Lenguaje limpio

Este artículo es sobre la técnica de interrogatorio. Para limpieza de lenguaje de programación, vea Limpiar (lenguaje de programación).

Lenguaje limpio es una técnica que se utiliza especialmente en Psicoterapia y coaching. Lenguaje limpio ayuda a un cliente de descubrir y desarrollar símbolos y metáforas sin ser influenciado por el fraseo de la pregunta.

Lenguaje limpio fue desarrollado por David Grove en la década de 1980 como resultado de su trabajo sobre métodos clínicos para la resolución de recuerdos traumáticos de los clientes. Como Lawley & Tompkins describen, "Se dio cuenta que muchos clientes naturalmente describieron sus síntomas en metáfora y encontraron que cuando él preguntó sobre estas usando sus palabras exactas, su percepción del trauma comenzó a cambiar".

Lenguaje limpio también es la base de modelado simbólico, un método independiente y un proceso de psicoterapia y coaching, que fue desarrollado por James Lawley y Penny Tompkins.

David Grove

Lenguaje limpio fue fundada por el neozelandés nacido y educado David Grove, quien señaló en su bi cultural (Māori/Pākeha) las raíces al diseñar el proceso de comunicación terapéutica y como entrenador. Grove tenía grados de las universidades de Canterbury y Otago y un Máster en psicología de consejería en el Universidad del estado de Minnesota. Grove sirve como psicóloga consultora del Trust de Londres fóbicos y publicó un libro con albahaca Panzer, Resolución de recuerdos traumáticos: metáforas y símbolos en la psicoterapia. (1989, Irvington).

Lenguaje limpio en detalle

De una manera muy específica, lenguaje limpio combina cuatro elementos generales de comunicación: sintaxis, redacción, cualidades vocales y no-verbals.

Nota: los psiquiatras refieren a la persona que hace preguntas como 'facilitador' (o entrevistador) y la persona que recibe las preguntas el 'cliente' (o questionee). Esta costumbre proviene de las raíces terapéuticas del proceso de lenguaje limpio. Dependiendo del contexto, estas etiquetas podrían ser 'coach' y 'coachee', 'periodista' y 'entrevistado', o 'doctor' y 'paciente'.

Redacción

Preguntas de lengua limpias son limpiados en lo posible, algo que viene de los de pregunta "mapas de"-- metaphors, assumptions, paradigms o sensations — que podría dirigir la atención de los questionee de mayor conciencia de su propia representación metafórica de la experiencia.

Lenguaje limpio ofrece una plantilla para cuestiones que son tan libres como sea posible de inferencias de la pregunta, presuposiciones, leer la mente, segundo adivinando, referencias y metáforas. Preguntas limpias incorporan todas o algunas de las frases específicas del cliente y también pueden contener otros componentes auditivos de la comunicación del cliente tales como suspiros, echada, tonalidad, etc.. El entrevistador podría llamar la atención a señales no verbales que coinciden con la salida auditiva del cliente, por ejemplo, un puño se eleva simultáneamente con un suspiro, que también podría representar elementos de representación metafórica del cliente de la experiencia.

Cualidades vocales

Se utilizan palabras del cliente, se repiten las cualidades vocales de las palabras del cliente. En aplicaciones terapéuticas, palabras de la pregunta se dan a menudo más lento, con una tonalidad rítmica, poética y curiosa. En las interacciones cotidianas más el facilitador puede mantener su tono normal de interés. Velocidad de la voz y el tono y volumen todo pueden afectar el tipo de atención que al cliente paga a su propia experiencia. Lentas, rítmicas preguntas pueden causar más hacia una experiencia más profunda y más influyentes para el cliente mientras un enfoque conversacional parece alentar más cognitivo, conceptual procesamiento.

Nonverbals

'Nonverbals' es la forma corta de "comunicación no-verbal', es decir, todas las formas el cliente está expresando a o le-misma conversación sin el uso del lenguaje hablado. Estos incluyen gestos, line-of-sight, suspiros, movimiento y postura del cuerpo (oos y ahs), sonidos orales.

Además de palabras del cliente, también su nonverbals son repetidas o se hace referencia en la pregunta, en cuanto Note el interrogador y si puede ser de significación simbólica.

Nota: Facilitadores lenguaje limpio no siga populares suposiciones generalizadas sobre el significado de 'lenguaje corporal' (por ejemplo, suponiendo que significa brazos cruzados la persona es 'cerrada'), prefiriendo a preguntar y averiguar lo que significa este comportamiento para el cliente.

Ejemplo

Preguntas de lengua limpias están diseñados para reducir al mínimo cualquier influencia del facilitador 'mapa del mundo' vía sus metáforas, interpretaciones o suposiciones injustificadas. También están diseñadas para dirigir la atención del cliente a algún aspecto de su experiencia (como se expresa en sus palabras o expresiones no verbales) que el facilitador ha notado y opta por resaltar para el cliente potencial de aprendizaje. Un diálogo de ejemplo es como sigue:

Cliente:: "Me siento extraño".

Las respuestas de facilitador de lenguaje no-Clean podrían incluir:

• "¿Tienes un dolor de cabeza?"
• "¿Estás enfermo?"
• "Probablemente estás entendiendo un resfriado".
• "Debe ser resaca!"
• "Deja de quejarte! Tomar una pastilla..."etc..

Las respuestas de facilitador lenguaje limpias podrían incluir:

• "¿Dónde ¿te sientes extraño?"
• "¿Qué clase de extraño?"
• "Extraño como qué?"
• "Es que hay algo más que 'sentir extraño'?"
• "Lo que ocurre justo antes de que se siente extraño?"

Aunque no existe un conjunto de 9 + 3 preguntas básicas de lenguaje limpio que utilizan aproximadamente el 80% del tiempo, el concepto de ser 'limpio' reside no en las preguntas que ellos mismos (que son simplemente el medio) sino en la intención del facilitador.

Metodología de la investigación

Lenguaje limpio se utiliza para realzar la autenticidad y el rigor de la investigación cualitativa basada en la entrevista. Una aplicación es como un método para la obtención de las metáforas de origen natural con el fin de proporcionar una comprensión profunda del mundo simbólico de una persona.

Referencias

• Lawley, James & Tompkins, Penny. Metáforas en mente: transformación mediante modelado simbólico. En desarrollo empresa Press, Londres 2000, ISBN 0-9538751-0-5

• Sullivan, Wendy & Rees, Judy. Lenguaje limpio: Revelando las metáforas y las mentes de apertura. Casa de corona, Carmarthen 2008, ISBN 1-84590-125-8 ISBN 978-1845901257

• Tasei, P., Lawley, J. y Meese, R. (2014), "Obtención de metáfora a través de lenguaje limpio: una innovación en la investigación cualitativa" British Journal of Management, 25: 629 – 646. doi: 10.1111/1467-8551.12042

Enlaces externos

• www.cleanlanguage.co.uk Presentación de los desarrolladores de modelado simbólico, con más de 100 artículos sobre lenguaje limpio
• www.cleanchange.co.uk Noticias de aplicaciones del lenguaje limpio y modelado simbólico, además de recursos de la comunidad limpia

Otras Páginas

• Encuesta alemana envejecimiento
• Goophone S5
• Mapa de turbina
• Aviso de desvio
• Anzor Dzamikhov