American Express

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American Express Company
Tipo
Público
Comercializados como NYSE::AXP
Componente del promedio Industrial Dow Jones
S & P 500 componente[1]
Industria Banca, Servicios financieros
Precursor Livingston, Fargo & Company
Wells, Butterfield & Company
Wells & Company[2][3]
Fundada Buffalo, New York, Estados Unidos (1850)
Sede Tres World Financial Center,
Nueva York, Nueva York, EE.
Área de servicio
En todo el mundo
Personas clave
Kenneth Chenault
(Presidente y CEO)[4]
Productos Tarjeta de crédito, tarjetas de crédito, cheque del viajero
Servicios Finanzas, seguros, viajes
Ingresos Increase US$ 33 billones (2013)[5]
Los ingresos operativos
Increase US$ 7,888 billones (2013)[5]
Ingreso neto
Increase US$ 5,359 billones (2013)[5]
Activos totales
  • Increase US$ 153,375002013 billones[6]
  • Increase US$ 153,140002012 billones[6]
Total patrimonio neto Increase US$ 19,496 billones (2013)[5]
Número de empleados
62.800 (2013)[5]
Sitio web AmericanExpress.com

El American Express Company, también conocido como Amex, es un americano multinacional servicios financieros Corporación con sede en Manhattanes Tres World Financial Center en Nueva York, Estados Unidos. Fundada en 1850, es uno de los 30 componentes de la Promedio Industrial Dow Jones.[7] La compañía es conocida por su tarjeta de crédito, tarjeta de crédito, y cheque del viajero empresas. Tarjetas AMEX representan aproximadamente el 24% del volumen total de dólares de transacciones con tarjetas de crédito en los Estados Unidos.[8][9]

BusinessWeek y Interbrand ordenada American Express como las 22 marca más valiosa del mundo, estimando la marca para valer US$ 14,97 billones.[10] Fortuna Listado Amex como una de las mejores 20 empresas más admiradas en el mundo.[11]

De la empresa logotipo, adoptada en 1958, es una Centurión[12] cuya imagen aparece en la empresa cheques de viajero, tarjetas de crédito y tarjetas de crédito.

Contenido

  • 1 Historia temprana
    • 1.1 Edificios de American Express
    • 1.2 Expansión a nivel nacional
    • 1.3 Servicios financieros
    • 1.4 Pérdida de negocios express del ferrocarril
    • 1.5 Banca de inversión
  • 2 Historia reciente
    • 2.1 Servicios de tarjeta de crédito
    • 2.2 "Boston cuota parte"
    • 2.3 TV por cable
    • 2.4 Conversión a la compañía
    • 2.5 Polémica en el Reino Unido
    • 2.6 Adquisición de lealtad
  • 3 Modelo de negocio
    • 3.1 Tarjeta de crédito típico modelo de negocio
  • 4 Productos de tarjeta
    • 4.1 Tarjetas de consumo
    • 4.2 Diseño de la tarjeta
      • 4.2.1 ExpressPay
    • 4.3 Servicios para pequeñas empresas (también conocida como American Express abierto)
    • 4.4 Servicios y tarjetas comerciales
    • 4.5 Tarjetas no propietaria
    • 4.6 Cuenta de comerciante
  • 5 Productos no-card
    • 5.1 Cheques de viajero
    • 5.2 Shearson/American Express
    • 5.3 Asesores financieros
    • 5.4 Viajes
    • 5.5 Editorial
  • 6 Publicidad
  • 7 Lugar de trabajo
    • 7.1 Oficinas
    • 7.2 Satisfacción en el trabajo
  • 8 Gestión y gobierno corporativo
  • 9 Véase también
  • 10 Referencias
  • 11 Enlaces externos

§Historia temprana

Envío de American Express Co. recibo, Nueva York St. Louis, MO (6 de agosto, 1860)

American Express se inició como una correo expreso negocios en Buffalo, Nueva York, en 1850.[13] Fue fundada como una sociedad anónima por la fusión de las compañías de expreso propiedad de Henry Wells (Wells & Company), William G. Fargo (Livingston, Fargo & Company), y John Warren Butterfield (Wells, Butterfield & Company, el sucesor en 1850 de Butterfield, Wasson & Company).[2][3] También comenzaron a pozos y Fargo Wells Fargo & Co. en 1852, cuando Butterfield y otros directores se opusieron a la propuesta que American Express extender sus operaciones a California.

American Express inicialmente estableció su sede en un edificio en la intersección de la calle Jay y Hudson Street en lo que fue más tarde llamado el Tribeca sección de Manhattan. Durante años gozó de un monopolio virtual sobre el movimiento de los envíos expresos (bienes, valores, divisas, etc.) a lo largo del estado de Nueva York. En 1874, American Express se trasladó su sede a 65 Broadway en lo que se estaba convirtiendo en el Distrito financiero de Manhattan, una ubicación fue para retener a través de dos edificios.[14]

§Edificios de American Express

En 1854, la American Express Co. adquirió mucho en la calle Vesey en Nueva York como el sitio para sus caballerizas. Primera sede en Nueva York de la compañía era un palacio de estilo italiano mármol 1858 en 55 – 61 Hudson Street, que tenía un depósito de carga ocupado en la historia de la tierra con una línea de estímulo de la Río Hudson ferrocarril. Un establo fue construido en 1867, cinco cuadras hacia el norte en 4 – 8 Hubert Street.

La empresa prosperó suficientemente sede se trasladó en 1874 del distrito de envío venta por mayor en el distrito financiero en ciernes, y en alquilar oficinas en dos edificio de cinco pisos edificios comerciales en el 63 y 65 de Broadway que eran propiedad de la familia de armonía.[15]

En 1880, American Express construyó un nuevo almacén detrás del edificio de Broadway en el lugar 46 Trinidad. El diseñador es desconocido, pero tiene una fachada de arcos de ladrillo que son fragante de los rascacielos de Nueva York. American Express ha sido durante mucho tiempo fuera del edificio, pero aún lleva un terracota sello con la American Eagle Express.[16] En 1890-91, la empresa construyó un nuevo edificio de diez pisos por Edward H. Kendall en el sitio de su antigua sede en Hudson Street.

