Software de negocios

Este artículo está sobre software para negocios. Para el negocio de vender software, consulte Negocio de software.

Software de negocios o aplicación de negocios es software o conjunto de programas informáticos que son utilizados por los usuarios de negocios para realizar diversas funciones de negocio. Estas aplicaciones se utilizan para aumentar la productividad, para medir la productividad y para realizar las funciones de negocio con precisión.

En general, software de negocios suele ser desarrollado específicamente para un negocio y por lo tanto no es fácilmente transferible a una empresa comercial diferente, a menos que su naturaleza y funcionamiento es idéntico. Esto es debido a los requerimientos únicos de cada negocio que el software estándar en poco probable que satisfacen completamente. Sin embargo, cuando una solución de la plataforma es necesaria, debido a consideraciones monetarias y de tiempo, cierto nivel de personalización es probable que sea necesario. Las excepciones existen, dependiendo de la empresa en cuestión, y siempre se requiere investigación cuidadosa antes de comprometerse a medida o estándar.

Algunas aplicaciones son interactivas, es decir, tienen un interfaz gráfica de usuario o interfaz de usuario y los usuarios pueden consulta/entrada y modificar datos y ver los resultados instantáneamente. También pueden ejecutar informes instantáneamente. Algunas aplicaciones de negocio ejecutan en modo batch, es decir, se establecen para la ejecución se basa en un evento/tiempo predeterminado y usuario de negocios no necesita iniciarlas o monitorearlos.

Algunas aplicaciones son en casa y algunos se compran de proveedores (de los productos de software de plataforma). Estas aplicaciones o bien se instalan en ordenadores de sobremesa o en grandes servidores. Antes de la introducción de COBOL (un compilador universal) en 1965, empresas desarrollaron su propio lenguaje de máquina única... Lengua de RCA consistió en una instrucción de la 12 posición. Por ejemplo, para leer un registro en la memoria, los dos primeros dígitos serían el código de instrucción (acción). La siguiente. cuatro posiciones de la instrucción (una dirección) sería el lugar de la memoria más exacta donde desee el carácter legible para colocarse. Cuatro posiciones (Dirección B) de la instrucción señalar la ubicación de memoria muy derecha donde desea el último carácter del registro que se encuentra. Una dirección de dos dígitos B permite también una modificación de alguna instrucción. Códigos de instrucción y memoria designaciones excluyen el uso de 8 o de 9. La primera aplicación comercial RCA se implementó en 1962 en un 4 k RCA 301. la RCA 301, mediados marco 501 y gran marco 601 comenzó su comercialización en 1960 temprano. .

El término cubre una gran variación de usuarios dentro del entorno de negocios y puede ser categorizado usando una matriz de pequeña, mediana y grande:

• El mercado de pequeños negocios consiste en generalmente la casa software de contabilidad, y suites ofimáticas tales como OpenOffice.org o Microsoft Office.
• El tamaño medio, o pequeña y mediana empresa (PYME), tiene una gama más amplia de aplicaciones de software, que van desde la contabilidad, groupware, gestión de relaciones con clientes, sistemas de gestión de recursos humanos, gestión de la relación de outsourcing, software de originación de préstamos software de carrito de compras, software de servicio de campo y otros productividad mejora de aplicaciones.
• El último segmento abarca las aplicaciones de software de nivel empresa, como los de los campos de la Planificación de recursos empresariales, Administración de contenido empresarial (ECM), gestión de procesos (BPM) y gestión del ciclo de vida del producto. Estas aplicaciones son amplias en alcance y a menudo vienen con módulos que agregar funciones nativas, o incorporan la funcionalidad de los programas informáticos de terceros.

Tecnologías que anteriormente sólo existían en Peer-to-peer aplicaciones de software, como Kazaa y Napster, están empezando a incluir dentro de las aplicaciones de negocio.

