Elementos de la voz

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Elementos de la voz es un entorno de desarrollo .NET de Microsoft para la construcción de sistemas telefónicos automatizados. Elementos de la voz fue lanzado por inventiva Labs Corporation en 2008, basado en su caja de herramientas original de CTI32. Los desarrolladores de software que utilizan C#, VB.NET o Delphi utilizan elementos de voz para escribir aplicaciones basadas en la telefonía, tales como Respuesta de voz interactiva sistemas de marcación de voz, asistentes auto, centros de llamadas y más.

Además de la Microsoft .NET framework, Elementos de la voz apoya el uso de reconocimiento de voz, texto a voz, Hardware de dialogic de la TDM y la plataforma de inventiva Labs HMP elementos SIP. Aplicaciones construidas con elementos de la voz se implementan a través de Voz sobre IP, a través de la nube de inventiva Labs servicio de hosting o por tradicional TDM, T1, E1 o líneas telefónicas analógicas.

Los usuarios de soluciones basadas en elementos de voz interactuan mediante entrada táctil tono (DTMF) o con comandos de voz a través de la tecnología de reconocimiento de voz. Además, los desarrolladores pueden programar con mensajes pregrabados o utilizar texto a voz.

Los usos comunes que se construyen utilizando elementos de la voz incluyen:

  • Marcación automatizada, marcadores a través de políticas
  • Recordatorios de citas
  • Autoservicio del cliente
  • Banca Telefónica y pago de facturas
  • Tienda de localizadores y estado del pedido

Normalmente las industrias como el cuidado de la salud, venta por menor y hospitalidad y servicios financieros utilizan aplicaciones de telefonía para aumentar el contacto con los clientes y automatizar tareas.

Software de elementos de la voz

Visual Studio los desarrolladores, al aprender las clases de elementos de voz, pueden crear casi cualquier aplicación de voz. Muestra y registro de llamadas entrantes y salientes aplicaciones forman parte del paquete de software.

Si implementa vía SIP, desarrolladores de elementos de la voz pueden utilizar altamente sintonizado Análisis de progreso de llamada se incluye en la plataforma de inventiva Labs SIP. Resultados de los análisis de progreso llamada informan el software si una persona o máquina para contestar una llamada y se utiliza en las campañas de marcación saliente.

Enlaces externos

  • Software de elementos de la voz

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