En 1903, la compañía tenía activos de unos $ 28 millones, en segundo lugar solamente a la National City Bank de Nueva York entre instituciones financieras en la ciudad. Para reflejar esto, la compañía compró el sitio y edificios de Broadway.[15]

Al final del reinado de Wells Fargo en 1914, un agresivo nuevo Presidente, George Chadbourne Taylor (1868-1923), que había trabajado su camino para arriba a través de la empresa en los últimos treinta años, decidió construir una nueva sede. Los viejos edificios, apodados por el New York Times como "entre los antiguos hitos" de Broadway más baja, eran insuficientes para una preocupación tan rápida expansión. Después de algunos retrasos debido a la guerra en Europa, el 21-historia neo-clasica Edificio American Express Co. fue construido en 1916 – 17 al diseño de James L. Aspinwall, de la firma de Renwick, Aspinwall & Tucker, el sucesor de la práctica arquitectónica del eminente James Renwick, Jr.. El edificio había consolidado los dos lotes de los edificios antiguos con una sola dirección: Broadway 65. Este edificio fue parte de la sección "Fila expreso" de Broadway inferior al tiempo. El edificio terminado el muro de mampostería continuo de su bloque frente y ayudó a transformar a Broadway en el "cañón" de mampostería neoclásica oficina Torres familiar al día de hoy[17]

American Express vende este edificio en 1975, pero mantuvo servicios de viaje allí. El edificio también fue la sede durante los años de otras firmas prominentes, incluyendo los banqueros de inversión J. W. Seligman & Co. (1940 – 74), la American Bureau of Shipping, una preocupación marítima (1977-86) y actualmente J.J. Kenny, y Standard & Poor de, que ha cambiado el nombre del edificio para sí mismo.[15][17]

§Expansión a nivel nacional

American Express amplió su alcance en todo el país organizando afiliaciones con otras compañías de expreso (incluyendo Wells Fargo – la sustitución de las dos empresas anteriores que se fusionaron para formar American Express), ferrocarriles y empresas de vapor.[14]

§Servicios financieros

En 1882, American Express comenzó su expansión en el área de servicios financieros con el lanzamiento de un giro postal negocio[14] para competir con los Estados Unidos oficina de correos de giros postales.

En algún momento entre 1888 y 1890, J. C. Fargo hizo un viaje a Europa y regresó frustrado y enfurecido. A pesar de que fue Presidente de American Express y llevaba con él tradicional cartas de crédito, le resultaba difícil obtener efectivo en cualquier lugar excepto en las principales ciudades. Fargo fue a Marcelo Flemming Berry y le pidió que crear una solución mejor que la tradicional carta de crédito. Berry presentó el American Express Cheque del viajero que se inició en 1891 en denominaciones de $10, $20, $50 y $100.[18]

Cheques del viajero establecieron American Express como una compañía verdaderamente internacional. En 1914, al estallar I Guerra Mundial, las oficinas de American Express en Europa estaban entre las pocas empresas en honor a las cartas de crédito (emitidas por varios bancos) llevó a cabo por los estadounidenses en Europa, porque otras instituciones financieras se negaron a asistir a estos viajeros varados.

§Pérdida de negocios express del ferrocarril

American Express se convirtió en uno de los monopolios que El presidente Theodore Roosevelt tenía el Comisión de comercio interestatal investigar durante su administración. El interés de la CPI fue dibujado a su estricto control de la empresa expreso del ferrocarril. Sin embargo, la solución no llegó inmediatamente a la mano.[14] La solución a este problema fue una coincidencia para otros problemas durante la I Guerra Mundial.

Durante el invierno de 1917, Estados Unidos sufrieron una escasez severa de carbón y el 26 de diciembre Presidente Woodrow Wilson comandaron los ferrocarriles en nombre del gobierno de Estados Unidos para mover Tropas estadounidenses, sus fuentes y el carbón. Secretario del tesoro William Gibbs McAdoo fue asignada la tarea de consolidar las líneas ferroviarias para el esfuerzo de guerra. Todos los contratos entre las compañías expresas y los ferrocarriles fueron anulados y McAdoo propuso que todas las empresas existentes expresas ser consolidadas en una sola empresa para servir a las necesidades del país. Esto terminó business express de American Express y había los había eliminado de interés de la CPI. El resultado fue que una nueva empresa llamada el American Railway Express Agencia formado en julio de 1918. La nueva entidad tomó custodia de todos los equipos combinados y propiedad de las compañías expresas existentes (la mayor parte de 40%, que provenía de American Express, que tenía los derechos de la empresa expreso en 71.280 millas (114.710 km) de las líneas del ferrocarril, y tenía 10.000 oficinas, con más de 30.000 empleados).

§Banca de inversión

Durante la década de 1980, American Express se embarcó en un esfuerzo para convertirse en un supercompany de servicios financieros y realizó una serie de adquisiciones para crear un brazo de banca de inversión. En mediados de-1981 adquirió Sanford I. Weilles Shearson Loeb Rhoades, la segunda firma de valores en los Estados Unidos para formar Shearson/American Express.

Logotipo de Shearson Lehman

Después de la compra de Shearson, Weill recibió el cargo de Presidente de American Express en 1983. Weill creció cada vez más descontento con responsabilidades dentro de American Express y sus conflictos con el CEO de American Express James D. Robinson III. Weill pronto se dio cuenta que él no fue colocado para ser nombrado CEO y se fue en agosto de 1985. En 1984, American Express adquirió el Banca de inversión y firma, de comercio Lehman Brothers Kuhn Loeby agregado a la familia Shearson, creando Shearson Lehman/American Express. Fue CEO de Lehman y ex trader Lewis Glucksman que llevaría a continuación Shearson Lehman/American Express.

En 1984, Shearson/American Express compró los 90 años de edad Servicios diversificados de los inversores, trayendo consigo una flota de asesores financieros y productos de inversión. En 1988, adquirió Shearson Lehman E.F. Hutton & Co., una firma de corretaje fundada en 1904, éste se fusionó con el negocio de banca de inversión y fue retitulado el brazo de banca de inversión Shearson Lehman Hutton, Inc.[19]

Sin embargo, cuando Harvey Golub se convirtió en CEO de American Express en 1993, American Express decidió salir de las negocios de banca de inversión y negoció la venta de corretaje minorista de Shearson y gestión de activos negocio Primerica. El negocio de Shearson se fusionó con de Primerica Smith Barney para crear Smith Barney Shearson. En última instancia, el nombre de Shearson fue eliminado en 1994.[20]

En 1994, American Express hizo girar apagado de las restantes inversiones bancarias e institucional empresas como Lehman Brothers Holdings Inc que después de casi quince años de la independencia archivo para la protección de bancarrota en 2008 como parte de la crisis financiera de finales – 2000s.

§Historia reciente

Actual CEO Ken I. Chenault asumió el liderazgo de American Express en 2001 de Harvey Golub, CEO de 1993 a 2001. Antes de eso, la compañía fue dirigida por James D. Robinson III de 1977 a 1993.

