Tablero de instrumentos (negocio)

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Paneles de negocios.

Cuadros de mando a menudo ofrecen un vistazo vistas (KPI ' sindicadores clave de rendimiento) correspondiente a un determinado objetivo o procesos de negocio (ej.: ventas, de marketing, recursos humanos, o producción).[1] El tablero del término origina de la automóvil tablero de instrumentos donde conductores controlar las principales funciones de un vistazo vía el racimo del instrumento. Cuadros de mando dan señales sobre un negocio saber el usuario pasa algo o algo que está bien. El mundo corporativo ha intentado durante años para llegar a una solución que les diría si su negocio necesita mantenimiento o si la temperatura de su negocio estaba corriendo encima de lo normal. Tableros normalmente se limitan a mostrar resúmenes, claves tendencias, comparaciones y las excepciones. Hay cuatro elementos clave para un buen tablero:.[2]

  1. Simple, se comunica fácilmente
  2. Distracciones mínimas, podría causar confusión
  3. Soportes organizan negocios con significado y útil información
  4. Se aplica a la percepción visual humana a la presentación visual de la información

En sistemas de información gerencial, un tablero de instrumentos es

"Una forma fácil de leer, a menudo sola página, interfaz de usuario en tiempo real, que muestra una representación gráfica de la situación actual (instantánea) y las tendencias históricas de una organización indicadores clave de rendimiento (KPI) para permitir decisiones instantáneas e informadas para hacerse de un vistazo".[3]

Contenido

  • 1 Historia
  • 2 Clasificación
  • 3 Tableros y tableros
  • 4 Diseño
  • 5 Véase también
  • 6 Referencias

Historia

Primeros precursores del moderna business dashboard de primero se desarrollaron en la década de 1980 bajo la forma de Sistemas de información Ejecutiva (EISs). Debido a problemas principalmente con datos refrescante y manejo, se realizó antes que el enfoque no era práctico como información estaba a menudo incompleta, poco fiable y difundido a través de muchas fuentes diferentes.[4] Por lo tanto, EISs hibernación hasta la década de 1990 cuando era de la información acelerado ritmo y data warehousing, y procesamiento analítico en línea (OLAP) permitió tableros funcionar adecuadamente.[citación necesitada] A pesar de la disponibilidad de tecnologías de apoyo, el uso del tablero de instrumentos no popularizado hasta más tarde en esa década, con el surgimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la introducción de Robert S. Kaplan y de David P. Norton Balanced Scorecard.[5] Hoy en día, el uso de paneles de control forma parte importante de Business Performance Management (BPM).

Clasificación

Paneles se pueden dividir según el papel y se estratégica, analítico, operacionales o informativo.[6] Consolas estratégicos apoyan los administradores en cualquier nivel de una organización y proporcionan la descripción rápida que los tomadores de decisión para monitorear la salud y las oportunidades del negocio. Paneles de este tipo se centran en medidas de nivel altas de desempeño y las previsiones. Cuadros de mando estratégicos se benefician de instantáneas estáticas de datos (diarias, semanales, mensuales y trimestrales) que no están constantemente cambiando de un momento a otro. Tableros para fines analíticos suelen incluyen más contexto, las comparaciones y la historia, junto con los evaluadores de resultados más sutiles. Tableros de instrumentos analíticos típicamente apoyan las interacciones con los datos, tales como perforación abajo en los detalles subyacentes. Paneles de control para el monitoreo de las operaciones se diseñan a menudo diferente de aquellos que apoyan el análisis de decisiones o datos de decisión estratégica y a menudo requieren monitorización de actividades y eventos que cambian constantemente y pueden requerir atención y respuesta en dado un momento.

Tableros y tableros

Equilibrado tableros y paneles se han vinculado juntos como si fueran intercambiables. Sin embargo, aunque ambos mostrar visualmente la información crítica, la diferencia está en el formato: marcadores pueden abrir la calidad de una operación, mientras que los paneles proporcionan Dirección calculada. Un marcador equilibrado tiene lo que llaman un formato "prescriptivo". Siempre debe contener estos componentes (estrategia activa).

  • Perspectivas-agrupaciones de áreas estratégicas de alto niveles
  • Objetivos – verbo-sintagmas tiraron de un plan de estrategia
  • Medidas – también llamadas métricas o indicadores clave de rendimiento (KPI)
  • Focos indicadores – rojo, amarillos o verdes símbolos que proporcionan una vista de un vistazo del rendimiento de una medida.

Cada una de estas secciones se asegura que un Balanced Scorecard esencialmente está conectado con las necesidades estratégicas críticas de negocios.

El diseño de un panel de control se define más libremente. Paneles de control son generalmente una serie de gráficos, tablas, manómetros y otros indicadores visuales que pueden ser monitoreados e interpretados. Aun cuando existe un vínculo estratégico, en un tablero, puede no ser notó como tal puesto que los objetivos no están normalmente presentes en paneles de control. Sin embargo, paneles de control pueden personalizarse para vincular sus gráficos y tablas con los objetivos estratégicos.[7]

Diseño

Cuadros de mando son únicos. El diseño de cada panel es impulsado por el negocio y sus necesidades y la cultura. ¿Qué puede funcionar para un negocio puede no funcionar para otro. Existen pautas generales que están disponibles al principio en el desarrollo de la herramienta o cuando buscan para mejorar las métricas de desempeño actual.

Planificación e investigando un buen diseño son crucial para tableros. Un diseño de buena información claramente comunicará información clave a los usuarios y hace accesible información de apoyo. Creación de un panel de negocios también puede ser divertido y vale la pena si se hace correctamente.[8]

Véase también

  • Tablero de instrumentos (desambiguación)

Referencias

  1. ^ Michael Alexander y John Walkenbach, Informes y Dashboards Excel (Wiley, 2010)
  2. ^ Victoria Hetherington, Tablero Demystified: ¿Qué es un Dashboard? (Hetherington, 2009)
  3. ^ Peter McFadden CEO de ExcelDashboardWidgets "Qué informes Dashboard". Obtenido: 2012-05-10.
  4. ^ Steven pocos, Diseño de tablero de instrumentos de información: La Comunicación Visual eficaz de datos (O ' Reilly, 2006)
  5. ^ Wayne W. Eckerson, Performance Dashboards: Medición, supervisión y administración de su negocio (Wiley, 2010)
  6. ^ Steven pocos, Diseño de tablero de instrumentos de información: La Comunicación Visual eficaz de datos (O ' Reilly, 2006)
  7. ^ ZSL Inc., Consolas Vs Scorecards – una visión ZSL Inc. (2006)
  8. ^ Stacey Barr, 7 small Business Dashboard Design pros y (Barr, 2010)
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