Sistema de teléfono de negocio

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Principios del modelo 464G Eléctrico occidental sistema de teléfono dominante

A sistema de teléfono de negocio es una multilínea teléfono sistema que se utiliza normalmente en entornos de negocios, que abarca sistemas que abarcan desde sistemas de teléfono dominante pequeños intercambios de rama privados a gran escala.

Un sistema de teléfono de negocios difiere de una instalación de varios teléfonos con líneas múltiples de la oficina central (CO) en que las líneas de CO son directamente controlables en sistemas de teléfono dominante de múltiples centrales telefónicas, y un sistema a menudo ofrece características adicionales relacionadas con la llamada manipulación. Sistemas telefónicos de negocios se clasifican a menudo ampliamente en sistemas de teléfono dominante y centralitas privadas, pero existen muchos sistemas híbridos.

Un sistema de teléfono dominante originalmente fue distinguido de un intercambio privado de sucursales (PBX) en que no hacía falta un operador o asistente en el panel de control establecer conexiones entre los troncos de la oficina central y las estaciones, o entre estaciones. Tecnológicamente, rama privado intercambios parte linaje con sistemas telefónicos de oficina central y en sistemas más grandes o más complejos, puede rivalizar con un sistema de oficina central en capacidad y características. Con un sistema de teléfono dominante, un usuario de la estación podría controlar las conexiones directamente con botones de línea, que indicaron el estado de las líneas con Lámparas empotradas.

Contenido

  • 1 Sistema de teléfono dominante
    • 1.1 Sistema clave electromecánico de control compartido
    • 1.2 Sistema electrónico de control compartido
  • 2 Sistema de teléfono dominante híbrido
  • 3 Intercambio privado de sucursales
    • 3.1 Historia
    • 3.2 Componentes del sistema
    • 3.3 Tendencias actuales
    • 3.4 Uso hogar y pequeña empresa
    • 3.5 Funciones del PBX
    • 3.6 Estándares de interfaz
    • 3.7 Sistemas de PBX alojados
  • 4 Proveedores de PBX alojados
    • 4.1 PBX móvil
    • 4.2 IP-PBX
  • 5 Véase también
  • 6 Referencias
  • 7 Acoplamientos externos

Sistema de teléfono dominante

Teléfono clave temprana para el uso en una casa rica

Sistemas de teléfono dominante se definen principalmente por arreglos con los botones de selección de línea individual para cada línea de teléfono disponible. Los sistemas más tempranos eran conocidos como planos de cableado y simplemente consistió en teléfonos, llaves, lámparas y cableado.

Clave fue un Sistema de Bell término de arte para un sistema de conmutación controlado por el cliente[1] como los botones de línea en los teléfonos asociados con dichos sistemas.

Los planes de cableado convertido en bloques de construcción de hardware modular con una variedad de funciones y servicios en el sistema de teléfono dominante 1A desarrollaron en el Sistema de Bell en la década de 1930.[2]

Sistemas claves pueden ser construidos utilizando tres arquitecturas principales: electromecánico control compartido, compartido-control electrónico o conjuntos de clave independientes.

Las nuevas instalaciones de sistemas de teléfono dominante han vuelto menos comunes, como sistemas híbridos e intercambios de rama privados de tamaño comparable tienen similar costo y mayor funcionalidad.

Sistema clave electromecánico de control compartido

Un teléfono de dial rotatorio típico clave: el Western Electric 18-botón llame al Director, fabricado a partir la 1958 a principios de los 80.

Antes del advenimiento de circuitos integrados a gran escala, sistemas de clave se componen típicamente de componentes electromecánicos (relés de) como eran más grande cambio de teléfono sistemas.

