2,859002013 billones[3]
  • Increase Estados Unidos$ 2,949002012 billones[3]
Total de activos
  • Increase Estados Unidos$ 21,905002013 billones[4]
  • Increase Estados Unidos$ 20,555002012 billones[3]
Total patrimonio neto
  • US$ −6.544 millones (2013)[4]
Número de empleados
27.200 (2013)[5]
Padres AT & T Inc.
Subsidiarias DirecTV U.S.
DirecTV Latin America
DirecTV deportes redes
Red de demostración del juego (42%)
Sitio web www.DIRECTVcom
Un DirecTV estándar antena parabólica con LNB Dual en un techo

DirecTV (estilizado como DIRECTV) es un americano satélite de difusión directo proveedor de servicios y el locutor basado en El Segundo, California. A partir de julio de 2015, es una subsidiaria de AT & T. Su servicio de satélite, lanzado el 17 de junio de 1994, transmite digital televisión por satélite y a las familias en la Estados Unidos, Latinoamérica y de la Caribe.[6][7] Sus competidores primarios son DISH Network y televisión por cable proveedores. Después de recibir la aprobación de la Comisión Federal de comunicaciones de Estados Unidos y Departamento de Justicia de Estados Unidos, La adquisición de AT & T de DirecTV en una transacción valorada en $ 48,5 billones[8] se completó el 24 de julio de 2015.[9]

Contenido

  • 1 Información general
  • 2 Historia
    • 2.1 Orígenes
    • 2.2 Convertirse en una entidad independiente
    • 2.3 Expansión
      • 2.3.1 Adquisiciones
    • 2.4 Adquisición por parte de AT & T
  • 3 Receptores de
  • 4 Historia de la tarjeta de acceso
  • 5 Televisión de alta definición (HDTV)
  • 6 Televisión de alta definición (TVEAD)
  • 7 Canales locales
  • 8 Programación
  • 9 De marketing
    • 9.1 Dirigible DIRECTV
  • 10 Servicio al cliente
    • 10.1 Mejor Business Bureau revisar
  • 11 Violaciones y las demandas de protección al consumidor
    • 11.1 Denuncia civil de la Procuraduría General del estado de Washington
    • 11.2 Pleito en California
    • 11.3 Violaciones del telemarketing
    • 11.4 Publicidad engañosa
    • 11.5 Colocación ilegal de publicidad
  • 12 Véase también
  • 13 Referencias
  • 14 Acoplamientos externos

Información general

DirecTV ofrece servicios de audio y televisión a los suscriptores a través de las transmisiones vía satélite. Los servicios incluyen el equivalente de muchas televisiones locales, redes de televisión, servicios de televisión de suscripción, servicios de radio por satélite y servicios de vídeo privados. Los suscriptores tienen acceso a cientos de canales, por lo que sus competidores son el servicio de televisión por cable y otros servicios basados en satélites.[10]

La mayoría de los suscriptores utilizan antenas de recepción que son mucho más pequeñas que las antenas de la primera generación, que eran por lo general unas pocas yardas (metros) a través. Avances en la tecnología de la antena, incluyendo Antenas Fractales, han permitido una reducción general del tamaño de la antena a través de todas las industrias y aplicaciones. Equipos receptores incluyen una antena parabólica, un receptor/decodificador integrado y una tarjeta de acceso DirecTV, que es necesaria operar el receptor/decodificador.[11]

Los consumidores que compren DirecTV suscripción a varios paquetes de programación de DirecTV para que el suscriptor paga una cuota mensual. Honorarios mensuales adicionales pueden incluir un plan de protección (que ofrece para la reparación o reemplazo de equipo arrendado al consumidor de los daños causados por rayos, sobretensiones, inundaciones, etc.), DVR, receptores adicionales, canales HD y otros paquetes de canales premium. Un suscriptor puede solicitar también pay per View y video bajo demanda eventos y películas. DirecTV contrata y paga a los proveedores del programa como redes de cable, distribuidores de la película, ligas deportivas, promotores de eventos y otros titulares de derechos de programación, para el derecho a distribuir su programación a sus suscriptores. Distribuido por DirecTV toda la programación se entrega a sus centros de difusión en Castle Rock, Coloradoy Los Ángeles, donde posteriormente es digitalizado y comprimido. La señal resultante es encriptada por DirecTV para evitar su recepción no autorizada. DirecTV transmite estas señales a varios satélites situados en órbita geoestacionaria.[11]

A partir del trimestre (Q3) terminó el 30 de septiembre de 2012, DirecTV U.S. tenía 19,981 millones de suscriptores e ingresos para el trimestre de US$ 5,769 billones. Para el mismo período, DirecTV Latin America terminó con 9,666 millones de suscriptores e ingresos de US$ 1,577 billones.[12]

Además de servir de residencias, DirecTV ofrece servicio a bares, restaurantes, hoteles, dormitorios y hospitales a través de su DirecTV servicio empresarial. La empresa también ofrece el servicio móvil de coches, barcos y RVs (DirecTV móvil) así como aviones (DirecTV Airborne) en cooperación con Connexion de Boeing.

Historia

Orígenes

Logo de Hughes Electronics (1985-1990)

En 1953, Howard Hughes creado el Howard Hughes Medical Institute (HHMI), a que él transfirió plena propiedad de Avión de Hughes. Aparentemente creado como una Fundación de investigación médica sin fines de lucro, HHMI fue acusado de ser utilizado por Hughes como un refugio fiscal. Tras la muerte de Hughes en 1976, HHMI se incorporó en 1977, y pleito sobrevino para determinar si sería permitido para mantener su interés en el avión de Hughes. En 1984, el Tribunal nombrado una nueva Junta Directiva de HHMI, que procedió a vender aeronaves Hughes General Motors en 20 de diciembre de 1985, para un estimado $ 5,2 billones. General Motors se fusionaron luego avión de Hughes con su filial Electrónica de Delco creación de Hughes Electronics Corporation. La nueva filial fue compuesta inicialmente de cuatro unidades: Delco Electronics empresa, Hughes Aircraft Company, Hughes espacio y comunicaciones de la empresa y Hughes Network Systems.