§Servicios de tarjeta de crédito

American Express Tower (alto, izquierda) en la ciudad de Nueva York

Los ejecutivos de American Express discutieron la posibilidad de iniciar un viaje tarjeta de crédito tan temprana como 1946, pero no fue hasta Diners Club lanzó su tarjeta en marzo de 1950 que American Express comenzó seriamente a considerar la posibilidad. A finales de 1957, CEO American Express Ralph Reed decidido a conseguir en el negocio de las tarjetas y por la fecha de lanzamiento de 01 de octubre de 1958 interés público había llegado a ser tan significativa que emitieron tarjetas de 250.000 antes de la fecha de lanzamiento oficial. La tarjeta se lanzó con una cuota anual de $6, $1 superior Diners Club, debe ser visto como un producto premium. Las primeras tarjetas eran de papel, con el número de cuenta y nombre del tarjetahabiente de escribir. No fue sino hasta 1959 que American Express comenzó a emitir en relieve ISO/IEC 7810 tarjetas de plástico, una industria primero.

En 1966, American Express presentó la tarjeta de oro y en 1984 el Platinum Card, definiendo claramente diferente segmentos de mercado dentro de su propio negocio, una práctica que ha proliferado en toda una amplia gama de industrias. La tarjeta platino fue anunciada como súper exclusivo y tenía una cuota anual de $250 (actualmente es $450). Fue ofrecido por invitación solamente a los clientes de American Express con al menos 2 años de permanencia, gasto significativo e historial de pago excelente; Ahora está abierto para aplicaciones bajo petición.

En 1987, American Express presentó la tarjeta Optima, su primer producto de tarjeta de crédito. Anteriormente, todas las tarjetas American Express tuvieron que ser pagado en su totalidad cada mes, pero Optima permitió clientes llevar un equilibrio (las tarjetas de crédito ahora también permite opciones de pago extendido en calificar los cargos basados en la disponibilidad de crédito). Aunque American Express ya no acepta solicitudes para la marca Optima de tarjetas, desde el 13 de julio de 2009, tarjetas Optima todavía figuran en el sitio web de American Express, como una referencia a los miembros existentes solamente. Según American Express, Optima cuentas no fueron convertidas o cerradas. Sin embargo, Blue de American Express ha prevalecido como el reemplazo para el estilo original de Optima de tarjeta de crédito. Azul incluye múltiples beneficios sin costo alguno, a diferencia de Optima, incluyendo el programa Membership Rewards. En octubre de 2012, el consumidor financiero protección Bureau (CFPB) anunció una acción de cumplimiento con las órdenes que requieren tres subsidiarias de American Express reembolsar un estimado $ 85 millones a aproximadamente 250.000 clientes por prácticas ilegales con tarjetas. Esta acción fue el resultado de una investigación federal multi-partes que encontró que en cada etapa de la experiencia del consumidor, de la comercialización para la matrícula con pago al cobro de deudas, American Express violó las leyes de protección al consumidor. American Express envió cartas a algunos clientes anteriores: "te invitamos a solicitar la tarjeta Optima de American Express. Esta oportunidad es en relación con una solicitud de liquidación, que no revela claramente que un acuerdo podría impedirle ser aprobado para una cuenta de nuevo con nosotros en el futuro. Esto es en respuesta a una acción de cumplimiento por la Federal Deposit Insurance Corporation y la oficina de protección financiera del consumidor con respecto a este tema. Su solicitud adjunta será aprobado si determinamos que no tiene capacidad financiera para realizar el pago mínimo en esta nueva cuenta Optima Card, o que recibamos la solicitud después de 25/04/2013."

En abril de 1992, American Express desprendido de su subsidiaria, Primera Data Corp., en una oferta pública inicial. Luego, en octubre de 1996, la compañía distribuye la mayoría de sus participaciones en primera Data Corp., reduciendo su participación a menos del 5% restante.

En 1994, se introdujo la tarjeta gracia verdadera Optima. La tarjeta era única en que ofrecía un período de gracia todas las compras si el equilibrio se llevó en la tarjeta o no (en comparación con tarjetas de crédito revolvente tradicional que cobran interés en nuevas compras si se llevaba a tanto como $1). La tarjeta se suspendió unos años más tarde; el que ahora descontinuado de tarjeta American Express ofrece una característica similar llamada "Protección de intereses".

§"Boston cuota parte"

Desde principios de los ochenta hasta principios de los noventa, American Express era conocido para cortar su honorarios mercantes (también conocido como una "tasa de descuento") a comerciantes y restaurantes si no aceptaron sólo American Express y ningún otro crédito o tarjetas de crédito. Esto llevó a los competidores tales como Visa y MasterCard falta llorar por un tiempo como las tácticas de «cerrados» restaurantes en American Express. La práctica terminó en 1991, como varios restaurantes en Boston comenzó a aceptar y fomentando el uso de Visa y MasterCard por sus honorarios mucho menores en comparación con cuotas de American Express en el momento (que eran aproximadamente el 4% por cada transacción versus alrededor del 1,2% en el momento de Visa y MasterCard). Algunos incluso dejaron de aceptar tarjetas de cargo y de crédito American Express. La revuelta, conocida como el "partido de Boston Fee" (aludiendo a la Boston Tea Party), fue orquestada por una firma PR contratado y pagado por Discover Card. La campaña se extendió a más de 250 restaurantes en Estados Unidos, incluyendo restaurantes en otras ciudades como Ciudad de Nueva York, Chicago, y Los Ángeles. En respuesta, American Express redujo su tasa de descuento gradualmente para competir más efectivamente y añadir a nuevos comerciantes tales como supermercados y farmacias a su red. Muchos elementos del programa de aceptación exclusiva también fueron eliminados y American Express perseguido otros programas efectivamente incentivar a las empresas para agregar tarjetas American Express a su lista de opciones de pago.

§TV por cable

American Express formó una empresa con Warner Communications en 1979 llamado Warner-Amex Satellite Entertainment, que creó MTV, Nickelodeon, y El canal de películas. La Alianza duró sólo hasta 1984. Las propiedades fueron vendidas a Viacom poco después.

