Comunicaciones de nube
Comunicaciones de nube son Internet comunicaciones basadas en voz y datos en aplicaciones de telecomunicaciones, conmutación y almacenamiento están alojados por terceros fuera de la organización utilizando, y son accesibles a través de la Internet pública. Servicios en la nube es un término amplio, refiriéndose principalmente a servicios alojados por el centro de datos que son accesibles a través de una infraestructura de Internet y. Hasta hace poco, estos servicios han sido centradas en los datos, pero con la evolución de VoIP (voz sobre protocolo de Internet), voz se ha convertido en parte del fenómeno de la nube.[1] Telefonía de nube (también conocido como telefonía alojada) se refiere específicamente a servicios de voz y más específicamente la sustitución de equipo telefónico de negocios convencionales, tales como una Intercambio privado de sucursales (PBX), con terceros VoIP servicio.[2]
Proveedores de comunicaciones de nube ofrecen servicios y aplicaciones de comunicaciones de voz y datos, hospedaje en los servidores que los proveedores propios y mantienen, dando a sus clientes acceso a la 'nube'. Porque sólo paga por servicios o aplicaciones que utilizan, los clientes tienen un entorno de comunicación más rentable, confiable y segura, sin los problemas asociados con la implementación del sistema PBX más convencional.[3]
Las empresas pueden reducir costos con nube servicios de comunicaciones sin sacrificar características.[4] El éxito de Google y otros como proveedores en la nube ha demostrado que una plataforma basada en nube puede ser tan eficaz como una plataforma basada en software, pero a un costo mucho menor. Servicios de voz de la nube aumenta el valor de telefonía alojada, como los usuarios pueden igualmente bien a una oferta en la nube en lugar de depender de un proveedor VoIP alojado basada en instalaciones. Esto amplía sus opciones más allá de compañías locales o regionales.[1]
En el pasado, empresas han sido capaces de hacer esto IT servicios, pero no telecomunicaciones. Comunicaciones de nube es atractiva porque la nube ahora puede convertirse en una plataforma para voz, datos y video. Más servicios alojados se han construido alrededor de voz y se refieren generalmente como hosted VoIP. El entorno de comunicación cloud sirve como una plataforma sobre la cual todos estos modos pueden perfectamente trabajar como integrar.[1]
Hay tres tendencias en comunicaciones de la empresa empuja a los usuarios acceder a la nube y lo que les permite hacerlo desde cualquier dispositivo elija, un desarrollo de infraestructura de comunicaciones de ti tradicional no fue diseñado para manejar. La primera tendencia es cada vez más distribuida empresa operaciones en sucursales y oficinas en casa, haciendo redes de área extensa complicado, ineficiente y costosa. En segundo lugar, más dispositivos de comunicación necesitan tener acceso a redes de la empresa – iPhones, impresoras y teléfonos móviles de VoIP, por ejemplo. En tercer lugar, centros de datos enterprise vivienda ti activos y las aplicaciones son la consolidación y a menudo se encuentra y gestionar de forma remota.[5]
Contenido
- 1 Aplicaciones
- 2 Ventajas potenciales
- 3 Riesgos
- 4 Productos
- 5 Véase también
- 6 Referencias
Aplicaciones
Servicios de telefonía de nube predominante fueron utilizados para procesos de negocio, tales como publicidad, comercio electrónico, recursos humanos y de procesamiento de pagos.[6] Los servicios incluyen distribuidos centros de llamadas y económico teletrabajo.[7] La balanza de servicios, características y funciones se espera evolucionar aún más en los próximos años, para abrazar la movilización, facilitar la colaboración más directa y optimizar las comunicaciones.[8]
Ventajas potenciales
Para una pequeña o mediana empresa, la inversión de capital para establecer VoIP infraestructura interna podría ser demasiado alto en comparación con la rentabilidad potencial, pero nube telefonía podría ofrecer los mismos servicios de suscripción de bajo costo.[9] El proveedor de telefonía cloud también es un experto en la tecnología, mientras que una pequeña empresa es poco probable que un empleado con el mismo nivel de conocimientos, o no puede justificar el gasto de una posición de infraestructura de telecomunicaciones a tiempo completo.[9] Requieren de aplicaciones de telefonía tradicional mantenimiento del local, PBX, y una gran cantidad de cableado a través de un Marco de distribución principal (MDF).[10]
Comunicaciones de nube son promovidos para ayudar a las empresas con la colaboración, escalabilidad y soporte acceso a través de múltiples ubicaciones y dispositivos.[11]
Riesgos
Tecnología Cloud aún debe existir en los servidores físicos, y la ubicación física de los servidores es importante bajo las leyes de la nación muchos.[12]
Productos
Las empresas de telefonía Cloud pueden proporcionar "alojados" versiones de software (fuera) de los servicios que anteriormente se construyeron in situ en hardware. Estos también pueden permitir a los usuarios a ser más geográficamente distribuido, puesto que el tráfico de voz se mueve por Internet. Los ejemplos incluyen:
- Intercambio privado de sucursales
- SIP Trunking
- Centro de llamadas
- Fax servicios
- Respuesta de voz interactiva
- Mensajes de texto
- Transmisión de voz
- Software de seguimiento de llamadas
- Telefonía centro de contacto
Véase también
- Colaboración de nube
- Computación en la nube
- Documento colaboración
Referencias
- ^ a b c Arnold, Jon. "Por qué empresas necesitan pensar de forma diferente sobre comunicaciones de nube", Enfoque, 16 de abril de 2010.
- ^ https://www.networkworld.com/columnists/2011/022111gearhead.html Nuevo producto de VoIP basado en Web lanzado
- ^ Whitemore, James. "Unificado de comunicaciones de la empresa: organizó comunicaciones VoIP o en la nube", Comunicaciones IP Smoothstone, 04 de junio de 2009.
- ^ Morisy, Michael. "Comunicaciones unificadas en la nube podrían reducir los costos y molestias", SearchUnifiedCommunications.com, 09 de abril de 2009.
- ^ Thornycroft, Peter. "Comunicaciones móviles en la nube", Teléfono +, 01 de abril de 2010.
- ^ Servicios en la nube - Cloud Computing Solutions. Accenture. Recuperado el 29 / 01 / 2014.
- ^ ¿Tradicional sistema telefónico o telefonía de nube: que es derecho de tu negocio?. Communicationsdiversified.com (2012-08-02). Recuperado el 29 / 01 / 2014.
- ^ "¿Cuál es el futuro para las comunicaciones de la nube?". www.solgari.com. Solgari.
- ^ a b Heavy Reading IP servicios Insider. Heavyreading.com. consultado el 29-01-2014.
- ^ ¿Qué es telefonía Cloud? — Mundo IVR. Ivrsworld.com (2011-08-26). Recuperado el 29 / 01 / 2014.
- ^ "Cómo Cloud comunicaciones está haciendo negocios más ágiles". www.solgari.com. Solgari.
- ^ 10 razones las empresas no están dispuestas a confiar en la nube, tecnología noticias y análisis. Gigaom.com (2008-07-01). Recuperado el 29 / 01 / 2014.