Stanley E. Hubbard Fundada Estados Unidos de América vía satélite radiodifusión (USSB) en 1981 y era un autor principal para el desarrollo del servicio de difusión directa por satélite en los Estados Unidos. USSB fue galardonado con cinco frecuencias por la FCC, en la ubicación de satélite codiciado 101 grados Oeste. Hughes Communications, Inc. obtuvo 27 frecuencias en el mismo lugar de 101 grados. Después de muchos años, la tecnología fue desarrollada para permitir la construcción de satélites de muy alta potencia, y estándares de compresión digital (MPEG-2) fueron desarrollados que permitieron múltiples canales de televisión digital que se enviará a través de cada frecuencia de satélite.

Después de que Hughes no pudo completar una joint venture con NBC, News Corp., y Cablevisión en 1990, para poner en marcha el primer servicio de televisión digital de alta potencia llamado Cable Sky,[13] la compañía creó DirecTV como una división separada y aseguró un acuerdo con USSB para construir y lanzar el primer sistema de satélites de difusión directa alta potencia. Nombre de DirecTV es un baúl de viaje "directa" y "TV" (como en el satélite de difusión directo televisión). Hughes/DirecTV entonces dio vuelta Electrónica de consumidor de Thomson (bajo las marcas RCA, GE y ProScan) para desarrollar el sistema de satélite digital para el servicio que sería capaz de recibir 175 canales en un plato pequeño de 18 pulgadas. Estos platos utilizaron una nueva generación de receptor más pequeña, más ligera, platos basados en tecnología militar presentada por el Sistema mundial de radiodifusión, que predated la viabilidad de DirecTV por casi diez años. Hughes se adjudicó el contrato para construir y lanzar los nuevos satélites de alta potencia y USSB y DirecTV acordaron que los nuevos satélites llevaría los dos servicios de programación distintos: USSB y DirecTV.

En 17 de junio de 1994, se iniciaron los servicios de programación USSB y DirecTV. Digital Equipment Corporation proporcionó el hardware para DirecTV, Matrixx Marketing (parte de Cincinnati Bell) la atención al cliente vía el Departamento de Matrixx Plus y sistemas de DBS creó el software de facturación. En diciembre de 1998, DirecTV adquirió USSB de $ 1,3 billones y combinado los servicios de dos satélites.[14] En 1999, DirecTV adquirió PrimeStar, un competidor en la industria de televisión por satélite, de $ 1,83 billones, aumentar dramáticamente su participación en el mercado de televisión por satélite en los Estados Unidos.[15]

En septiembre de 1996, Hughes compró el 70% de PanAmSat de $ 3 billones.[16] En 1997, GM hizo girar apagado Delco electrónica de Hughes y transfirió a Delphi Automotive Systems.[17] Ese mismo año, Hughes Aircraft fue vendida a Raytheon por $ 9,5 billones.[18] Raytheon presentó una demanda en 1999 a Hughes de exagerar el valor del avión de Hughes por $ 1 billón.[19] Se llegó a un arreglo de $ 635,5 millones en 2001.[20] En el año 2000, Hughes Space y comunicaciones fue vendida a Boeing de $ 3,75 billones,[21] que más adelante también había sido sobrevaluado por Hughes. Hughes colocó más adelante con Boeing para $ 360 millones.[22] Estas ventas fue DirecTV, PanAmSat y Hughes Network Systems como los demás componentes de la electrónica de Hughes.

En septiembre de 2000 ejecutivos de GM, bajo la presión de accionistas de GM como resultado de su bajo rendimiento y el mercado sustancialmente mayor pena de Hughes, autorización a empezar buscando compradores de los ejecutivos de Hughes.[23] En 2001, News Corporation comenzó negociaciones para adquirir Hughes Electronics en un reparto digno de $ 8 billones, que permitiría de News Corp. ampliar sus operaciones de televisión vía satélite Sky redes globales en los Estados Unidos.[24] Fallaron las negociaciones con News Corp., y Hughes entró en un acuerdo el 28 de octubre de 2001 para comprar por $ 26 billones por EchoStar, dueño de DISH Network.[25] Sin embargo, la oferta atrajo la oposición significativa de la Departamento de justicia y de la Comisión Federal de comunicaciones para defensa de la competencia preocupaciones, las dos empresas a retirar el acuerdo en diciembre de 2002.[26] Como parte del acuerdo de fusión, EchoStar fue obligado a pagar a Hughes $ 600 millones para el fracaso de la fusión.[26]

09 de abril de 2003, News Corporation acordó comprar una participación mayoritaria en Hughes, incluyendo compartir todo de GM de la compañía, por $ 6,6 billones, sujeto a la aprobación de la SEC 34%.[27] Como parte de la financiación para el acuerdo, Liberty Media acordó tomar una opción de $ 500 millones de acciones en News Corporation que se ejercerse sobre el cierre de la transacción. Libertad, el segundo mayor accionista de News Corp., después de la Familia de Murdoch con 18%, había planeado originalmente pujar por DirecTV, pero optó por no sobre el acuerdo.[27] La SEC votó 3-2 a lo largo de líneas partidarias en 19 de diciembre de 2003 para aprobar el acuerdo sujeto a condiciones, obligando a News Corp., de acuerdo a arbitraje para todas las disputas con los portadores de sus locutores de los medios de comunicación y a dotar de contenido a través de DirecTV neutral en lugar de favorecer a sus propias redes.[28]

Año Suscriptores
1994 320.000
1995 1.200.000
1996 2.300.000
1997 3.301.000
1998 4.458.000
1999 6.679.000
2000 9.554.000
2001 10,218,000
2002 11,181,000
2003 12,290,000
2004 13.000.000
2005 15.000.000
2006 15,950,000
2007 16,830,000
2008 17,620,000
2009 18,081,000
2010 19,200,000
2012 19,900,000
2014 20,265,000

Convertirse en una entidad independiente

En febrero de 2004, Hughes anunció su intención de centrarse exclusivamente en sus operaciones de televisión por satélite y desprenderse de sus intereses, retitulando sí mismo The DirecTV Group, Inc. en 16 de marzo de 2004 y cambiando su símbolo de "HS" para "DTV".[29] En abril de ese año, vendió su participación mayoritaria en PanAmSat a un consorcio privado encabezado por Kohlberg Kravis Roberts de $ 3,53 billones.[30] En 22 de abril de 2005, DirecTV hecho girar apagado Hughes Network Systems en una entidad separada y vendió el 50% de la nueva entidad a SkyTerra, adquiriendo $ 157,4 millones en la transacción.[31] En enero de 2006, DirecTV vendió su participación restante de 50% en Hughes Network Systems a SkyTerra para $ 100 millones.[32] La venta terminó con eficacia 20 años existencia de DirecTV a través de la electrónica de Hughes como un conglomerado de tecnología, dejándolo únicamente con sus servicios de televisión por satélite.