Los sistemas comercializan en América del norte como 1A, 6A, 1A1 y el Sistema dominante 1A2 son ejemplos típicos y vendido por muchas décadas. La familia 1A de Western Electric Company (WECo) teléfono clave unidades (KTUs) fueron introducidas en la década de 1930 y permaneció en uso en la década de 1950. Equipo de 1A era primitiva y requiere al menos dos KTUs por línea; uno para terminación de línea y para la terminación de la estación (instrumento del teléfono). El instrumento de teléfono utilizado por sistemas de 1A era el WECo teléfono de la serie 300. Introducido en 1953, sistemas clave 1A1 simplifica cableado con una sola KTU para terminación de línea y estación y aumentaron las características disponibles. Como el 1A1 systems se convirtió en habitual, requisitos para funciones de intercomunicación crecieron. El intercomunicador original KTUs, WECo modelo 207, fueron cableado para un enlace de solo hablar, es decir, una sola conversación en el interfono en un momento. El sistema de intercomunicación de dial WECo 6A proporciona dos enlaces de la charla y a menudo fue instalado como el intercomunicador de dial en un sistema de clave 1A1 o 1A2. Los sistemas de 6A eran complejo, problemático y costoso y nunca llegó a ser populares. El advenimiento de la tecnología de 1A2 en el 1964 simplificado sistema clave y mantenimiento. Éstos continúan en toda la década de 1980, cuando la llegada de clave electrónica con su fácil instalación y mayor características señaló el fin de sistemas electromecánicos de llave.

Dos sistemas de claves poco conocidas fueron utilizados en los aeropuertos para air traffic control las comunicaciones, los sistemas claves 102 y 302. Únicamente fueron diseñados para las comunicaciones entre la torre de control de tráfico aéreo y radar (de control de enfoqueRAPCON) o enfoque de control (GCA) de la tierra e incluye las conexiones de la línea radio.

Automatic Electric Company también produjo una familia de equipos de teléfono clave, algunos de compatible con el equipo Western Electric, pero no ganó el uso generalizado de equipo eléctrico occidental.

Sistema electrónico de control compartido

Con el advenimiento de LSI ICs, podría aplicarse la misma arquitectura mucho menos costoso que usar relés. Además, es posible eliminar el cableado de muchos hilos y reemplazarlo con el cable más simple similar a (o incluso idéntico a) que utilizado por los sistemas de clave no. Sistemas electrónicos de control compartida condujeron rápidamente al sistema de teléfono híbrido moderno, como las características de PBX y clave del sistema rápidamente se fusionaron. Uno de los más reconocidos dichos sistemas es la AT & T Merlin.

Además, estos sistemas más modernos permiten un conjunto diverso de características incluyendo:

  • Máquina contestadora funciones
  • Contabilidad automática de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Supervisión remota de todo el sistema
  • Selección de señalización de sonidos
  • Marca de velocidad
  • Limitaciones específicas de la estación (como no hay acceso de larga distancia o ninguna paginación)

Características podrían ser añadidas o modificación simplemente utilizando el software, permitiendo la fácil personalización de estos sistemas. Las estaciones eran más fáciles de mantener que los anteriores sistemas electromecánicos de clave, como eficiente LED En lugar de bombillas de luz incandescente para indicación de estado de línea.

LSI permite también sistemas más pequeños distribuir el control (y características) en sistemas de teléfono individuales que no requieren cualquier solo mando compartido. Generalmente, estos sistemas se utilizan con un relativamente pocos teléfonos y a menudo es más difícil mantener el conjunto (como números de marcado rápido) en sincronía entre los diferentes conjuntos de características.

Sistema de teléfono dominante híbrido

En el siglo XXI, ha velado cada vez más la distinción entre clave y sistemas PBX. Principios clave electrónica utiliza teléfonos dedicados que muestran y permitieron el acceso a todos los conectados PSTN líneas y estaciones.

Teléfono de sistema clave de serie T de Nortel

Ahora es compatible con el moderno sistema clave SIP, ISDN (RDSI), teléfonos analógicos (además de sus propios teléfonos propietarios - generalmente digitales) así como una serie de características más tradicionalmente se encuentra en grandes sistemas PBX. Su apoyo para la señalización analógica y digital y de algunas funciones de PBX da lugar a la híbrido designación.[3]

Un sistema híbrido por lo general tiene algunos botones de aspecto de llamada que directamente corresponden a las líneas individuales o estaciones, pero también pueden apoyar la marcación directa a extensiones o líneas externas sin seleccionar un aspecto de la línea.

El moderno sistema clave generalmente es completamente digital, aunque persisten variantes analógicas y poner en práctica algunos sistemas de VOIP servicios. Efectivamente, los aspectos que distinguen a un sistema PBX de un sistema híbrido de clave son la cantidad, el alcance y la complejidad de las prestaciones y servicios ofrecidos.

