Empresa de gestión de reclamos

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En Inglaterra y Gales, un empresa de gestión de reclamos es un negocio que ofrece servicios de gestión de reclamos para el público. Servicios de administración de reclamaciones consisten en asesoría o servicios respecto de los créditos para compensación, restitución, devolución o cualquier otro remedio por pérdida o daño, o con respecto a otros obligación. Reclamaciones gestión servicios cubren litigios, o afirma bajo Reglamento esquemas o acuerdos voluntarios.[1]

Contenido

  • 1 Historia
  • 2 Reglamento
  • 3 Regulador de servicios de gestión reclamos
  • 4 Tribunal de servicios de gestión de reclamaciones
  • 5 Referencias
  • 6 Bibliografía
  • 7 Enlaces externos

Historia

La abolición de la ayuda legal para lesiones personales reclamos, la introducción de acuerdos de pago condicional y el aspecto de y el crecimiento de las empresas de gestión de reclamos condujeron a una rápida expansión de los litigios de los mid-1990s. Esto condujo a la preocupación del público en el desarrollo de un "cultura de compensación". El colapso de la empresa de gestión de reclamos del Accidente de grupo en 2003 aumentó la inquietud con el sistema. Estas empresas utilizan agresivo ventas las técnicas y las afirmaciones exageradas, beneficiándose de exorbitantes comisiones en después el seguro del evento políticas. Se calculaba que había unos 1.000 empresas en el Reino Unido en 2003.[2] Sin embargo, aún había evidencia que muchos reclamos meritorios fueron desanimados por las dificultades y costos de litigio.[3][4] Estas preocupaciones, especialmente alrededor de la operación de los acuerdos de pago condicional, condujeron a la regulación del mercado por parte de la Ley de compensación de 2006.[5][6] Las actividades reguladas son las comunes para el mercado y que había causado preocupación:[7]

  • Publicidad para los casos;
  • Asesoramiento a un reclamante respecto de las reclamaciones;
  • Ciertas actividades a gran escala de referencia;
  • Investigando las circunstancias, méritos o Fundación de una demanda, a fin de litigios;
  • Representando una reclamante a cualquier órgano, por escrito o por vía oral;

— respecto de las reclamaciones:

  • Para lesiones personales;
  • Bajo el Plan de compensación de daños criminales;
  • Para ciertos beneficios derivados de accidentes laborales;[8]
  • En relación con derecho laboral;
  • Para viviendas en mal estado;
  • En relación con productos financieros o servicios.

Reglamento

En Inglaterra y Gales, a partir del 23 de abril de 2007, un individuo o una corporación no puede menos que eximir o lo contrario en la recepción de una renuncia, proporcionar reclamaciones servicios de gestión a través de negocios a menos que lo autorice el Regulador de servicios de gestión reclamos.[9][10] Es un crimen para una persona no autorizada para proporcionar u ofrecer reclamaciones servicios de gestión, o pretender ser autorizado. Los delincuentes son punibles, en Sumario, por un fina de hasta el nivel 5 en la escala estándar o 51 semanas encarcelamiento. Si es declarado culpable en acusación En Tribunal de la corona, los delincuentes pueden ser condenados a una multa ilimitada o prisión dos años de.[11][12] Donde un crimen corporativo está comprometido, el delincuente sólo puede ser multado y encarcelado no. El regulador de reclamos también cubre el tratamiento y evaluación de las denuncias contra empresas de gestión de reclamos.[13]

Abogados, Abogados, defensores y algunos otros Abogados están exentas, como son:[14]

  • Las personas regulación por la Servicios financieros y los mercados Act 2000;
  • Organizaciones benéficas y sin fines de lucro cuerpos;
  • Bureau los aseguradores del motor;
  • Sociedad de protección médica, Unión de defensa médica, y Unión de defensa médica y Dental de Escocia; y
  • Los sindicatos.

Referencias incidentales a los abogados también están exentas[14] como son los servicios en materia de demanda de reconvención, o demandas por contribución o indemnización.[15]

Regulador de servicios de gestión reclamos

El Regulador de servicios de gestión reclamos fue creado por el artículo 11 de la ley de compensación de 2006.[16] El puesto de regulador si ocupado por el Secretario de estado de justicia para autorizar y regular las sociedades de gestión de reclamaciones y:[17]

  • Establecer y supervisar las normas de competencia y conducta profesional;
  • Promover buenas prácticas, en particular en cuanto a la provisión de información sobre los cargos y otros asuntos que los usuarios;
  • Promover prácticas probables facilitar competencia;
  • Asegurar que se adopten disposiciones para la protección de los usuarios, incluyendo manejo de quejas.