En 2004, DirecTV abandonó el mercado mexicano, aunque mantuvo el 41% de la propiedad de SKY México.[33] El 15 de noviembre de 2005, DirecTV dejó de llevar Elección de la música canales de audio, reemplazándolo con 73 canales de Radio satelital XM. En 2007, DirecTV abandonó el mercado brasileño, con los clientes migrados a la filial brasileña de propiedad de DirecTV 74% de SKY Brasil.[33] En 2010, DirecTV aumentó su participación en Sky Brasil a 93%.

Expansión

Logo de DirecTV 2004-2011. El símbolo "D" fue utilizado en parte de su capacidad de 1990-2015. Todavía utilizado como logo secundario y también todavía se utiliza en Latinoamérica.

El 09 de enero de 2007, DirecTV anunció que introduciría hasta 100 canales nacionales de HD durante el año 2007, que sería MPEG-4 codificado.[34] El 03 de octubre de 2008, DirecTV anunció que ofrecería canales locales HD en 121 mercados fin de año.[35]

En diciembre de 2006, News Corporation anunció su intención de transferir su control 38.5% en el grupo de DirecTV, regional cuatro Fox Sports Net estaciones y $ 550 millones en efectivo a Liberty Media a cambio de la libertad 19% de participación en News Corp., dando el Murdoch familiar un control más estricto de la firma de este último.[36] El acuerdo, valorado en $ 11 billones, fue aprobado por los accionistas de News Corp. en abril de 2007.[37] Tras las revisiones que aumentó la oferta en efectivo de $ 625 millones a cambio de una reducción de la libertad de usar interés de 16% en News Corp., el intercambio se completó el 27 de febrero de 2008 siguiente Comisión Federal de comunicaciones Aprobación de la (FCC).[38] Una condición por la FCC en el trato era que libertad o desinvertir sus operaciones de DirecTV o Liberty Global's operaciones de cable Puerto Rico, que libertad cumplida mediante la colocación de operaciones de Puerto Rico de DirecTV en un fideicomiso.[39]

El 04 de mayo de 2009, libertad anunció que dividiría de libertad Entertainment, Inc., una subsidiaria de ser dueño de los cuatro canales FSN adquiridos bajo el swap con interés de 65% de News Corp y de la libertad en la libertad Red de demostración del juego, en una compañía separada que se combinarán con el grupo de DirecTV, reducción del dueño de la libertad John Malonede participación en DirecTV a 24%.[40] La fusión se completó el 19 de noviembre de 2009, con el grupo de DirecTV y libertad entretenimiento convirtiéndose en filial de una empresa nueva llamada DirecTV.[41] En 16 de junio de 2010, Malone intercambia su acciones preferentes en DirecTV con cantidades equivalentes de acciones comunes, reduciendo su votación interés en la compañía del 24% al 3%, con Malone renunciar como Presidente y poner fin a su papel directivo en DirecTV.[42]

El 09 de febrero de 2010, DirecTV lanzó Sirius XM Radio y la lista de canales con Tap Sonic estaciones de audio.[43] El 01 de abril de 2011, DirecTV anunció que sería renombrar sus tres canales FSN como Deportes de raíz, aunque los canales todavía están afiliados con FSN.[44]

Adquisiciones

  • 13 de diciembre de 2007, DirecTV adquirió la mayoría de los activos de ReplayTV D & M Holdings.[45]
  • En junio de 2013, DirecTV adquirió en Pensilvania LifeShield, un fabricante de sistemas de seguridad inalámbrica, con planes de mercado de los sistemas de sus clientes.[46]

Adquisición por parte de AT & T

Siguiente logo transitorio de DirecTV compre en AT & T.

En 18 de mayo de 2014, los informes anteriores que estaban negociando una oferta, AT & T anunció que comprará a DirecTV.[47][48] En el acuerdo, que ha sido aprobado por las juntas de ambas empresas, DirecTV accionistas recibirán $95 una parte en efectivo y acciones, valorando el precio en $ 48,5 billones. Incluyendo deuda asumida, el precio de compra total es de aproximadamente $ 67,1 billones. El acuerdo fue dirigido a aumentar la cuota de mercado de AT & T en el sector de TV paga; su existente U-verse marca tuvo modestos del mercado (usuarios 5,7 millones en comparación con clientes en Estados Unidos 20 millones de DirecTV a partir de 2014) y opera en sólo 22 Estados. También dio acceso a AT & T a rápido crecimiento los mercados latinoamericanos, donde DirecTV tiene 18 millones de suscriptores.

