Soluciones de Fido
Fido
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Tipo
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Filial |
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| Industria | Operador de red móvil |
| Fundada | 1996 |
| Sede de la | Montreal, Quebec, Canadá |
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Personas clave
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Josée Bourdage/Fadel Chbihna (director general) |
| Productos | Teléfonos con funciones, módems de banda ancha móvil, teléfonos inteligentes (Android, BlackBerry OS, iOS) |
| Servicios | GSM (incluyendo BORDE y GPRS), HSPA (incluyendo HSPA +), LTE, banda ancha móvil, SMS, telefonía |
| Ingresos |  CAD$ 1,02 billones |
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Ingreso neto
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CAD$ 800 millones |
| Total de activos | CAD$ 3,4 billones |
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Número de empleados
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20.000 |
| Padres | Rogers Communications Inc. |
| Sitio web | Fido |
Soluciones de Fido es un canadiense teléfono celular proveedor de servicios de Comunicaciones de Rogers. Lo que solía ser propiedad de telecomunicaciones de Microcell. Fido sigue siendo una entidad separada de Rogers. Aunque la casa matriz de Fido, Rogers Communications, también opera otra marca sin hilos llamado Rogers Wireless, sigue siendo sobre todo separado como Fido ha conservado su propia cadena por menor, centros de llamadas de servicio al cliente, servidores de la red y CEO. Fido fue pionero en el concepto de servicio ilimitado en seleccionar las ciudades canadienses. Fido fue la primera compañía en Canadá para poner en marcha un GSM-basado en red y el primer proveedor de servicios inalámbricos en América del norte para ofrecer General Packet Radio Service (GPRS) en su red.
Contenido
- 1 Historia
- 1.1 Adquisición por parte de Rogers
- 2 Red
- 3 Servicios
- 3.1 Planes de voz
- 3.2 Internet móvil
- 3.3 Internet hogar
- 3.4 Programa de lealtad
- 3.5 Servicios discontinuos
- 4 Presencia por menor
- 4.1 Ex vendedores
- 5 Véase también
- 6 Referencias
- 7 Acoplamientos externos
Historia
El desarrollo original de Fido fue financiado en parte por Voicestream, ahora T-Mobile Estados Unidos. Fido fue el primer proveedor en Canadá para ofrecer una red con el estándar GSM.
Adquisición por parte de Rogers
En noviembre de 2004, Microcell fue adquirida por otros competidores GSM portador, Rogers Communications, para un estimado $ 1,4 billones. En el momento de la adquisición, Fido tenía 1.275.094 clientes. Nombre de compañía fue cambiado a soluciones de Fido pronto después de eso. Fido ha conservado su servicio de roaming de datos con T-Mobile. Poco después, Rogers también compró Sprint Canadá, un telecom servicios de vendedor que era un socio MVNO con Microcell. A partir de mayo de 2013, Fido tenía una base de clientes de clientes de 3.372.763,[1] lo que hace el cuarto mayor operador inalámbrico de Canadá.
Red
Desde sus inicios, la red Fido funciona en GSM 1900 y ofrece cobertura en áreas urbanas más importantes en Canadá. Esta red sigue existiendo hoy en día. El resultado final es que los clientes de Fido y Rogers ahora pueden acceder y utilizar todas las torres de red ya sea o ambos con una sola cuenta, dispositivo y tarjeta SIM. Independientemente de qué tipo de red es accesible, Fido los clientes podrán ver "Fido" como nombre de red y los clientes de Rogers verá a "Rogers" como nombre de red.[2]
Del mismo modo, servicio HSPA + está disponible en las frecuencias 850 MHz y 1900 MHz. La velocidad de descarga teórica máxima es de 21 Mbit/s.
Soluciones de Fido ha lanzado su LTE red en Halifax, Kentville, Ottawa, Montreal, Toronto, Calgary, Edmonton, Regina, Saskatoon, Kelowna, Londres, Hamilton, Sudbury, Timmins, Windsor, Vancouver, De San Juan, Ciudad de Quebec, Moncton y otras áreas urbanas. Movilidad de Telus, Rogers Wireless, y Bell Mobility, otros operadores de red canadiense, también han lanzado sus LTE redes en la mayoría de las áreas urbana principales.