§Conversión a la compañía

El 10 de noviembre de 2008, durante el crisis financiera de 2008, la compañía ganada Sistema de reserva federal aprobación para convertir a un Bank holding company, por lo que es elegible para recibir ayuda del gobierno bajo el Troubled Asset Relief Program.[1][21] En aquel momento, American Express tenían activos totales consolidados de aproximadamente $ 127 billones.[21] En junio de 2009, $ 3,39 billones en fondos fueron devueltos más $ 74,4 millones en los pagos de dividendos, y en julio de 2009 terminaron sus obligaciones bajo la lona mediante la compra de espalda $ 340 millones en órdenes de tesorería.[22][23][24]

§Polémica en el Reino Unido

En noviembre de 2010, la división de UK de American Express fue amonestada por el Office of Fair Trading para el uso de la polémica órdenes de carga contra los de deuda.[25] El regulador dijo que la compañía fue uno de cuatro compañías que fueron alentando a los clientes para convertir sus deudas de tarjeta de crédito no garantizadas en una forma de deuda garantizada.

§Adquisición de lealtad

En marzo de 2011, American Express completó una compra de $685m de lealtad, que opera el programa de lealtad de venganza en Alemania y Polonia y el programa de lealtad i-menta en la India.[26]

§Modelo de negocio

§Tarjeta de crédito típico modelo de negocio

Cuando un consumidor realiza una compra utilizando una tarjeta de crédito o cargo, una pequeña porción del precio se paga como una cuota (conocida como el mercader descuento), con el comerciante manteniendo el resto. Normalmente hay tres partidos que dividir este cargo entre ellos:

  1. Adquisición de banco:: el banco que procesa transacciones de tarjeta de crédito para un comerciante, incluyendo acreditando la cuenta de comerciante el valor cargado a una tarjeta de crédito menos todos los cargos.
  2. Banco emisor:: el banco que emite la tarjeta de crédito del consumidor. Este es el banco que el consumidor es responsable de pagar después de hacer una compra de tarjeta de crédito. Parte del emisor del descuento mercantil es conocido como el Comisión interbancaria.
  3. Red:: el vínculo entre la adquisición de los bancos y bancos emisores. Estos bancos tienen relaciones con una red, en lugar de otro, para el cumplimiento de compras con tarjeta. Esto permite una tarjeta emitida por un banco comunitario en Perú para ser utilizado en una tienda en Sudáfrica, por ejemplo, sin necesidad de los bancos a tener una relación directa con el otro. Son las dos mayores redes en el mundo Visa y MasterCard. American Express opera su propia red.

El descuento comercial promedio en Estados Unidos es 1,9%. De esto, aproximadamente 0.1% va a la adquirente, 1,7% al emisor y 0,09% a la red.[27]

Los emisores de tarjetas más Prime y Superprime usan la mayoría de sus ingresos de intercambio para financiar programas de fidelización como puntos de viajero frecuente y "cash back", y por lo tanto, sus beneficios de tarjeta gasto son pequeña en relación con el interés que ganan de tarjeta de crédito.

§Productos de tarjeta

American Express tiene actualmente más 109,9 millones de tarjetas[28] corriendo en su propia red, estos incluyen consumidores, pequeñas empresas y tarjetas corporativas emitidas por American Express ellos mismos y las tarjetas emitidas por sus socios de la red de servicio Global que se ejecutan en su red (por ejemplo, Westpac y NAB en Australia y Lloyds Bank y Barclays Bank en el Reino Unido).

American Express también es emisor de la tarjeta más grande del mundo basada en el volumen de compra.[29] Es el cuarto mayor emisor de la tarjeta en el mundo, basado en el número de tarjetas que personalmente tiene en circulación.[30]

§Tarjetas de consumo

Un anuncio para la tarjeta Platinum en Hong Kong.
Vea también: Tarjeta de centurión, American expreso rojo y ExpressPay

American Express es mejor conocido por sus tarjetas de carga icónicas verde, oro y platino y ofrece tarjetas de crédito de los niveles de color similar en la mayoría de los países.

En la década de 1950, American Express publicó su primer tarjeta de crédito, que rápidamente se prendió en la prosperidad de la posguerra y marcó la transición de la compañía a una amplia base de consumidores. En 1966, la empresa emitió su primera tarjeta de oro, en un esfuerzo para atender el escalón superior de los viajes de negocios. Su tarjeta platino debutó en 1984 y sigue siendo inmensamente popular como es el segundo en exclusividad sólo para la tarjeta Centurión.

En 1999, American Express introducida la Tarjeta de centurión, refiere a menudo como la "carta negra," que abastece a un segmento de clientes más adinerados y de élite. La tarjeta estaba inicialmente disponible sólo para seleccionar los usuarios de la tarjeta platino. La cuota anual para la tarjeta es de $2.500 (hasta de $1,000 en la introducción) con una cuota de iniciación de una sola vez adicional de $7.500. American Express ha creado la línea de tarjeta en medio de rumores y leyendas urbanas en la década de 1980 que produjo una tarjeta negra Ultra exclusiva para usuarios de élite que podían comprar cualquier cosa con él.[31]

American Express tarjetas oscilan entre ninguna cuota anual (por azul y muchos otros consumidores y tarjetas) y una cuota anual de $450 (para la tarjeta Platinum). Cuotas anuales para la tarjeta verde comienzan en $95 (primer año libre), mientras que las cuotas anuales de oro tarjeta comienzan en $125.

American Express tiene varias tarjetas de crédito marca compartida, con mayoría caen en tres categorías:

  • Aerolíneas: por ejemplo, Aerolíneas Argentinas, Air Canada, Air France, Alitalia, British Airways, Cathay Pacific, Delta Air Lines, Icelandair, JetBlue Airways, KLM, Qantas, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, SriLankan Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, entre otros.
  • Hoteles: por ejemplo, Best Western, Hilton Hotels. Starwood Hotels & Resorts Worldwide
  • Minoristas: por ejemplo, David Jones, Holt Renfrew, Harrods, Macy, Bloomingdales, Lowe, Mercedes Benzy otros.

Su carta dirigido a jóvenes adultos se denomina Blue de American Express. Una campaña mediática de la televisión para azul adoptó el Reino Unido 1979 Synthpop golpe"Coches"por Gary Numan como su theme song. No basado en un producto exitoso para el mercado europeo, azul tenía ninguna cuota anual, un Programa de recompensasy un chip inteligente a bordo multifuncional. A Cashback versión, "Caja azul", seguido rápidamente. Amex también dirigidas a jóvenes adultos con ciudad Reward Cards que ganar dentro de puntos de bonificación para comer, beber y jugar en Nueva York, Chicago y LA puntos calientes. American Express comenzó eliminando las tarjetas interior a mediados de 2008, no hay nuevas aplicaciones están adoptando a partir de julio de 2008.