Los sistemas híbridos son una herramienta común en la industria de servicios financieros utilizada en el comercio de plantas. Estos sistemas clave híbrida avanzada generalmente sólo requieren PBX conectado para la interacción con el personal de back office y correo de voz. Estos sistemas normalmente tienen sus unidades frontales denominados Torretas y son notables para su presentación de Hoot-n-holler circuitos. Varios gritos se presentan a varios usuarios sobre altavoces multiplexados a varias ubicaciones.

Intercambio privado de sucursales

Un Avaya G3si PBX con cubierta delantera quitada (vista desde la parte superior).

A intercambio privado de sucursales (PBX) es un central telefónica o cambio de sistema que sirve a una organización privada y realiza concentración de líneas de la oficina central o troncos y proporciona intercomunicación entre un gran número de centrales telefónicas en la organización.[4] Las líneas de la oficina central proporcionan conexiones a la red telefónica pública conmutada y el aspecto de la concentración de un PBX permite el uso compartido de estas líneas entre todas las estaciones en la organización. El aspecto de intercomunicación[aclarar] permite que dos o más estaciones establecer llamadas de teléfono o videoconferencia entre ellos sin utilizar el equipo de la oficina central.[aclarar]

Cada estación PBX conectado, como un conjunto de teléfono, un fax o un módem de computadora, se refiere a menudo como un extensión y tiene un número de teléfono designado extensión que puede o no puede asignarse automáticamente a la plan de numeración de la oficina central y el bloque del número de teléfono asignado a la central telefónica.

Inicialmente, los sistemas PBX ofrecieron la principal ventaja de ahorro de costes para llamadas internas: manipular el circuito de conmutación local reducción de los cargos de servicio telefónico a través de líneas de oficina central. Como sistemas PBX ganaron popularidad, comenzaron a servicios no disponibles en la red pública, tales como grupos de caza, call forwarding y marcación de la extensión. Desde la década de 1960 un PBX simulado conocido como Centrex proporciona características similares de la central central telefónica.

Un PBX se diferencia de un sistema de teléfono dominante (KTS) en que los usuarios de un sistema de clave seleccionan manualmente sus propias líneas salientes teléfono especial establece los botones de control para este propósito, mientras que PBXs selecciona el saliente línea automáticamente o, anteriormente, por un operador. Los sistemas de teléfono conectados a una PBX no tienen normalmente las teclas especiales para el control de la línea de la oficina central, pero no es infrecuente para los sistemas claves ser conectado a un PBX para ampliar sus servicios.

Un PBX, en contraste con un sistema de clave, emplea un organización plan de numeración para sus estaciones. Además, un plan de marcación determina si deben prefijar secuencias de dígitos adicionales al marcar para obtener acceso a un tronco de oficina central. Modernos sistemas de número de análisis permiten a los usuarios marcar números de teléfono internos y externos sin códigos especiales para distinguir el destino.

Historia

PBX panel de control, 1975

El término PBX originó cuando telefonistas centralitas de empresa gestionada manualmente usando circuitos de cable. Como Conmutadores electromecánicos automatizados y más tarde electrónicos sistemas de conmutación gradualmente reemplazar los sistemas manuales, los términos centralita automática privada (PABX) y intercambio privado de sucursales manual (PMBX) había distinguido les. Sistemas digitales de estado sólidos se refirieron a veces como intercambio de rama automático privado electrónico (EPABX). A partir de 2016, el término PBX es en gran medida el más ampliamente reconocido.[citación necesitada] Las siglas ahora se aplica a todo tipo de complejo, interno telefonía sistemas de conmutación.

Dos importantes acontecimientos durante la década de 1990 llevaron a nuevos tipos de sistemas de PBX. Uno era el crecimiento masivo de redes de datos y aumenta la comprensión pública de conmutación de paquetes. Empresas necesitan redes de conmutación de paquetes de datos, así que su utilización para llamadas telefónicas resultó tentador, y la disponibilidad de Internet como un sistema de distribución global comunicaciones packet-switched aún más atractivo. Estos factores condujeron al desarrollo de la voz sobre IP PBX o IP-PBX.