Tipos de herramientas de negocios

• Software de aplicación empresarial (EAS)
• Gestión de los recursos
• Tableros digitales -También conocido como inteligencia de negocios tableros, tableros de la empresa o dashboards ejecutivos, son visualmente basado en resúmenes de datos de negocios que muestran comprensión de un vistazo de las condiciones a través de métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Una herramienta de BI muy popular que ha surgido en los últimos años.
• Procesamiento analítico en línea, comúnmente conocido como OLAP (incluyendo HOLAP, ROLAP y MOLAP)-una capacidad de algunos sistemas de información Ejecutiva, gestión y apoyo a la decisión que admite el examen interactivo de grandes cantidades de datos desde muchas perspectivas.
• Software de presentación de informes genera agregados vistas de datos a la administración conocer el estado de sus negocios.
• Software de adquisición es un software empresarial que ayuda a automatizar la función de compras de las organizaciones.
• Minería de datos -extracción de información al consumidor de una base de datos mediante la utilización de software que puede aislar e identificar patrones desconocidos o las tendencias en grandes cantidades de datos. Hay una gran variedad de técnicas de minería de datos que revelan diferentes tipos de patrones. Algunas de las técnicas que aquí son métodos estadísticos (particularmente estadísticas de las empresas) y redes neuronales como medios muy avanzados de análisis de los datos.
• Gestión del desempeño empresarial (BPM)
• Gestión de documentos -para la organización y gestión de varios documentos de varios tipos. Algunos de ellos tienen funciones de almacenamiento de información para la seguridad y respaldo de información valiosa para el negocio.
• Software de programación de empleado-utilizado para crear y distribuir horarios de empleados, así como seguimiento de horas empleado.

Breve historia

La motivación esencial para negocios es aumentar beneficios reduciendo los costes o acelerando la ciclo productivo. En los primeros días de cuello blanco negocios automatización, grandes computadoras mainframe se utilizaron para abordar los trabajos más tediosos, como compensación del cheque de banco y contabilidad de la fábrica.

Software de contabilidad de la fábrica estaba entre las primeras empresas herramientas de software más populares e incluye la automatización de libros de contabilidad general, activos fijos inventario de libros, libros de contabilidad, libros por cobrar las cuentas y libros de cuentas por pagar (incluyendo nómina, seguro de vida, seguro médico, seguro federal y estatal y retiro).

El uso temprano de software para reemplazar el trabajo manual de cuello blanco era muy rentable y provocó un cambio radical en el trabajo de cuello blanco. Una computadora puede reemplazar fácilmente 100 cuello blanco 'chupatintas', y el equipo no requiere ningún beneficio de salud o de jubilación.

Partiendo de estos primeros éxitos con IBM, Hewlett-Packard y otros primeros proveedores de soluciones de software empresarial, los consumidores corporativos exigieron gestores para reemplazar el Consejo de redacción tradicional. Software de CAD-CAM (o redacción asistida por ordenador para fabricación asistida por ordenador) llegó en la década de 1980. También, software de gestión de proyectos fue tan valorado en la década de 1980 que podría costar tanto como $500.000 por copia (aunque este tipo de software típicamente tenía menos capacidad que el software de gestión de proyecto moderno como Microsoft Projectque uno puede comprar hoy por debajo de $500 por copia.)

En los primeros días, tal vez el cambio más notable, generalizado en software empresarial fue el procesador de textos. Debido a su rápido ascenso, la máquina de escribir IBM omnipresente repentinamente desapareció en la década de 1980 millones de empresas en todo el mundo cambió de puesto al uso de Palabra perfecta software de negocios y más tarde, Microsoft Word software. Otro programa de ordenador muy popular para los negocios fueron el programa de hoja de cálculo matemático como Lotus 1-2-3y más tarde Microsoft Excel.

En la década de 1990 negocio desplazado masivamente hacia globalismo con la aparición de SAP software que coordina una cadena de suministro de proveedores, potencialmente en todo el mundo, para la más eficiente, optimiza la operación de fabricación de la fábrica.

Sin embargo, nada en la historia del software de negocio ha tenido el impacto global de la Internet, con su Correo electrónico sitios web y que ahora sirve a intereses comerciales en todo el mundo. Globalización en los negocios completamente llegó cuando Internet se convirtió en una palabra de casa.

Soporte de aplicaciones

Aplicaciones de negocios son construidas en base en los requerimientos de los usuarios de negocio. Además, estas aplicaciones están construidas para utilizar cierto tipo de transacciones comerciales o elementos de datos. Estas aplicaciones de negocio funcionando perfectamente hasta que existen requisitos empresariales nuevas o hay ningún cambio en las transacciones comerciales subyacentes. También, las aplicaciones de negocio ejecutan sin problemas si no existen problemas con el hardware del equipo, red de ordenadores (Internet/intranet), discos de computadora, fuente de alimentación y varios componentes de software (middleware, bases de datos, programas informáticos, etc.).