El acuerdo ante la aprobación normativa de la FCC, la Departamento de Justicia de Estados Unidosy algunos gobiernos de América Latina. Se esperaba que tomar cerca de 12 meses para completar.[49] El trato era también depende de la capacidad de la empresa combinado para renovar sus derechos exclusivos para llevar a la NFL Sunday Ticket servicio más allá de la Temporada de la NFL de 2015 en "substancialmente las condiciones discutidas entre las partes."[50]

La fusión fue oficialmente aprobada por la FCC el 24 de julio de 2015; está sujeto a condiciones por cuatro años, que requieren de AT & T para ampliar su servicio de banda ancha de fibra óptica a clientes adicionales, bibliotecas públicas y escuelas y a "abstenerse de imponer discriminatorios subsidios basados en el uso u otros términos discriminatorios por menor y las condiciones de su servicio de internet banda ancha".[51][52]

En Analista en agosto de 2015, AT & T anunciaron planes para converger DirecTV y su IPTV-servicio de U-verse alrededor de una plataforma común de la "puerta de entretenimiento en el hogar" basada en hardware de DirecTV, con "perfiles de hardware muy delgada". AT & T Entertainment y Internet servicios CEO John Stankey, explicó que la nueva plataforma ofrecería "solo camión roll la instalación para múltiples productos en local directo, portabilidad de contenido mejorado, integración de over-the-top de banda ancha móvil y reingeniería de interfaz usuario. Todos estos son pasos que se planean para ofrecer esa experiencia de entretenimiento sin esfuerzo premium en cualquier lugar".[53][54][55]

En septiembre de 2015, AT & T seleccionado Ericsson para ser proveedor de hardware para la nueva plataforma y contratado ex Sirius XM, Cisco Systems y Microsoft Ejecutivo VP Enrique Rodríguez Vicepresidente y CTO de AT & T Entertainment y la división de servicios de Internet.[56][57]

02 de diciembre de 2015, AT & T anunciaron planes de eliminar la marca DirecTV como parte de la introducción de la nueva plataforma, que será comercializada como AT & T Entertainment. La compañía también adoptó un nuevo logotipo, reemplazando su anterior emblema con la de AT & T.[58][59][60][61]

Receptores de

En el pasado, los receptores fueron fabricados por DirecTV y otras empresas, incluyendo Samsung Electronics, Philips, Sony Electronics, Panasonic, Mitsubishi Electronics, y Toshiba. Otras compañías han estado eliminando los receptores de DirecTV y DirecTV ahora diseña sus propios modelos con empresas tales como Pace Micro Technology de Gran Bretaña, LG de Corea del Sur (que había fabricado cajas bajo el LG y Zenith Electronics los nombres), y Thomson de Francia (que previamente había fabricado cajas bajo el nombre RCA, GE (bajo licencia) y la ProScan marca de fábrica). DirecTV y TiVo el 03 de septiembre de 2008, anunció que trabajarán juntos para desarrollar una versión del servicio de TiVo para plataforma de HD DVR de banda ancha de DirecTV.[62] Originalmente programado para lanzar en el segundo semestre de 2009, se espera que esté disponible en primavera de 2010 pero retrasado otra vez.[63] Finalmente fue lanzado el 06 de diciembre de 2011.[64] La nueva unidad, modelo THR22, ya está disponible en mercados seleccionados.[65][66] El DVR de THR22 no tiene todas las características de los DVRs HR24.[67]

DirecTV utiliza típicamente un 18 pulgadas-diámetro fijo (460 mm) antena de plato para recibir sus señales. Tradicionalmente se utilizó un elíptica de 18 × 24 pulgadas; sin embargo, la mayoría nuevas instalaciones utilizan una antena de 18 × 20 pulgadas para recibir señales de tres geoestacionarios simultáneamente posiciones de satélite. Estos sistemas son cada vez más comunes como DirecTV intenta exprimir más programación en sus sistemas de cultivo. DTV es instalando un plato que tiene cinco LNBs para Programación de HDTV y canales locales en los mercados seleccionados. Estos sistemas reciben señales de hasta cinco satélites separados tanto en el Ku banda y Ka banda. Después el nuevo satélite, DirecTV 11, es totalmente operativa, DirecTV dejará de abastecimiento dual, triple, LNB de cinco platos y a todos los clientes y mover a suministrar un tres-LNB Ka/Ku plato conocido como el Slimline3. Este plato vea grados de localidades orbitales, 99, 101 y 103 oeste. El Slimline3 será el nuevo plato de instalación estándar (para la programación de HD y SD), mientras que el 5-LNB Slimline se utilizará para instalaciones en áreas que reciben programación local o internacional de localidades orbitales 110 o 119. La Slimline3 se ve casi idéntica a su predecesora, además de un LNB más pequeños.

Los nuevos canales HD de DirecTV requieren un H20/HR20 o H21/HR21/HR22/HR23/H24/HR24 caja superior determinada (STB). Para recibir los nuevos canales de HD (canales después de septiembre de 2007), todos los receptores HD excepto el HR23 deben tener un Banda B convertidor instalado. Si el convertidor no está instalado, los espectadores sólo pueden recibir mayores HD canales (70-99). El convertidor de banda B (BBC) también no es necesario con el nuevo sistema único Multiswitch de alambre (SWM o nadar), que preselecciona el satélite y transpondedor tuning y puede alimentar hasta 8 sintonizadores a través de un único cable coaxial. El apodo de "HR" señala el receptor como una HD grabador de vídeo digital Modelo (DVR).

Sólo el H20/HR20 apoyo recepción directa de por aire ATSC emisiones. Los receptores de H21/HR21/HR22/HR23/H24/HR24 no disponen de un sintonizador ATSC, pero el sintonizador externo AM21 está disponible. Además, hay HDMI apoyo a la Televisores de alta definición con un puerto HDMI. Nuevo STB también ayuda MPEG-4 estándar para HD * programación. DirecTV también ofrece el AM21 (un complemento ATSC para el HR21), el HR21-Pro (un HD-DVR con capacidad de grabación en SD de alta definición o 400 horas 100 horas) y un programador DVR en línea.