La otra tendencia implicó la idea de centrarse en competencia básica. Servicios de PBX siempre habían sido difíciles para las empresas más pequeñas y muchos[cuantificar] empresas se dieron cuenta que manejo su propia telefonía no era su competencia básica. Estas consideraciones dieron lugar al concepto de PBX alojado. En telefonía fija, el PBX alojado original fue la Centrex servicio proporcionado por empresas de telecomunicaciones desde la década de 1960; Ofertas de la competencia más tarde evolucionaron en los modernos portador local competitivo del intercambio. En voz sobre IP, soluciones hospedadas son más fáciles de implementar como el PBX puede ubicado en y gestionado por cualquier proveedor de servicios de teléfono, conexión a las ampliaciones individuales a través de Internet. El proveedor de arriba ya no necesita correr directas, locales líneas arrendadas a los locales servidos.

Componentes del sistema

A menudo incluye un PBX:

  • Gabinetes, armarios, bóvedas y otras cubiertas.
  • Consola o panel de control permite al operador controlar las llamadas entrantes.
  • Interconexión de los alambres y cables.
  • Lógica tarjetas, conmutación y control, tarjetas de potencia y dispositivos relacionados que facilitan la operación del PBX.
  • Microcontrolador o microordenador arbitraria de procesamiento de datos, control y lógica.
  • Fuera de troncos de telco que entregan señales a (y desde) la central telefónica.
  • Estaciones o teléfono establece, a veces llamados líneas.
  • Red de conmutación interna del PBX.
  • Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) consta de sensores, interruptores de potencia y baterías.

Tendencias actuales

Desde el advenimiento de Internet telefonía (Voz sobre IP) las tecnologías, desarrollo de PBX ha tendido hacia el IP PBX, que utiliza la Protocolo de Internet para realizar llamadas.[5] PBX más modernas admite VoIP. ISDN (RDSI) Sistemas PBX también substituido algunas centrales telefónicas tradicionales en la década de 1990, como ISDN ofrece características tales como llamadas en Conferencia, llamada expedición y programable caller ID. A partir de 2015 ISDN es siendo eliminado por mayoría portadores de telecomunicaciones principales en toda Europa a favor de redes todo-IP, con algunos esperando migración completa en 2025 [6] Originalmente empezó como una organización del manual panel de control o consola de operadora operado por un operador de telefonía o simplemente la operador, Centrales telefónicas se han convertido en VoIP centros que están alojados por los operadores o incluso fabricantes.

Aunque se considera VoIP[¿por quién?] el futuro de la telefonía, la circuito conmutado red sigue siendo el núcleo de las comunicaciones y los sistemas PBX existentes son competitivos en servicios con modernos sistemas de propiedad intelectual. Existen cinco escenarios distintos:

  • PBX virtual alojado (alojados y conmutación de circuitos) o Centrex tradicional
  • IP IP Centrex o virtual alojado (alojados y conmutación de paquetes)
  • IP PBX (privado y conmutación de paquetes)
  • Solución de PBX móvil (teléfonos móviles sustitución o en combinación con teléfonos fijos)
  • PBX (privado y conmutación de circuitos)

Para la opción de llamada de red IP a la conmutación de circuitos PSTN (PST/ISUP), las soluciones alojadas incluyen gateways de medios de interconexión.

Uso hogar y pequeña empresa

Históricamente, el gasto de pleno derechos sistemas PBX ha ponerlos fuera del alcance de las pequeñas empresas y particulares. Sin embargo, desde la década de 1990 muchos pequeños, calidad para consumidores y consumidores tamaño PBXs se han convertido en disponibles. Estos sistemas no son comparables en tamaño, robustez y flexibilidad a comercial PBX, pero siguen ofrecen muchas características.