En 2005, American Express introducida claro, anunciado como la primera tarjeta de crédito sin comisiones de ningún tipo. También en 2005, American Express introducida uno, una tarjeta de crédito con un "acelerador de Plan de ahorro" que aporta el 1% de las compras elegibles en un alto rendimiento Cuenta de ahorros asegurados por el Federal Deposit Insurance Corporation. Otras cartas introducidas en 2005 incluyen "El nudo" y "El nido" tarjetas de crédito de American Express, tarjetas desarrolladas con la boda de planificación Web theknot.com marcas aliadas.

En 2006, se unió la división de UK de American Express la Producto rojo Coalición y comenzó a emitir un Tarjeta roja. Con cada compra con tarjeta miembro la empresa contribuye a causas a través de El Fondo Mundial de lucha contra el SIDA, la Tuberculosis y la Malaria para ayudar a las mujeres africanas y los niños que padecen VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades.

En 2009, American Express presentó la tarjeta ZYNC. De color blanco, esta carta fue creada para las personas en sus 20s y 30s. American Express no es tomar las solicitudes de la tarjeta ZYNC.

A finales de 2012, American Express y Walmart anunció el lanzamiento de Bluebird, un tarjeta de débito prepagada similar a la de Punto verde.[32] Azulejo está siendo promocionado como tener tarifas más bajas que otras tarjetas de débito prepagadas con algunos de los beneficios de las tarjetas American Express tradicionales, tales como asistencia en carretera y robo de identidad protección. La tarjeta también puede utilizarse como un sustituto para un tradicional cuenta de cheques. A diferencia de otras tales cartas, Bluebird es FDIC-asegurado.[33] Respaldo de FDIC significa Bluebird cuentas ahora tienen depósito cheque del seguro, las capacidades de la escritura y los clientes ahora pueden tener seguridad Social cheques, paga militar y otros beneficios del gobierno depositados directamente en sus cuentas.

Tarjetas de crédito American Express se observan por guías de viaje, incluyendo Rough Guides y Lonely Planet, como ser menos comúnmente aceptada en Europa de Visa o MasterCard.[34][35][36][37] En una entrevista con un portavoz de American Express en 2010 sobre la aceptación de la tarjeta en el Reino Unido, el Daily Mailel portal financiero ThisIsMoney señaló que "la lista de lugares que están tomando Amex parece estar creciendo, en lugar de frenar, pero parece ser un poco esporádica. No es una buena sensación para entrar en una tienda, no saber o no aceptan la tarjeta".[38] American Express se asoció con Apple en septiembre de 2014, para incorporar una nueva característica de monedero móvil a nuevos modelos de iPhone de Apple, que permite los usuarios más fácilmente utilizan sus American Express y otras tarjetas de crédito.[39]

§Diseño de la tarjeta

La mascota de compañía, el romano Gladiator o el centurión, aparece en el centro de las icónicas tarjetas Zync, verde, oro, platino y Centurión. Evocan la figura y su pose antigüedad clásica. Estas tarjetas también cuentan con intrincados diseños de borde y fondo que decía "American Express". Los diseños únicos en estas cartas, especialmente la tarjeta verde, parecen a los de Estados Unidos Notas de la Reserva Federaly mejorar la imagen de la titular de la tarjeta como un afluente y consumo conspicuo.

§ExpressPay

ExpressPay-PayPass-PayWave.svg

En 2005, American Express introdujo ExpressPay, similar a MasterCard PayPass y Visa payWave. Es un sistema de pago sin contacto basado en wireless RFID, donde las transacciones se completan mediante la celebración de la tarjeta de crédito cerca de un receptor de momento en el cual la deuda se agrega de inmediato a la cuenta. Todos los sistemas sin contacto utilizan el mismo logo. La tarjeta no es robada o insertada en un lector de tarjetas inteligentes y no se introduce PIN. Muchos socios estadounidenses de mercader y restaurante ofrecen ExpressPay, incluyendo Meijer, CVS/Pharmacy, Best Buy, Chevron Corporation, Bagels Noéy algunos McDonalds ubicaciones. Office Depot ha implementado ExpressPay en 1200 todas de sus tiendas.[40]

American Express también emitir EMV ExpressPay compatible con tarjetas en muchos países como Australia, Canadá y el Reino Unido[41] donde sin contacto es casi 10 veces tan a menudo en Australia y casi 5 veces más a menudo en el Reino Unido sobre una base per cápita en comparación con los Estados Unidos.[42]

Habilitado un platino tarjeta American Express cargo emitidas en el Reino Unido es sin contacto

§Servicios para pequeñas empresas (también conocida como American Express abierto)

Para más detalles sobre este tema, ver Tarjeta de ciruela expreso americano.

American Express ofrece varios tipos de tarjetas de crédito para las pequeñas empresas administrar sus gastos, y la empresa también es el mayor proveedor de tarjetas corporativas.

A finales de 2007, la compañía anunció el nuevo Tarjeta de ciruela como la última adición a su línea de tarjetas para pequeña empresa propietarios.[43] La tarjeta ofrece un descuento por pago anticipada 1.5% o hasta dos meses para aplazar el pago de las compras. El 1.5% de descuento está disponible durante períodos de facturación donde el Tarjetahabiente pasa por lo menos $5.000. Las primeras 10.000 tarjetas fueron emitidas a los miembros el 16 de diciembre de 2007.[44]

En 2008, American Express hizo una decisión de cerrar todas las cuentas de la línea de crédito comercial. Esta decisión se adoptó en tándem con la aprobación de la Reserva Federal de solicitud de American Express para convertirse en un Banco comercial.

§Servicios y tarjetas comerciales

American Express también ofrece una gama completa de las tarjetas diseñadas para apoyar a medianas y grandes empresas gestión sus viajes y los gastos operacionales cotidianos. El producto de la base, la tarjeta corporativa American Express se ofrece en más de 40 países, y se ofrece una serie de productos complementarios para tipos específicos de gasto para necesidades especiales. Ejemplos de estos productos incluyen la reunión Corporate Card, la tarjeta de compras corporativas y la cuenta de viajes de negocios. Tarjetas comerciales difieren de tarjetas de negocios que permiten que la responsabilidad de la empresa (tarjetas de visita son emitidas como extensiones de crédito al propietario de la empresa). Además, tarjetas comerciales ofrecen un conjunto integral de datos y soluciones de reporting que ayudan a los clientes a obtener visibilidad y el control sobre los gastos de empleados.

Como parte del apoyo de clientes corporativos, American Express ofrece una serie de soluciones en línea a través de la Página Web de American Express @ Work. De American Express @ Work, los clientes tienen acceso a las capacidades de administración del programa, las declaraciones en línea, productos de integración de datos y presentación de informes. Información @ Work, una herramienta de informes dirigida a empresas de tamaño mediano para darles un acceso rápido y fácil a sus empleados pasar datos; Reporting personalizado se proporciona a los clientes más grandes que requieren capacidades de consolidación de datos y análisis más avanzadas. American Express también proporciona archivos de datos a los clientes para poder informar gastos y herramientas de reconciliación.