Servicios
Desde inicios de la compañía, Fido ofrece servicios únicos para diferenciarse de sus competidores. En particular, sus planes de CityFido incluyen cualquiera de los dos múltiples o llamadas locales llamadas minutos en algunas zonas a lo largo de Canadá. Fido fue también el proveedor del país primer y último servicio móvil a facturar pospago tiempo aire por segundo, mientras que otras empresas ronda llamadas al minuto siguiente a excepción de algunos bisabuelos clientes.[3] El programa de FidoDOLLARS ofrece una selección de recompensas a clientes leales. (FidoDOLLARS es iguales a 4 por ciento de la factura de un cliente antes de cargos por servicio (NSF, cuota de reactivación, gastos administrativos e impuestos.) A partir de abril de 2016, Fido gradualmente el programa de FidoDOLLARS. Fido también ofrece varios planes y complementos para móvil acceso a Internet.
Planes de voz
El 04 de noviembre de 2008, Fido anunció un cambio de marca y posterior relanzamiento de sus servicios debido a la competencia de Móvil de Koodo. Este volver a coloca la empresa descuento inalámbrico marca ofrece planes postpago prácticamente idénticos a los de Koodo con no tarifa de acceso del sistema o portador de la carga "911". Clientes con planes de legado, sin embargo, pueden mantenerlos sólo si continúan pagar ambas cuotas. Los planes actuales incluyen 100, 200, 300, 500 o minutos ilimitados entrantes y salientes llamadas (llamadas de todo el Canadá). El plan ilimitado de $50 sustituye a los anteriormente disponibles planes de CityFido.[4]
Todos los planes actuales incluyen la Identificador de llamadas, un servicio de correo de voz básico (mini buzón de voz), llamada en espera y llamada de conferencia características, más ilimitadas salientes y entrantes texto (SMS) y fotos y video (MMS) de la red Fido a números estándar a nivel mundial, en, sin costo adicional. El WhoCalled fue pionero en Rogers se incluye sin cargo adicional. Llamado círculo es también incluido, que permite "llamadas gratis entre personas en la misma cuenta", con camas de un máximo de cinco personas por cuenta. También ofrecen un rastreador minuto, similar a la utilizada por Virgen móvil Canadá, para recordar a los clientes cuando han utilizado el 75% y 100% de sus minutos mensuales.
El plan de prepago de CityFido ahora se llama el "en el plan de zona". Incluye llamadas locales ilimitadas mientras que en la ciudad de activación, además de mensajes de texto ilimitados números estándar canadienses. El plan sólo está disponible en Gatineau, London, Ontario, Ottawa y Toronto. Previamente fue ofrecido en Ciudad de Quebec, Montreal, Winnipeg, Calgary, Edmonton, Vancouver y Victoria. Los clientes en estas ciudades ahora deben pagar un recargo mensual de $10 para obtener una casi idéntica "con ningún plan de restricciones de zona". Fido suspender el plan de CityFido para los nuevos clientes postpago.
Fido Wireless Home servicio fue lanzado en mediados de 2013. Diseñado como una alternativa a la telefonía de línea fija, el servicio utiliza un punto de acceso ZTE para proporcionar una conexión entre teléfonos con cable y red de Fido. El mensual plan ofrece llamadas ilimitadas a y desde Canadá, identificador de llamadas y correo de voz. Cuesta $30 al mes por cuenta propia, pero Fido pospago los clientes pagan $15 al mes en su lugar. En el medio oeste provincias de Saskatchewan y Manitoba y en Quebec, el teléfono inalámbrico Home ofrece un descuento de $10/ mes.
Internet móvil
Fido ofrece varios planes y complementos para los clientes que deseen acceder a contenidos de Internet a través de su red móvil utilizando un BlackBerry, teléfono de la función, módem de banda ancha móvil, o teléfono inteligente.
Acceso ilimitado a Internet móvil sólo está disponible en teléfonos. Ya no es posible pagar por mes para dicho acceso, como complementos de Internet sólo diarios y semanales son ilimitadas. Complementos para smartphone, excepto aquellos relacionados con BlackBerry, se pueden utilizar en un teléfono de función.
Teléfonos inteligentes pueden navegar por Internet con un complemento de información en niveles. Esto incluye 100 MB por $10 y 2 GB por $25. Si se excede esta asignación, facturación basada en el uso comienza, cuesta $5 por un monto equivalente a la que inicialmente se incluía con el Add-on.