Aplicaciones de negocios pueden romperse cuando se produce un error inesperado. Este error podría producirse debido a un error de datos (entrada de datos inesperado o entrada de datos incorrectos), error de entorno (infraestructura relacionada con errores), error, errores humanos y errores de flujo de trabajo de programación. Cuando aplicación de negocios rompe lo que tiene que corregir el error de aplicación de negocios tan pronto como sea posible así que ese usuario de negocio puede reanudar su trabajo. Este trabajo de resolver el error de la aplicación de negocio se conoce como soporte de aplicaciones de negocio.

Notificación de errores

El usuario de negocio llama al número telefónico de negocios aplicación soporte equipo o envía correo electrónico al equipo de soporte de aplicaciones de negocio. equipo de soporte de aplicaciones de negocio obtiene todos los detalles del error del usuario de negocios en el teléfono o el correo electrónico. Estos datos entonces se introducen en un software de seguimiento. El software de seguimiento crea un número de solicitud y número de solicitud de este se da al usuario de negocios. Esta solicitud se usa para seguir el progreso de la cuestión de apoyo. La solicitud se asigna a un miembro del equipo de apoyo.

Notificación de errores

Para aplicaciones críticas del negocio errores (e.g. aplicación aplicación no funciona correctamente o no está disponible), un e-mail es enviado a toda organización o equipo afectado para que sean conscientes de la cuestión. También cuentan con el tiempo estimado de disponibilidad de las aplicaciones.

Investigación o análisis de errores de aplicación

El miembro del equipo soporte comercial aplicación recopila toda la información necesaria sobre el error de software de negocios. Esta información luego se registra en la solicitud de apoyo. Todos los datos utilizados por el usuario de negocio también se utiliza en la investigación. Programa de aplicación se revisa los posibles errores de programación.

Resolución de errores

Si error de aplicación de negocios similar ocurrió en el pasado entonces los pasos de resolución de problema se recuperan de la base de conocimientos de apoyo y error se resuelve siguiendo los pasos. Si es un nuevo error de apoyo entonces se crean nuevos pasos de resolución de problema y error se resuelve. Los nuevos pasos de resolución ayuda error se registran en la base de conocimientos para el uso futuro. Para errores de aplicaciones empresariales más importantes (infraestructuras críticas o fracasos de la aplicación), se inicia una llamada de conferencia telefónica y todos los necesarios personas/equipos de apoyo une a la llamada y todos trabajan juntos para resolver el error.

Corrección de código

Si se produjo el error de aplicación de negocios debido a errores de programación se crea una solicitud para que el equipo de desarrollo de aplicación corregir errores de programación. Si el usuario de negocios necesita nueva característica o función en la aplicación de negocios el necesario análisis/diseño/programación/pruebas/lanzamiento se planea y se implementa la nueva versión del software de negocios.

Corrección del proceso de negocio

Si el error de aplicación de negocio debido al problema de flujo de trabajo o errores humanos durante la entrada de datos, se notifican los usuarios de negocio. Los usuarios de negocios entonces revisión su flujo de trabajo y revisión si es necesario. También modifican el manual o instrucciones para evitar tal error en el futuro.

Corrección de problema de infraestructura

Si se produjo el error de aplicación de negocio debido a problemas de infraestructura se notifica al equipo de infraestructura específica. El equipo de infraestructura implementa solución permanente para el tema y controla la infraestructura para evitar el mismo error otra vez.

Apoyo seguimiento y presentación de informes internos

El error de aplicación de negocios sistema de seguimiento se utiliza para examinar todas las cuestiones periódicamente (diaria, semanal y mensual) y se generan informes para monitorear problemas solucionados, repitiendo temas, cuestiones pendientes. Informes también se generan para el IT / gestión para la mejora y gestión de aplicaciones de negocios.

Véase también

• Software de contabilidad
• Software de construcción
• Gestión de relaciones con clientes
• Software de toma de decisiones
• Tablero de instrumentos (negocio)
• Proveedor de soluciones digitales (DSP)
• Automatización de documentos
• Sistema de gestión documental
• Comercio electrónico
• Procesamiento electrónico de datos
• Sistemas de soporte de desempeño electrónico
• Software para empresas
• Software ERP
• Inventario de software
• Administración de materias legales
• Sistemas de información gerencial
• Gestión del riesgo operacional
• Gestión del ciclo de vida del producto
• Software de gestión de proyectos
• Software para comercios
• Cadena de suministro
• Apoyo a la producción
• Sistema de gestión de flujo de trabajo

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