Los primeros sistemas de PBX consumidor utilizan (analógicoMACETAS DE) líneas, típicamente apoyando cuatro analógico privado y uno pública línea analógica de teléfono. Eran del tamaño de un pequeño caja de puros. En Europa estos sistemas para teléfonos analógicos fueron seguidos por centrales de calidad para consumidores de ISDN (RDSI). Utilizando pequeñas centrales telefónicas para el ISDN es un paso lógico, desde el ISDN interfaz de tarifa básica ofrece dos líneas de teléfono lógica (a través de dos canales B ISDN) que pueden utilizar en paralelo. Con la adopción de VoIP por parte del consumidor, consumidor Centrales telefónicas VoIP han aparecido, con funciones de PBX convirtiéndose en características del software adicional simple de calidad para consumidores enrutadores y los interruptores.[7] Además, muchos proveedores de telecomunicaciones ahora ofrecen sistemas de PBX alojado donde el proveedor realmente acoge la central telefónica y los teléfonos están conectados a él mediante una conexión a internet.

Código abierto proyectos han proporcionado características PBX-estilo desde la década de 1990. Estos proyectos brindan flexibilidad, características y programación.

Funciones del PBX

Funcionalmente, el PBX realiza cuatro principales proceso de llamada deberes:[8]

  • Establecer conexiones (circuitos) entre el teléfono establece de dos usuarios (por ejemplo, asignación de un número marcado a un teléfono físico, asegurando que el teléfono no está ya ocupado)
  • Mantener tales conexiones mientras los usuarios requieren (es decir, canalizar señales de voz entre los usuarios)
  • Desconectar las conexiones según la exigencia del consumidor
  • Proporcionar información para efectos contables (por ejemplo medición de llamadas)

Además de estas funciones básicas, centrales telefónicas ofrecen muchas otras funciones de llamada y capacidades, con diferentes fabricantes diferentes características en un esfuerzo por diferenciar sus productos.[9] Las capacidades comunes incluyen (fabricantes pueden tener un nombre distinto para cada capacidad):

  • Operadora automática
  • Marcación automática
  • Automatizado de servicios de directorio (donde los llamadores pueden encaminar a un empleado dado por incrustación o hablando las letras del nombre del empleado)
  • Distribuidor de llamada automática
  • Anillo automático nuevo
  • Anulación ocupado
  • Llame al bloqueo
  • Desvío de llamadas por disponibilidad o ausencia
  • Registro de llamada
  • Parque de llamada
  • Recogida de llamada
  • Transferencia de llamada
  • Llamada en espera
  • En el campo
  • Llamada de conferencia
  • Saludos personalizados
  • Marcación abreviada (modificado para requisitos particularesMarca de velocidad)
  • Marcación interna directa (LO)
  • Acceso directo sistema interno (DISA) (la capacidad de acceder a características internas de una línea de teléfono externa)
  • No molestar (DND)
  • Siga-me, también conocido como encontrar-me: determina el encaminamiento de las llamadas entrantes. El intercambio se configura con una lista de números para una persona. Cuando se recibe una llamada de esa persona, el intercambio envía a cada número en la lista a su vez hasta que la llamada se contesta o se agote la lista (momento en el que la llamada puede enviarse a una correo de voz sistema).
  • Respuesta de voz interactiva
  • Conexión local: Otro atributo útil de un sistema de PBX alojado es la capacidad para tener un número local en ciudades en las que no está físicamente presente. Este servicio le permite esencialmente crear una presencia de la oficina virtual en cualquier lugar del mundo.[10]
  • Música en espera
  • Servicio nocturno
  • Dirección pública búsqueda de voz
  • Cajas de mensaje compartido (donde un departamento puede tener un buzón de voz compartido)
  • Correo de voz
  • Difusión de mensaje de voz
  • Mensaje de bienvenida

Estándares de interfaz

Interfaces para conectar extensiones PBX incluyen:

  • DECT – un estándar para conectar los teléfonos sin cuerda.
  • Protocolo de Internet – Por ejemplo, H.323 y SIP.
  • () POTESllano viejo servicio de teléfono), la interfaz de dos hilos común usada en la mayoría de los hogares. Esto es barato y efectivo y permite a casi cualquier teléfono estándar ser utilizado como una extensión.
  • propietario, el fabricante ha definido un protocolo. Uno sólo puede conectar sistemas del fabricante a su PBX, pero el beneficio es la información más visible y botones de función específica.