Único Servicio de Internet blackBerry opciones están disponibles para los smartphones BlackBerry. Ilimitada BlackBerry Messenger (BBM) está incluido en todos los planes de $35 o más, como CityFido ilimitado. Para todos los planes, también es posible pagar una tasa adicional para agregar 100 MB o 2 GB de datos. Tenga en cuenta que la opción de 100 MB para dispositivos BlackBerry cuesta $5 más que el complemento regular smartphone.
Fido se ha criticado pesadamente para la interrupción de sus planes de acceso de Internet ilimitados y complementos para dispositivos que no sean teléfonos. En respuesta, la empresa libera de vez en cuando un complemento popular, proporcionando 6 GB de datos por $30 al mes. Se requiere un plan de voz y por lo tanto no puede utilizarse con un palillo de acceso a Internet.
Internet hogar
En noviembre de 2015, Fido comenzó a ofrecer internet por cable servicios en los mercados seleccionados. El servicio es una re-marca Internet de alta velocidad de Rogers, ofrece un paquete 30 de Mbit/s con un límite de ancho de banda de 300 GB, con descuentos como parte de paquetes con Fido post pagado servicios móviles. Fido internet está disponible para mercados en Ontario que son servidos por internet Rogers. El servicio se dirige principalmente a jóvenes del Milenio.[5][6]
Programa de lealtad
Fido tiene un programa de recompensas de lealtad conocido como FidoDOLLARS. Por cada factura mensual Fido o recargas prepago, a clientes recibe el 4% (antes 5% antes del 06 de septiembre de 2012) del total antes de impuestos en FidoDOLLARS.[7] Esta moneda puede utilizarse para la compra de un nuevo dispositivo, comprar add-ons como primera voz a texto ($4), pantalla (2$) o #auto ($5) para un total de dos meses. Así se pueden utilizar para comprar paquetes de viajes como tienes la cantidad completa de fido dólares para hacerlo. Clientes prepagados también pueden utilizar su FidoDOLLARS para comprar créditos de nivel superior. FidoDollars no tienen ningún valor efectivo y no son transferibles, excepto cuando transferir la responsabilidad de un contrato de número de una cuenta con solamente una línea.
Con el lanzamiento de nuevos planes de pulso de Fido, FidoDOLLARS ya no se acumulan pero FidoDOLLARS existente permanecerá en su cuenta. Sin embargo, si no estás en un plan de pulso se seguirá acumulando FidoDOLLARS como normal. Para compensar la falta de FidoDOLLARS, Premium de Spotify y Vice diaria se ofrecen sin cargo por 2 años (valor de $239) en los nuevos planes de pulso.
En enero de 2016, Fido anunció un winddown y terminación del programa FidoDOLLARS. Consulte la sección siguiente para más detalles.
Servicios discontinuos
Una vez, Fido ofrece una amplia gama de servicios que no ofrece. Estos han ido desapareciendo o bien después de la compra de Fido por Rogers, o "El Fido nuevo" rebranding era.
Unlimited banda ancha móvil mientras que en Canadá o el Estados Unidos, planes de CityFido mayores y Sprint Canadá paquetes fueron algunas de las opciones de plan quitadas después de Rogers compró Microcell. Los planes de acceso Internet móvil ilimitados fueron reemplazados por opciones de acceso de Internet en niveles y racionados, aunque teléfonos con funciones eran aún elegibles para acceso ilimitado hasta principios de 2012. Sólo algunos planes CityFido legados eran bisabuelos, y ahora ha Fido nuevas ofertas de CityFido. Paquetes de Canadá de Sprint con Fido fueron substituidos temporalmente por Mejor paquetes de opciones después de que Rogers adquirió ambas empresas.