En 2008, American Express adquirió el negocio de servicios de pago corporativos de GE, que principalmente enfocada en proveer soluciones de tarjetas de compra para grandes clientes globales.[45] Como parte de la transacción de $1b +, American Express también agregó un nuevo producto, denominado V-pago, a su cartera de productos. V-pago es el único que permite a un número de tarjeta estrictamente controlados, de un solo uso para mayor control.

§Tarjetas no propietaria

En diciembre de 2000, American Express acordó adquirir la cartera de tarjeta de crédito de US$ 226 millones de Banco de Hawai, entonces una división de El siglo Pacífico Financial Corp.[46] En enero de 2006, American Express vendió su cartera de tarjeta bancaria de Hawai a Bank of America (MBNA). Bank of America emitirá Visa y las tarjetas American Express, bajo el nombre de banco de Hawai.

Hasta 2004, reglas de Visa y MasterCard prohibición a los emisores de sus tarjetas de emisión de tarjetas de American Express en los Estados Unidos. Esto significó, como una cuestión práctica, que los bancos estadounidenses no pueden emitir tarjetas American Express. Estas reglas fueron pulsadas abajo como resultado de litigio antimonopolio presentada por el Departamento de justicia estadounidensey ya no están vigentes.[47] En enero de 2004, American Express alcanzó un acuerdo para que sus tarjetas emitidas por un banco de Estados Unidos, MBNA América.[48] Denunciado inicialmente por MasterCard ejecutivos como nada más que un "experimento", estas tarjetas fueron puestos en libertad en octubre de 2004.[49] Algunos dijeron que la relación iba a ser amenazado por la fusión de MBNA con Bank of America, principal emisor de Visa y desarrollador original de Visa (y su predecesor, BankAmericard). Sin embargo, se alcanzó un acuerdo entre American Express y Bank of America el 21 de diciembre de 2005.[50] Bajo los términos del acuerdo, Bank of America poseerá los préstamos al cliente y American Express procesará las transacciones. Además, American Express despedirá Bank of America su litigio antimonopolio contra Visa, MasterCard y un número de bancos estadounidenses. Finalmente, Bank of America y American Express también dijeron que una asociación de emisión de tarjeta existente entre MBNA y American Express continuará después de la fusión del Banco de América-MBNA. La primera carta de la asociación, la tarjeta de banco de América recompensas American Express sin cargo anual, fue lanzada el 30 de junio de 2006.

Desde entonces, Citibank, GE Money, y USAA también han comenzado a emitir tarjetas American Express. Citibank emite actualmente varias tarjetas American Express incluyendo un American Airlines AAdvantage tarjeta de marca compartida.[50] En enero de 2006[51] Amex emitida la tarjeta American Express de Dillard en cooperación conjunta con GE Money, sin embargo, en marzo de 2008[52] GE vendió su unidad de tarjeta a Amex por $1 mostró en efectivo único trato.[45] HSBC Bank USA Actualmente está probando ambos marca HSBC y Neiman Marcus co-branded American Express recompensas tarjetas de crédito, con una completa implementación prevista para finales de 2007 o principios de 2008. También, UBS lanzó su programa de tarjeta de recursos para Estados Unidos Gestión de patrimonios emisión de tarjetas de crédito Visa Signature y tarjetas de crédito American Express vinculados a sus cuentas de clientes y empleando un programa de recompensas individuales para las dos cartas de clientes. Fidelidad opera un programa similar, emisión de tarjetas American Express y Visa Signature a través FIA Card Services.[53]

§Cuenta de comerciante

Muchos minoristas No se aceptan tarjetas American Express.[54] Cargos por American Express comerciantes significativamente más altos honorarios[55] que otros proveedores de tarjetas de crédito. En un caso judicial Estados Unidos v. American Express Co., comerciantes presentadas un acción de clase demanda contra American Express[56] y reclamó que cobrar altas tarifas es una violación de la Sherman Antitrust Act.[57] Según la demanda, aceptando American Express tarjetas a comerciantes los costos al máximo.[58]

§Productos no-card

§Cheques de viajero

American Express es el proveedor más grande de cheques de viajero en el mundo.

En 2005, American Express lanzó la tarjeta American Express Travelers Check, un tarjeta de valor almacenado sirve el mismo propósito como un cheque de viajero, pero puede ser utilizado en tiendas como una tarjeta de crédito. La tarjeta ha sido descontinuada desde entonces a partir del 31 de octubre de 2007, debido al "cambio de las condiciones del mercado". Todos los titulares de tarjetas se emitieron cheques de reembolso para los saldos restantes.

§Shearson/American Express

Vea también: Shearson/American Express
Shearson/American Express logo c. 1982

Durante la década de 1980, American Express comenzó a comprar sociedades agentes de bolsa empresas como parte de una expansión. En mediados de-1981 adquirió Sanford I. Weilles Shearson Loeb Rhoades, la segunda mayor firma de valores en los Estados Unidos para formar Shearson/American Express. Shearson Loeb Rhoades, sí fue la culminación de varias fusiones en la década de 1970 como de Weill Hayden, piedra & Co. se fusionó con Shearson, Hammill & Co. en 1974 para formar Shearson Hayden Stone. Shearson Hayden Stone después se fusionó con Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (anteriormente Loeb, Rhoades & Co. para formar Shearson Loeb Rhoades en 1979. Con un capital por un total de $ 250 millones en el momento de su adquisición, Shearson Loeb Rhoades siguió solamente Merrill Lynch como el más grande de la industria de valores firma de corretaje. Después de su adquisición por American Express, la empresa fue retitulada Shearson/American Express.

En 1984, Shearson/American Express compró los 90 años de edad Servicios diversificados de los inversores, trayendo consigo una flota de asesores financieros y productos de inversión. También en 1984, American Express adquirió el Banca de inversión y firma, de comercio Lehman Brothers Kuhn Loeby agregado a la familia Shearson, creando Shearson Lehman/American Express. En 1988, la empresa adquirió E. F. Hutton & Co., formando Shearson Lehman Hutton hasta 1990, cuando el nombre de la firma se convirtió en Shearson Lehman Brothers. Cuando Harvey Golub tomó las riendas en 1993 él negoció la venta de corretaje minorista de Shearson y gestión de activos negocio Primerica y en el año siguiente, hizo girar apagado de las restantes inversiones bancarias e institucional empresas como Lehman Brothers Holdings Inc.