  • Receptor digital de DirecTV es un modelo común de definición estándar. D12 fue el último producido, como este tipo de receptor está siendo lentamente eliminado, según los inversores del 28 de febrero de 2008 de DirecTV Info.
  • Receptor de DirecTV HD (H10/H20/H21/H23/H24/H25) es un receptor que puede recibir una señal HD y difusión en 1080i de resolución. H25 es la última versión. Después de una actualización de software del 2009, la serie H2n es capaz de recibir la resolución de 1080p. La serie H2n es también la única serie capaz de operar con el DVR en todo el hogar.
  • DirecTV Plus DVR (R15/R16/R22) es un receptor estándar con una grabadora de video digital incorporado. Contiene 160 GB (nuevos modelos a partir de 2010 tienen un 360 GB) disco duro usando la IDE conexión de 40 pines y puede almacenar hasta 100 horas de programación. R16-300 es el último de estos línea de receptores; están siendo lentamente gradualmente, según los inversores del 28 de febrero de 2008 de DirecTV Info. El R22 es un HR21 "descafeinada" ya que puede recibir MPEG4 y tiene todas las características del DVR HD, incluyendo HD salida. Sin embargo, la unidad está bloqueada para definición estándar sólo de salida. En 2010 el R22 es desbloqueado para salida de HD.
  • DirecTV Plus HD-DVR (HR20/HR21/HR22/HR23/HR24), el receptor consumidor cada día más avanzado en la formación, es capaz de completa alta definición de 1080p y combina la alta definición y capacidades DVR en una unidad. Contiene un disco duro de 320 GB (500 GB en el HR22 HR23 y HR24) utilizando la SATA conexión de la interfaz. El DirecTV más HD DVR también cuenta con participación de los medios de comunicación, permitiendo a los usuarios visualizar fotos y escuchar música almacenada en su computadora (con software de servidor DLNA compatible) en su TV y todo el hogar servicio de DVR que permite ver cualquier programa grabado en cualquier receptor HD o HD-DVR en la casa. El HR24 es la última, la HR23 siendo su precursor. HR24 HR21, HR22 y HR23, carece de un sintonizador ATSC como el HR20s tenía, pero es compatible con el sintonizador externo AM21 canales por aire. El HR24 pueden ampliarse en disco de 2TB en el puerto eSATA hasta 480 horas de HD y 1750 horas de grabación en SD.
  • Pro de DirecTV HD-DVR (HR21-Pro), el más avanzado receptor de HD y DVR en una unidad, tiene un disco duro mayor capacidad, mejor enfriamiento y es montable en rack. El DirecTV favorable HD DVR también cuenta con participación de los medios de comunicación, permitiendo a los usuarios disfrutar de fotos y música almacenada en su procesador de Intel Viiv basados en tecnología PC en su TV. HR24 es la última (mayo de 2010). Guía de desplazamiento y canal de navegación es mucho más rápido que modelos anteriores.
  • El "Genio" Home Media Center HD DVR de DirecTV (HR-34) el sucesor a las 24 HR características la posibilidad de grabar 5 muestra a la vez, permite imagen en imagen y tiene 1 TB de espacio en disco duro para 200 horas de grabación de alta definición o 800 horas de definición estándar grabación. Un genio de segunda generación, el HR44, ya está disponible y el HR34 ha sido descontinuado. Se ha lanzado una nueva generación de Genie, la HR54.[68]
  • El DirecTV H44 "Genie Lite" fue lanzado al público en julio de 2015. Como entregado, proporciona la experiencia de Genie incluyendo cajas control de cliente y televisión independiente. Con la adición de un disco específico, con la marca DIRECTV se convierte en un DVR de sintonizador de cinco.[69]
  • DirecTV Sat-Go ("vía satélite para llevar") es el primer sistema del mundo portátil satélite TV, concebido por el productor Rick Rosner.[70] Combina un receptor y antena de TV en una unidad fácil de llevar. Se suspendió en 2010.
  • DirecTV DVR con TiVo servicio (THR22) utiliza la misma tecnología que el HR22 pero tiene una interfaz de usuario de TiVo. La interfaz es actualmente la SD más uno. Este DVR se conecta a Internet, pero sólo para información de guía de programa de TiVo. Actualmente el THR22 no puedo descargar el contenido del programa a través de banda ancha.[67]

Historia de la tarjeta de acceso

DirecTV transmite la programación con cifrado de para mitigar piratería de señales. El receptor (también conocido como IRD, o "receptor-decodificador integrado") utiliza ISO/IEC 7816 tarjetas inteligentes que dicen el receptor cómo descifrar la programación para la visión. En un esfuerzo continuo para combatir la piratería, una generación de tarjetas de acceso se crea aproximadamente cada conjunto de dos años, reemplazando al antiguo. DirecTV ahora está utilizando una quinta generación de tarjetas de acceso.

  • P1, también conocido como tarjetas de F, fueron utilizados hasta 1997. F las tarjetas tienen un cuadro de un satélite y el logotipo DSS en el frente.
  • P2, también conocido como tarjetas de H, se introdujeron en 1996 y finalmente substituido F tarjetas. Tarjetas de H tienen el mismo aspecto como tarjetas de F. Tarjetas de H estaban en uso hasta el año 2002.
  • P3, también conocido como tarjetas de HU, fueron introducidos en 1999 y se utilizaron hasta abril de 2004. Las tarjetas de HU tienen un cuadro de un jugador de fútbol, una pelota de baloncesto, una claqueta y una lata de película en la parte delantera. HU tarjetas enviadas originalmente con los receptores con números de serie sobre 0001 700 000. Éstos fueron retirados de circulación porque la piratería había plagado el sistema.
  • Las tarjetas P4 fueron introducidas en 2002 y actualmente todavía están en uso. Las tarjetas P4 se etiquetan "tarjeta de acceso: 4."
  • Tarjetas D1 fueron introducidas en 2004 después de los problemas de compatibilidad con las tarjetas P4 en algunos receptores. Estas tarjetas pueden ser identificadas por los bordes de plata y simplemente llevan la palabra de "DirecTV" en el frente (sin número).
  • Tarjetas D2/P12 fueron introducidas en 2005. Esta es la tarjeta actual de la "edición estándar". Estas tarjetas se pueden identificar por un patrón de punto azul dos tonos que se asemejan al logo de DirecTV además del logo de DirecTV y las palabras "Tarjeta de acceso DirecTV". Esta tarjeta tiene una imagen de un satélite en el frente. La tarjeta del período 12 es la única tarjeta que funciona con los receptores serie R15, H20 y HR20.