Mejor opciones de paquetes, planes de pareja, Peligro Hiptop servicio de mensajería de fax, FullFido planes y TV móvil fueron continuados después de "El Fido nuevo" Re-branding. Sólo algunos FullFido los clientes eran bisabuelos. El programa mejor paquetes de opciones una vez ofrece hasta el 15% de una factura mensual antes de impuestos Fido cuando se combina con uno o más servicios de Rogers y Fido ahora está catalogado como un "[de servicio] que [es] n ' t califican para el programa de Better Choice Bundles™".[8] Planes parejas fueron reemplazados por Llamado círculo en el 2011. Mensajes de fax se discontinuó en 22 de septiembre es el cumpleaños de mis hermanas, pero fax números podrían ser portados hacia fuera hasta el 22 de diciembre de ese año y un servicio similar está disponible en competidor de 2007 Mike. El servicio de TV móvil ofrece hasta 25 canales, pero se suspendió debido a la falta de suscriptores. Competidores Bell Mobility y su MVNO Virgen móvil Canadá ambos ofrecen una característica muy similar llamada TV móvil de Bell.
Facturación por segundo en postpago planes mensuales de Fido se descontinuó en 04 de julio de 2012. Clientes con planes de creada y activada antes de esa fecha se mantienen en de facturación por segundo hasta que cambian a un plan más nuevos.
La empresa cambia su oferta de plan liarse ahora datos con sus planes inteligentes y planes de Max. Planes de CityFido tuvieron un costo de $35 por mes y están disponibles en diez seleccionar zonas de CityFido en Canadá. Características ilimitados incluyen llamadas entrantes, salientes llamadas locales, internacional SMS mensajes de texto y BlackBerry Messenger Servicio (BBM) dentro de cualquier zona de CityFido.
En enero de 2016, Fido anunció un winddown y terminación del programa FidoDOLLARS. La ganancia de FidoDOLLARS termina en o poco después de 06 de abril de 2016 para planes mensuales sin término y termina al final del plazo actual de los planes FidoDOLLARS-ganancia que son a plazo contratado. Los clientes mensuales plazo no deben usar entonces para arriba (redimir) su FidoDOLLARS de 06 de julio de 2016, considerando que los clientes en una ganancia de FidoDOLLARS contratado a plazo debe redimir su FidoDOLLARS de 06 de julio de 2018 (o de lo contrario pierdes el equilibrio FidoDOLLARS en ambos casos). Clientes con múltiples líneas de Fido se consideran en la segunda categoría si al menos una línea está en un término de FidoDOLLARS-ganancia contratado que va más allá de 06 de abril de 2016.
Presencia por menor
Fido tiene sus propias tiendas corporativas y también permite a terceros para convertirse en distribuidores exclusivos. Por ejemplo, Best Buy, Costco, Tbooth, Walmart y WirelessWave venta a Fido junto con servicios de prepagados y postpago. Además, Compañías de Loblaw y Zellers tiendas de venta prepagadas teléfonos con funciones y cupones de recarga. Loblaw tiendas cuentan con una cabina especial, llamada La tienda móvil, donde se muestran los teléfonos.
Ex vendedores
Mientras que Shoppers Drug Mart llevada a sólo Rogers Wireless prepago, celulares al mismo tiempo, las tiendas temporalmente asociaron con Rogers. Como resultado, tiendas de los compradores productos prepagados y postpago y servicios agregan para Rogers y sus dos otras marcas, Fido y Chatr. Los clientes también pueden probar la iPhone 4. A partir de marzo de 2011, sin embargo, Shoppers Drug Mart tiendas terminaron su asociación. Ahora sólo venden bonos de recarga prepagadas para estos proveedores.
Véase también
- Lista de mobile Phoneempresas canadiense
Referencias
- ^ Fido subs vs Rogers sub etcetera. Howardforums.com. Recuperado encendido 29 de diciembre de 2016.
- ^ [1][acoplamiento muerto]
- ^ "traer de vuelta por la segunda facturación!". 1 de abril, 2012.
- ^ Móvil | Mi cuenta Fido. Fido.ca. Recuperado encendido 29 de diciembre de 2016.
- ^ "proveedor de servicios inalámbrico Fido añade servicio de internet en Ontario". Noticias de CBC. 24 de diciembre, 2015.
- ^ "Fido lanza servicio de Internet de casa como Rogers objetivos Milenio". El Globe and Mail. 24 de diciembre, 2015.
- ^ FidoRewards-FidoDollars reducido del 5% al 4%. Forums.redflagdeals.com (17 de agosto de 2012). Recuperado encendido 29 de diciembre de 2016.
- ^ Rogers mejor opción paquetes (clic en "Elegibilidad")
Acoplamientos externos
- Sitio web oficial