§Asesores financieros

El 30 de septiembre de 2005, American Express desprendido de su unidad de American Express Financial Advisors como una compañía que cotiza, Ameriprise Financial, Inc..[59] Debido a esto, los ingresos para el año 2005 American Express funcionan alrededor $ 5 billones, sin embargo, para-como son un 10,5% en 2005. Además, el 30 de septiembre de 2005, RSM McGladrey adquirió American Express Tax & Business Services (TBS).[59]

El 18 de septiembre de 2007, Standard Chartered Bank acordó adquirir el American Express Bank Ltd, un banco comercial, de American Express Co,[60] para un estimado US$ 823 millones, a través de un proceso de desinversión amigable.[61][62][63][64][65]

§Viajes

American Express estableció una división de viajes en 1915 que atados juntos todos los esfuerzos anteriores en hacer viajes más fácil y pronto establecieron su primera agencias de viajes. En la década de 1930, la división de viajes había crecido ampliamente. Albert K. Dawson fue instrumental en la expansión de las operaciones del negocio invertir en el extranjero, incluso en las relaciones turísticas con la Unión Soviética. Dawson durante la I Guerra Mundial había sido un fotógrafo y una película correspondiente con el ejército alemán. Hoy es el foco de la división de viajes en clientes de negocios y viajes de negocios, es decir, gestión de viajes corporativos.

§Editorial

La American Express Publishing Corporation publicó el Travel + Leisure, Food & Wine, Viajes ejecutivos, Tinta negra, y Salidas hasta el 01 de octubre de 2013, cuando vendió los títulos de revistas Time Inc.[66] Publica Skyguide American Express y tiene su sede en la ciudad de Nueva York.[67] A partir de febrero de 2014, Time Inc. es reestructurar la cartera de publicaciones.[68]

§Publicidad

En 1975, David Ogilvy de Ogilvy & Mather desarrolló el exitoso No salir de casa sin ellos campaña publicitaria para los Cheques de American Express viajero, con Oscar-galardonado actor Karl Malden. Karl Malden sirvió como la cara pública de American Express Travelers Cheques por 25 años. En el Reino Unido era el portavoz de la personalidad de la televisión Alan Whicker.

Después de la salida de Karl Malden y como la tarjeta adquirido importancia sobre los cheques del viajero, American Express continuaron usando a celebridades, tales como Mel Blanc y bailarina Cynthia Gregory. Un anuncio típico de la tarjeta American Express comenzó con una celebridad pidiendo a los espectadores: "Sabes que me?" Aunque dio consejos a su identidad, nombre de la estrella nunca fue mencionado excepto como impresa en una tarjeta American Express, después de que locutor Peter Thomas dijo que los televidentes cómo aplicar para ello. Cada anuncio concluyó con la celebridad recordando a los espectadores: "Leave Home, no sin él". El lema de "No salir de casa sin eso" fue revivido en el 2005 para el prepago tarjeta American Express Travelers Cheque.

Estos lemas han sido parodiado numerosas veces:

  • En Las Sopranos episodio "Mr. & Mrs. John Sacrimoni petición...", Christopher Moltisanti concluye la venta de números de tarjetas de crédito robadas a Oriente Medio con un chiste: "No salgo de casa sin ellos!" Esta declaración confunde el Oriente Medio, que no están familiarizados con la campaña publicitaria.
  • La larga duración PBS serie de TV para niños Sesame Street parodió el "me conoces? / no salir de casa sin ella" campañas publicitarias con tres obras que implican un Muppet celebración de carácter una Adulto La mano al cruzar la calle. Una dramatización destacado Olvidadizo Jones (realizado por Richard Hunt) con Olivia (Alaina Reed Hall) como su amigo adulto, aparece un segundo Bert y Ernie (Frank Oz y Jim Henson respectivamente) con Gordon (Roscoe Orman) como su amigo adulto, y contó con la tercera Big Bird (Caroll Spinney) con Bob (Bob McGrath) como su amigo adulto. Todos tres sketches terminaron con sus nombres están en relieve en la parte inferior de la tarjeta como una tarjeta American Express que tuvo una gran mano izquierda humana en el medio con las palabras "La mano de un amigo adulto" por encima de él y una voz diciendo "la mano de un amigo adulto. No cruzar la calle sin él".
  • Otra parodia fue visto en un episodio de la CBS demostración del juego Tentar su suerte, cuando el personaje animado"Whammy" daría la frase "Me conoces?", seguido de la visualización de una tarjeta American Express-parodia, que entonces había "WHAMMY" mecanografiado en la parte inferior de la tarjeta.
  • En el episodio piloto de"Mascarada (serie TV)", un general de la KGB, dice la línea"Supongo que nunca salgo de casa sin ella", a un agente de la KGB cuando vio tarjeta 'National American' del agente.
  • En un discurso de campaña durante el Elección de 1984, Presidente Ronald Reagan dijo que "Si los derrochadores a su manera, ellos cobran todo para tarjetas express de sus contribuyentes y créeme, nunca dejan a casa sin él."
  • En el episodio final de Los Dukes de Hazzard, Boss Hogg es disparado por un antiguo asociado, la bala golpeando una cartera había guardado en el bolsillo y se alojó en varias tarjetas de crédito. Narrador Waylon Jennings toma nota de la situación y dice: "Apuesto que está contento de que no salgo de casa sin ellos" (refiriéndose a sus tarjetas de crédito).
  • En la película de 1997 Hércules durante la canción "Cero a héroe", la tarjeta de crédito es "Grecian Express".
  • La película de 1989 Grandes ligas también parodió la campaña. En una escena, en la que cada jugador está vestido con un esmoquin, el Indios de Cleveland Dile a los espectadores de la película por qué cada jugador lleva la tarjeta American Express con gran parte de la explicación hecha una línea a la vez por los jugadores Jake Taylor (Tom Berenger), Eddie Harris ()Chelcie Ross), Rick "Wild Thing" (VaughnCharlie Sheen), (Pedro CerranoDennis Haysbert) y Roger Dorn (Corbin Bernsen) y (Manager Lou BrownJames Gammon). La escena termina con Willie "Mayos" Hayes (un smoking revestido Wesley Snipes) en plato de Home frente al resto del equipo, sosteniendo su tarjeta y diciendo a los espectadores: "El American Express tarjeta no robar casa sin él".
  • En Batman & Robin Batman saca una tarjeta de crédito-Bat y dice que nunca sale de la cueva sin él.
  • Yakov Smirnoffdel libro cubierta, América en seis rublos al día ISBN 978-0-394-75523-6 representa un Ruso tarjeta con el lema "no salgas de casa."
Las aventuras de Seinfeld y Superman