DirecTV ha luchado con una piratería de señal metro durante muchos años. Un acontecimiento infame que temporalmente piratas era conocido como 'Domingo negro', que tuvo lugar una semana antes del Super Bowl el domingo en 2001. Los hackers vieron una serie de actualizaciones de software a partir de finales del año 2000 que parecía inofensivo, pero incluye código que una vez buscado y destruyó el 98% de tarjetas hackeadas. Cortes continuaron después de ese evento.[71][72][73]

Televisión de alta definición (HDTV)

3-LNB de DirecTV AU9-S "Slimline" antena parabólica
AT-9 5-LNB de DirecTV "Sidecar" antena parabólica
2-LNB de DirecTV AC7-V "Estándar" antena parabólica sólo en Latinoamérica

Al igual que sus competidores, DirecTV ofrece televisión de alta definición (HDTV) y servicios interactivos.

Para controlar la proliferación de la difusión de HDTV de ancho de banda, DirecTV retransmite las estaciones locales de HDTV mediante el H.264/MPEG-4 AVC Codec mientras que emplea un más nuevo (Protocolo de transmisiónDVB-S2) sobre los satélites más nuevos. Esto permite que DirecTV para exprimir mucho más HD programación sobre su señal de satélite que era previamente posible usando el más viejo MPEG-2 compresión y DSS Protocolo que ha estado usando. Esta tecnología se extenderá gradualmente a los satélites existentes como equipo cliente es reemplazado con nuevos receptores MPEG-4-capaz.

Recibir los canales codificados en MPEG-4 requiere receptores más nuevos, como el H20 y la K 5-LNBa/Ku plato. DirecTV ha contraído con Gran Bretaña Pace Micro Technology, De Corea LG Electronics y de Francia Thomson para la fabricación de estos nuevos receptores. Paso fabrica el DirecTV Plus HD DVR (modelo HR20-700 y HR21-700) y LG Electronics ofrece el receptor modelo H20-600, mientras que Thomson proporciona los receptores modelo H20-100 y HR20-100 DVR. DirecTV ha admitido problemas de software con algunos de los receptores H20 y HR20 DVRs, que han estado plagado de problemas al azar ya que fueron liberados a mediados de 2006. DirecTV lanzó regularmente las actualizaciones de software para los receptores HR20, en un esfuerzo por reducir las cuestiones a un nivel aceptable.

DirecTV ha eliminado de su original TiVo-marca HD DVR, el HR10-250, que sólo puede descifrar las señales MPEG-2 mayores. Todos entrega DirecTV HDTV estaciones locales (fuera de las estaciones de Nueva York y LA red) están codificadas en MPEG-4. El HR10-250 no puede recibir las estaciones locales de HDTV MPEG-4 en estos mercados, pero todavía puede recibir por aire ATSC emisiones en estos mercados. Después de un paréntesis de varios año, TiVo y DirecTV están desarrollando un nuevo TiVo habilitado HD DVR que será capaz de recibir/decodificar por satélite MPEG-4 corriente de DirecTV señales. Originalmente empizarrado para el lanzamiento en la segunda mitad de 2009, está ahora disponible en mercados seleccionados.[65][66]

Televisión de alta definición (TVEAD)

El 13 de noviembre de 2014, DirecTV anunció que, comenzando el 14 de noviembre de 2014, se convertiría en el primer proveedor de video multicanal para ofrecer 4 K Ultra HD Programación (UHD) directa a televisores de los clientes. El servicio de la UHD de 4K, en el lanzamiento, sería estrictamente video bajo demanda con una alineación de cerca de 20 películas. También requiere que los clientes tengan un genio HD DVR conectado a Internet (HR34 y arriba) y un Samsung TV de UHD que es explícitamente DIRECTV 4K listo.[74]

Canales locales

DirecTV ofrece canales locales como CBS, ABC, NBC, Fox, PBS, El CW, Telemundo, Azteca, Univision, Televisión ION (en los mercados que llevan esa red) y algunos estaciones independientes en los mercados que cubre más del 99.2% de hogares en Estados Unidos.[75] En los mercados que carecen de una afiliada de CW OTA, DirecTV incluye WKBD de Detroit o XETV de San Diego.

Suscriptores donde ellos no se recibe una señal de televisión terrestre decente o vivir en un mercado pequeño que sólo tiene un par de estaciones pueden recibir feeds de Nueva York y Los Angeles para CBS, ABC, NBC y Fox, así como un feed de la afiliada de CW de Washington, D.C., aunque una exención de las estaciones locales del afiliado puede ser necesaria para que esto , aprobado en su discreción. Nacional PBS y canales del ION están también disponibles.

En los mercados más grandes, los canales locales se realizan en el satélite en 101 ° w. En algunos mercados más pequeños, los canales locales se realizan en un segundo satélite situado en 119 ° W que requiera un plato un poco más grande con dos o tres LNBs o el K más recientea/Ku Plato 5-LNB. En algunos mercados más pequeños, estaciones locales se encuentran en un satélite en 72.5 ° W que requiera un segundo plato para instalarse.

A finales de 2005, DirecTV comenzó a ofrecer canales locales de HDTV para los mercados más grandes, que requieren nuevos receptores con un plato más grande capaz de recibir señales de satélites de hasta cinco a la vez. El Ku-banda de las señales en el K más recientea/Ku plato se reciben del 101 ° W, 110 ° W y 119 ° W, mientras que Ka-señales de banda son de 99 ° W y 103 ° w.

Canales de televisión locales se transmiten a través fibra óptica enlaces, Ku-banda uplink satelital, microondasy transmisión terrestre convencional a centros de enlace ascendente situado a lo largo de los Estados Unidos. DirecTV puede proporcionar true HD en hoteles (Pro: Idiom). Las compañías de cable han sido capaces de prever true HD a hoteles de más de 2 años ahora con la instalación de redes privadas de videos (FTTP persuadir a conversión y Pro: Idiom) o con sistemas de distribución de vídeo HD de HFC (Pro: Idiom).

JetBlue promueve DirecTV a bordo de un Airbus A320 N510JB "Del cielo"
DirecTV a bordo de un avión de jetBlue.

Programación

Vea también: Red de audiencia

Canal de entretenimiento general exclusivo de DirecTV Red de audiencia tiene decenas de programas originales y adquiridos, la mayoría de ellos inéditos y sin comerciales.