Interfaces para conectar PBXs con cada otros incluyen:

  • DPNSS -para conectar PBXs con las troncales. Estandarizado por British Telecom, esto generalmente funciona sobre E1 circuitos físicos (E-carrier).
  • Protocolo de Internet – H.323 y de la Protocolo de inicio de sesión (SIP) son soluciones basado en IP para sesiones multimedias.
  • Interfaz de velocidad primaria (RDSI), prestados a través de T1 (23 canales de portador y 1 canal de señalización) o portadores de E1.
  • Protocolos propietarios – si equipos de varios fabricantes está en el sitio, se requiere el uso de un protocolo estándar.
  • QSIG -para conectar PBXs entre sí, generalmente funciona sobre T1 ()T-carrier) o () E1E-carrier) circuitos físicos.

Interfaces para conectar PBXs con las troncales incluyen:

  • Protocolo de Internet – H.323, SIP, MGCP, y Inter-Asterisk eXchange protocolos funcionan sobre IP y son apoyados por algunos proveedores de red.
  • ISDN (RDSI) – el estándar digital más común para los dispositivos de telefonía fija. Esto puede suministrarse en versiones primarias (capacidad de 24 o 30 circuito) o Basic (capacidad del circuito 2). Mayoría medio a grandes empresas utilizar circuitos RDSI primario en conexiones físicas T1 o E1.
  • (RBSseñalización de bits robados) – ofrece 24 circuitos digitales sobre un interfaz de cuatro cables (T1)
  • (estándar) potesllano viejo servicio de teléfono) las líneas – la interfaz de dos hilos común utilizada en los hogares más domésticos. Esto es adecuado solamente para sistemas más pequeños y puede sufrir de no ser capaces de detectar las llamadas entrantes cuando se intenta hacer una llamada saliente (llamada comúnmente fulgor).

Interfaces para la recolección de datos de la central telefónica:

  • Archivo – el PBX genera un archivo que contiene los archivos de llamadas desde la central telefónica.
  • Red Puerto (listen mode) – una aplicación externa se conecta a la TCP o UDP puerto. El PBX flujos de información a la aplicación.
  • Puerto (modo servidor) – la red la central telefónica se conecta a otra aplicación o buffer.
  • Serie interfaz – históricamente utilizada para imprimir cada archivo a una impresora serial. En sistemas modernos de una aplicación de software se conecta vía cable serial a este puerto.

Generalmente se denomina un registro de datos de un PBX u otro sistema de telecomunicación que proporciona la estadística para una llamada de teléfono un registro de detalle de llamadas (CDR) o una estación de mensajería detalle grabación (SMDR).

Sistemas de PBX alojados

PBX virtual sistemas o Hosted PBX los sistemas ofrecen funcionalidad de PBX como servicio, disponible a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN) o por Internet. Hosted PBX es típicamente por un proveedor de servicio o compañía telefónica, uso de equipo ubicado en las instalaciones de un central telefónica o centro de datos del proveedor.[11] Esto significa que el cliente no necesita comprar o instalar equipo PBX. Generalmente el servicio es proporcionado por un contrato de arrendamiento y el proveedor puede, en algunas configuraciones, usar el mismo equipo de la conmutación para atender a múltiples clientes de PBX alojados.

Fueron de los primeros servicios de PBX alojados Rica en comparación con la mayoría de los sistemas basados en premisas de la época. Algunas funciones de PBX, como seguir-me llama, apareció en un servicio alojado antes de convertirse en disponibles en hardware equipos PBX. Desde la introducción, se han trasladado nuevas ofertas y actualizaciones característica establece en ambas direcciones. Es posible obtener servicios de PBX alojados que incluyen conjuntos de características de la funcionalidad mínima a combinaciones de funciones avanzadas.

Además de las características de sistemas PBX basados en premisas PBX alojado:

  • permite que un solo número que se presentará para toda la empresa, a pesar de su siendo distribuidos geográficamente. Una empresa no podría incluso elegir locales, con los trabajadores conectados desde casa utilizando sus teléfonos domésticos pero reciben las mismas características que cualquier usuario de la PBX.
  • permite el acceso multimodal, donde los empleados acceder a la red a través de una variedad de sistemas de telecomunicaciones, incluyendo los potes, ISDN, teléfonos celulares y VOIP. Esto permite una extensión para que suene en varias ubicaciones (concurrente o secuencial).
  • permite la escalabilidad para que un sistema más grande no es necesaria si se contrataron a nuevos empleados, y para que los recursos se desperdician si se reduce el número de empleados.
  • elimina la necesidad de las empresas a gestionar o pagar por mantenimiento de hardware en el sitio.
  • soporta integración con custom peaje planos (que permiten intra llamadas de la empresa, incluso de locales privados, que debe marcarse en una tarifa más barata) e integrado de facturación y contabilidad (donde las llamadas en una línea privada, sino en nombre de la empresa factura centralmente a la empresa).