Las reglas y el procedimiento de autorización se definen en el Reglamento de compensación (servicios de gestión de reclamos) 2006.[18] El regulador puede investigar operaciones no autorizadas y buscar una medida cautelar para prevenirlo o traer un enjuiciamiento penal.[19] Es un crimen para obstruir el regulador, punible sumario por una multa de hasta el nivel 5 en la escala estándar.[20]

Una persona puede apelación una decisión del regulador sobre la autorización para el Tribunal de servicios de gestión de reclamaciones y hay otra ruta de apelación a la Tribunal de apelación.[21]

Cuando la sección 161 de la Servicios legales ley 2007 entra en vigor, servicios de gestión de reclamos y el Regulador caerá bajo la supervisión de la Oficina de quejas legales y su esquema de defensor del pueblo. Se ha sugerido que las primeras quejas no serán manipuladas hasta el 2010.[22]

Tribunal de servicios de gestión de reclamaciones

El Tribunal de servicios de gestión de reclamaciones fue creado por el artículo 12 de la ley de compensación 2006 escuchar:[21]

  • Apelaciones de personas contra la decisión del regulador de autorización; y
  • después de sección 13 de la ley de 2006 entra en vigor, las referencias del regulador de servicios gestión reclamaciones con respecto a las quejas o preguntas acerca de la conducta profesional de una empresa de gestión de reclamos.

En enero de 2010 el Tribunal fue suprimido y sus funciones transferidas a la Tribunal de primer nivel.

Referencias

  1. ^ Ley de compensación de 2006, s.4(2)
  2. ^ Robert Watts (2003-06-11). "Este desastre no fue un accidente". Daily Telegraph. de 2008-03-21.
  3. ^ Mejor regulación Task Force (2004) pp11-17
  4. ^ "Las cosas a tener en cuenta al elegir una compañía de reclamaciones PPI". 02 de marzo de 2014.
  5. ^ Departamento de asuntos constitucionales (2004)
  6. ^ Oficina de información del Sector público (2006)
  7. ^ Orden de compensación (servicios de administración de reclamaciones regulados) 2006, SI 2006/3319
  8. ^ Orden de compensación (especificación de beneficios) de 2006, SI 2006/3321
  9. ^ Ley de compensación de 2006, s.4(1)
  10. ^ Indemnización ley 2006 (comienzo Nº 3) orden de 2007 SI 2007/922
  11. ^ Ley de compensación de 2006, s.7
  12. ^ Ley de compensación de 2006, s.11
  13. ^ Empresas de gestión de reclamaciones Q & A, [1]
  14. ^ a b Orden de compensación (exenciones) 2007, SI 2007/209
  15. ^ Compensación (exenciones) (enmienda) (No.1) orden de 2007 SI 2007/1090
  16. ^ "Actuar como compensación 2006". Legislation.gov.uk. 02 de marzo de 2014.
  17. ^ Ley de compensación de 2006, s.11
  18. ^ SI 2006/3322
  19. ^ Ley de compensación de 2006, s.8
  20. ^ Ley de compensación de 2006, s.10
  21. ^ a b Ley de compensación de 2006, s.13
  22. ^ Gibb, f el. (2007-11-08). "¿Quién se la policía los abogados ahora? Sólo un no-abogado es necesario aplicar...". Los tiempos (Londres). Retrieved 2008-03-04.

Bibliografía

  • Mejor regulación Task Force (2004) Mejores rutas a reparación, Gabinete
  • Departamento de constitucional asuntos (2004) Hacer realidad el Simple CFAsCP22/04
  • Oficina de información del Sector público (2006) Notas explicativas de la ley de compensación de 2006TSO

Enlaces externos

  • "Quejándose de una empresa de gestión de reclamos o consejero legal". Directgov. 2011-06-22.
  • "Indemnización por accidentes y lesiones: utilizando empresas abogados y reclamaciones". Directgov. 2011-06-22.
  • "Dice el Reglamento de gestión". Ministerio de justicia. 2011-06-22.

Otras Páginas

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