DirecTV posee redes deportivas Raíz de deportes Pittsburgh, Raíz deportes noroeste, Sudoeste de deportes de raíz, Raíz de deportes montaña rocosa, y Raíz de deportes Utah (todo bajo el paraguas de DirecTV deportes redes). DirecTV también es propietaria de las acciones minoritarias de Red de demostración del juego y MLB Network.

DirecTV tiene su propio canal de entretenimiento general exclusivo llamado Red de audienciay un exclusivo 3DTV canal llamado n3D. DirecTV es el exclusivo titular de los derechos de Estados Unidos para paquete deportivo NFL Sunday Ticket. DirecTV también exclusivamente lleva la "experiencia de DirecTV", que incluye la cobertura del bono de Torneos de Golf de los hombres mayores y Torneos de tenis de Grand Slam, incluyendo alimentos vivos no está disponibles en otras redes como CBS, NBC, ESPN DEPORTES, Golf Channel y Canal de tenis, que cubren los eventos. DirecTV también fue el proveedor exclusivo de paquetes deportes desaparecida Paso caliente de NASCAR y Mega March Madness.

Fama principales de DirecTV ha hecho para servir American Airlines, Delta Air Lines, JetBlue, United Airlines.

De marketing

A principios de 2006, DirecTV comenzó una serie de anuncios en que personajes de televisión y películas populares espectáculos romper la cuarta pared a tout el número de canales disponibles en alta definición y calidad de imagen del servicio. En lugar de utilizar CGI los actores originales normalmente reprise sus papeles en series recreadas, y material de archivo resultante se mezcla con las escenas originales. Las producciones deben ser recientes, debido al uso de actores originales y el atractivo de DirecTV "varón-orientado marketing mensaje."[76] Estos caracteres incluyen Capitán Kirk (William Shatner, La estrella emigra VI: El país sin descubrir), Bill Harding (Bill Paxton, Twister), La economía (profesorBen Stein, Día de Ferris Bueller), El Dr. Emmett Brown (Christopher Lloyd, Regreso al futuro), Burton Guster (Dulé Hill, Psych), C. j. Parker (Pamela Anderson, Vigilantes de la playa), Rick "Cosa salvaje" Vaughn (Charlie Sheen, Importante de la Liga), Beyoncé (Upgrade U video musical), Nadia (Shannon Elizabeth, American Pie), Tortuga (Jerry Ferrara, Entorno), Ellen Ripley (Sigourney Weaver, Extranjeros), Steve Freeling (Craig T. Nelson, Poltergeist), Annie Wilkes (Kathy Bates, Miseria), Mini-Me (Verne Troyer, Energías de Austin en Goldmember), La chica de la Ferrari (Christie Brinkley, Vacaciones del Lampoon nacional), Margarita Duque (Jessica Simpson, Los Dukes de Hazzard), T-1000 (Robert Patrick, Terminator 2: Judgment Day), Ann Darrow (Naomi Watts, King Kong), Hellboy (Ron Perlman, Hellboy), () Richard HaydenDavid Spade, Muchacho de Tommy), El Negro Eyed Peas (Encuéntrame a mitad de camino vídeo de la música), Christina Aguilera (Mantiene gettin ' mejor vídeo de la música) y Honey Hornee (Kim Basinger, Mundo de Wayne 2). También en esta serie de anuncios fueron Peyton Manning, Eli Manning, y Archie Manning promoción de la NFL Sunday Ticket, y Dale Earnhardt, Jr. promoción de la Paso caliente de NASCAR. Personajes de dibujos animados también se han utilizado en los anuncios, a partir de Scooby-Doo y la pandilla de Mystery, Inc.. Anuncios recientes también han destacado modelo Hannah Davis y un caballo "hablando".

DirecTV durante ese tiempo también corrió la serie de anuncios que toma fotos en el servicio de televisión por cable (o la falta de servicio). A partir de marzo de 2010, hicieron una parodia de la clásica demostración del juego A decir la verdad con Alex Trebek el anfitrión de la demostración. La serie de comerciales tanto rinde homenaje a la Goodson-Todman demostración del juego y tomar fotos en el cable y archirrival de DirecTV DISH Network, que demandó más adelante para publicidad falsa. Otra serie de comerciales, promover el paquete NFL Sunday Ticket 2010 todo-fútbol programación, destacados vecinos cometer actos inciviles a vecinos que vieron el "mal" de fútbol. Un punto tenía una mujer dejando un plato de aperitivo por un vecino en el cual los alimentos enunciados "Bolsa de tierra"; otro mostró un perro desconfiar propiedad de un vecino; sin embargo otro mostró a un policía de guardia llamando a la puerta de un cliente de DirecTV, lo impresionante con un taser y dejándolo desmayado en su puerta abierta. En agosto de 2011 Deion Sanders comenzó a aparecer en anuncios de DirecTV para el NFL Sunday Ticket, instando a la gente a cambiar de cable. Estos anuncios demandó originalmente que NFL Sunday Ticket es ahora "libre" para los nuevos clientes durante un año con una suscripción a su paquete de estreno y un contrato de dos años. En respuesta, el 04 de agosto de 2011, Comcast DirecTV demandó por publicidad engañosa.[77] Comcast cayó el caso en 19 de agosto de 2011 después de DirecTV modificar los anuncios para suprimir la palabra «libre», cambiando a "en sin cargo adicional".[78]

Dirigible DIRECTV

Dirigible no rígido de DirecTV volando sobre Las Vegas West durante la Demostración de la electrónica de consumidor 2015.