Proveedores de PBX alojados

La continua migración de la mayoría de los portadores de las telecomunicaciones principales a IP basado en redes, juntadas con el aumento de Comunicaciones de nube ha dado lugar a un aumento significativo en la absorción de soluciones de PBX alojadas.

PBX móvil

A PBX móvil es un servicio de PBX alojado que extiende la funcionalidad de PBX de línea fija a dispositivos móviles como teléfonos celulares, smartphones y PDA teléfonos de aprovisionamiento como extensiones. Los servicios PBX móvil también pueden incluir los teléfonos de línea fija. Sistemas PBX móvil son diferentes de otros sistemas de PBX alojados que simplemente adelante datos o llamadas a teléfonos móviles al permitir que el teléfono sí mismo, mediante el uso de botones, llaves y otros dispositivos de entrada, control PBX teléfono funciones y gestionar comunicaciones sin tener que llamar primero al sistema.

Un PBX móvil puede explotar la funcionalidad disponible en smartphones para ejecutar aplicaciones personalizadas para implementar la funcionalidad específica de PBX.

Además, un sistema de PBX móvil puede crear identificadores de extensión para cada auricular que permiten marcar los teléfonos celulares en la PBX a través de acceso directo de su extensión, en lugar de un número PSTN.

IP-PBX

Un IP PBX maneja las señales de voz en protocolo de Internet, aportando beneficios para integración de telefonía informática (CTI). Un IP-PBX puede existir como hardware físico, o puede llevar a cabo sus funciones prácticamente, realizar las actividades de enrutamiento de llamadas de los tradicional PBX o sistema dominante como un sistema de software. La versión virtual también se llama un "- Soft PBX-".

Véase también

  • Centrex
  • Identificación de circuito
  • Comunicaciones de nube
  • Tronco de arranque de planta
  • Lista de software SIP
  • RJ21
  • Operador de centralita telefónica
  • Central telefónica
  • Centralitas telefónicas

Referencias

  1. ^ Madera de W.F.B., Sistemas de teléfono dominante: El último capítulo, Registro de laboratorios de Bell, marzo de 1966, pp.85
  2. ^ AT & T (1984) Ingeniería y operaciones en el sistema de Bell
  3. ^ NG, John (16 de junio de 1986). «pescado, ave o no?: rápido, ¿cuál es la diferencia entre un sistema telefónico de clave y un híbrido? ". Mundo de la red. 3 (15). 
  4. ^ AT & T, Notas en la red (1980) p.3
  5. ^ "Grandes cambios que para las PYMES en el 2014 (infografía)". eFax. 17 de diciembre de 2013. 23 de febrero 2014. 
  6. ^ "BT se prepara para cambiar a una red IP todos 2025". Yoozoom telecomunicaciones. Yoozoom telecomunicaciones. 8 de octubre 2015. 
  7. ^ Sullivan, Mark. "La gran guía de VOIP para la pequeña empresa". Forbes.com. 23 de abril 2014. 
  8. ^ Unuth, Nadeem. "Las funciones de un PBX". About.com. 23 de febrero 2014. 
  9. ^ Wright, Ian. "Características de un sistema de teléfono de negocios". Mercado de expertos. 23 de abril 2014. 
  10. ^ por qué PBX alojado es la mejor opción para pequeñas empresas". Unidad conectada soluciones. Unidad conectada. 
  11. ^ ¿"on-Premise [sic] vs Hosted PBX: Blockbuster o Netflix? 1stel - Blog ". Blog - 1stel. 2016-03-01. 2016-05-02. 

Acoplamientos externos

  • Equipos de telecomunicaciones en DMOZ
  • Sistemas de teléfono de negocios en Nexcom Digital

Otras Páginas

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