El Dirigible de DirecTV el nombre "lefty" fue lanzado en octubre de 2007 en el MLB Serie mundial en Boston y se ha visto todo el Estados Unidos desde sus inicios. El dirigible vuela principalmente sobre eventos deportivos en vivo, pero también se ha visto en otros de entretenimiento y lugares de beneficencia. Esta segunda generación A-170LS Video semáforo Faro cuenta con la pantalla de video de última generación que muestra imágenes de día o de noche a todo color. Este semáforo, el único de su tipo en el mundo, se utiliza para mostrar mensajes y publicidad para DirecTV. El dirigible se ha visto recientemente en Twitter como seguidores seguir los viajes de los dirigibles de un evento a otro. El dirigible es propiedad y está operado por El grupo de Lightship, una empresa de publicidad con sede en Orlando, FL.[79]

Servicio al cliente

Camioneta de servicio de DirecTV, Municipio de Ypsilanti. Equipo de DirecTV es instalado y mantenido por contratistas privados tales como Multibanda como se muestra aquí. En la mayor parte de los Estados Unidos instalación, actualizaciones y servicio son realizadas por DirecTV home services, una división de DirecTV corporativo.

DirecTV fue galardonado con el Premio J.D. Power por cable residencial y satélite satisfacción TV en 2007.[80]

Servicio de cliente de DirecTV es proporcionado por muchos centros de la llamada propiedad terceros dentro y fuera de los Estados Unidos. La mayoría de los call centers se contraen para proporcionar agentes para contestar llamadas de teléfono al cliente sobre cuestiones técnicas, programación y facturación.

A partir de noviembre de 2012, DirecTV no ofrece un período de gracia de 30 días para aquellos que quieran probar el servicio. "Si usted no cumple sus acuerdos de programación, DirecTV puede cobrar un cargo prorrateado de hasta $480."[81]

Mejor Business Bureau revisar

En agosto de 2008 El globo de Boston informó que DirecTV recibió 20.000 reclamaciones en menos de tres años a la Better Business Bureau en DirecTV deslizarse en gastos de cancelación.[82]

En agosto de 2010, el BBB informó que había recibido 39.000 quejas contra DirecTV en los 3 años anteriores, y el BBB le dio un grado de F (falla). Muchas de las quejas refiere cargos por terminación anticipada, facturación y servicio de DirecTV.[83]

A partir de junio de 2013, el Better Business Bureau no tiene ninguna calificación para DirecTV,[84] Aunque esto puede estar relacionado con problemas internos a la BBB.[85]

Violaciones y las demandas de protección al consumidor

Denuncia civil de la Procuraduría General del estado de Washington

El 14 de diciembre de 2009 la Procuraduría General de Justicia de Washington presentó una denuncia civil contra DirecTV buscando alivio de desagravio y otros. La denuncia fue presentada en el interés público, cuando la Procuraduría General de la nación determinó después de una investigación de un año de su división de protección del consumidor, que la empresa presuntamente participado en numerosas violaciones repetidas de la ley de protección al consumidor del estado.

La queja alega prácticas injustas o engañosas que incluyen, pero no se limitan a

  • Confusa información sobre reembolso términos y condiciones
  • Publicidad confusa o desleales para el uso del término «libre»;
  • Automáticamente extiende contratos cuando los clientes requieren reparaciones de equipos, actualización de equipos o movimiento;
  • Pudiendo revelar finanzas términos y condiciones que el paquete más barato de la compañía de $29.99 por mes está disponible únicamente para clientes que cumplan con ciertas condiciones de financiación y de acuerdo a los costos automáticamente cargado o debitado.
  • La demanda también alegó que algunos gastos de cancelación por la compañía se consideraban injusta, y
  • Que la empresa retiene injustamente depósitos consumidor hizo obtener servicios. Aquellos que cancelen el servicio antes de la finalización de su contrato de perder parte del depósito y también pueden cargarse como gastos de cancelación.

La fiscalía solicitó al Tribunal para obligar a DirecTV para cambiar sus prácticas comerciales, imponer sanciones civiles y restitución para los consumidores.

El caso fue colocado en diciembre de 2010 con Directv acordaron pagar más de 1 millón de dólares y corregir muchas de sus prácticas de negocios.[86] 47 otros Estados Unidos en una demanda similar, el establecimiento de los cuales requiere Directv para pagar más de 13 millones de dólares.[87]

Pleito en California

En septiembre de 2008, los consumidores presentaron un pleito con el Tribunal Superior de Los Angeles para detener la práctica de DirecTV de carga temprana sanciones de cancelación para los suscriptores. La demanda indica que DirecTV no revelar la pena para nuevos clientes o clientes existentes que reponer su equipo o añadir un nuevo receptor, y que estas prácticas son ilegales. En septiembre de 2009, una moción para un interdicto preliminar fue presentada para bloquear la empresa de eliminación de las tasas de cuentas de los clientes automáticamente o cargar sus cuentas de tarjeta de crédito sin su conocimiento previo y autorización hasta que se resuelva el pleito.[88]

Violaciones del telemarketing

En diciembre de 2005 la Comisión Federal de comercio de Estados Unidos impuso una sanción de $ 5,3 millones a DirecTV para sus violaciones de las regulaciones federales de telemarketing. Fue la mayor sanción civil que la FTC había anunciado alguna vez en un caso de aplicación de cualquier ley de protección al consumidor.[89]

Publicidad engañosa

En 11 de marzo de 2015, los Estados Unidos. Comisión Federal de comercio presentó una demanda contra DirecTV por publicidad engañosa. La FTC alega que DirecTV no pudo divulgar correctamente términos importantes de sus paquetes de TV. La queja dice que DIRECTV normalmente anuncia promociones 12 meses sin notar que se requiere un contrato de dos años, que paquete los precios se elevan considerablemente durante el segundo año y cargos por cancelación anticipada puede ser impuesta. También se dice que DIRECTV no pudo mencionar que ofrece canales premium gratis, como HBO, resultaría en cargas, si los canales no se cancelaron antes de que el período terminó.[90]

Colocación ilegal de publicidad

En 19 de enero de 2016, el Secretario de medio ambiente de Bogotá, sancionada por la subsidiaria colombiana de DirecTV, Directv Colombia Ltda., con una suma de $118 millones para la colocación de anuncios sin el permiso apropiado de la ciudad.[91] La empresa violó el Decreto 959, del año 2000, que regula donde las empresas pueden colocar publicidad pública.

Véase también

Portal icon Mayor portal de Los Angeles
Portal icon Portal de empresas
Portal icon Portal de la televisión
  • Televisión de alta definición en los Estados Unidos

Referencias

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Acoplamientos externos

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