American Express continúa utilizando a celebridades en sus anuncios. Algunos ejemplos notables incluyen una campaña finales de los años 90 con el comediante Jerry Seinfeld, incluyendo el dos 2004 webisodes en una serie titulada"Las aventuras de Seinfeld y Superman." A finales de 2004, American Express lanzó el "mi vida. Mi tarjeta"marca campaña (también por Ogilvy & Mather) con famoso American Express tarjetahabientes hablando de sus vidas. Los anuncios han destacado actores Kate Winslet, Robert De Niro, Ken Watanabe y Tina Fey. La Universidad de Duke entrenador de baloncesto Mike Krzyzewski, diseñadores de moda Collette Dinnigan y Diane von Fürstenberg, talk show y comediante anfitriona Ellen DeGeneres, golfista Tiger Woods, snowboarder profesional Shaun White, los profesionales de tenis Venus Williams y Andy Roddick, Gerente de real Madrid José Mourinhoy directores de cine Martin Scorsese, Wes Anderson, M. Night Shyamalan y más recientemente el cantante Beyoncé Knowles. En 2007, un anuncio en blanco y negro de dos minutos titulado "Animales" protagonizada por Ellen DeGeneres ganó el Premio Emmy para comercial excepcional.

Muchos anuncios de tarjeta de crédito American Express cuentan con una tarjeta American Express muestra con el nombre "C F Frost" en la parte delantera. Esto no es un nombre inventado, como Charles F. Frost era un ejecutivo de publicidad Ogilvy & Mather.[69]

Además, American Express fue uno de los primeros usuarios de causar marketing, con gran éxito.[70] Una promoción de 1983 anunció que para cada compra realizada con una tarjeta American Express, American Express contribuiría un centavo para la renovación de la Estatua de la libertad. La campaña generó aportes de $ 1,7 millones para el proyecto de restauración de la estatua de la libertad. Lo que pronto podría captar la atención de departamentos de grandes corporaciones de marketing fue que la promoción genera aproximadamente un 28% de aumento en el uso de la tarjeta American Express por los consumidores. Basándose en su anterior promoción, American Express más tarde llevó a cabo un programa de cuatro años carga contra el hambre, que generó aproximadamente $ 22 millones para la caridad abordar la pobreza y hambre alivio. En 2006, como parte de Bono Producto rojo, American Express lanzó la Tarjeta American Express rojo con campaña protagonizada por supermodelo Gisele Bündchen. La tarjeta, actualmente disponible sólo en el Reino Unido, hace una donación a la lucha contra el SIDA con cada compra realizada con la tarjeta. En mayo de 2007, American Express lanzó una iniciativa denominada proyecto miembros.[71][72] Los titulares fueron invitados a presentar ideas para proyectos y American Express está financiando la ganadora (proporcionar agua potable) proyecto de $ 2 millones.

§Lugar de trabajo

§Oficinas

Dos trabajadores de rescate entrando en el siguiente American Express Tower El 11 de septiembre ataque terrorista en World Trade Center.
Casa Amex en Brighton, Inglaterra, fue construido en 1977.
American Express Italia HQ en Roma

En abril de 1986, American Express se trasladó su sede a la 51-historia Tres World Financial Center en la ciudad de Nueva York. Después de los acontecimientos del 11 de septiembre de 2001, American Express tuvo que abandonar su sede temporalmente como estaba ubicado directamente frente a la World Trade Center y fue dañado durante la caída de las torres. La compañía comenzó poco a poco vuelve a su edificio rehabilitado en 2002.

La compañía también tiene oficinas principales Fort Lauderdale, FL, Salt Lake City, UT, y Phoenix, AZ. Cuenta con un centro de tecnología Weston, FL. Los principales Centro de datos se encuentra en Carolina del norte.

American Express Bank of Canadá fue fundada en 1853 en Toronto, sin embargo, actualmente tiene su sede de 3.000 empleados en Markham, Ontario (un suburbio del norte de Toronto), así como una oficina en Hamilton, Ontario. La empresa inició sus operaciones como banco en 01 de julio de 1990 siguientes un orden del Consejo hecho por el Brian Mulroney Gobierno el 21 de noviembre de 1988. Esta decisión no estuvo exenta de polémica política bancaria federal en el momento no ordinariamente habría permitido American Express para operar como un banco.[73] También es miembro de la Asociación de banqueros canadienses (CBA) y es un miembro registrado de la Canada Deposit Insurance Corporation (CDIC), una agencia federal asegurar depósitos en todo del Canadá chartered bancos.

American Express tiene varias oficinas en el Reino Unido, incluyendo un centro de servicio de 9 pisos Europea, conocida como Casa AmexEn Carlton Hill área de Brighton, Inglaterra. Es un gran bloque de la torre blanco, construido en 1977[74] y rodeado de varias otras oficinas más pequeñas alrededor de la ciudad. Amex casa ofertas con tarjeta servicio, ventas, fraude y servicios mercantes. El oficial Europa, Medio Oriente y Africa HQ está situado en el barrio de Belgravia de Westminster, en Centro de Londres, Belgrave House en Buckingham Palace Road, SW1; otras oficinas de UK se basan en Sussex en Burgess Hill. En noviembre de 2009 Brighton and Hove Ayuntamiento concedió permiso para American Express reconstruir el sitio casa de Amex. Se prevé, en consonancia con el plan del Consejo para el cuarto de Edward Street, que será demolida la casa Amex existente para el año 2016. Más información sobre este desarrollo está disponible en edwardstreet.co.uk.[75]

El Japón, Asia y el Pacífico y la sede australiano Co se encuentra en Singapur, en 16 collyer Quayy en Sydney King Street Wharf área, con el edificio nuevo del estado-of-the-art recibir estatus de efecto invernadero debido a la el medio ambiente espacio de trabajo que proporciona.

La sede de la América Latina y Caribe la división es en Miami.

American Express también tiene una presencia significativa en la India. Sus dos centros están ubicados en Gurgaon, Haryana y uno en Mathura Road, New Delhi. Las operaciones de American Express indias gira en torno a la BackOffice operaciones de servicios al cliente aparte del negocio de tarjetas de crédito para la economía nacional indio, podría decirse que el campus de American Express en Gurgaon es la localización más grande empleado por recuento de Amex y apoya los objetivos de continuidad de negocio de Amex incluso durante el huracán Sandy, el centro trabaja 24/7 e incluye un segundo edificio co-localizados que recientemente fue transferido a un tercero proveedor de servicios, pero hace mucho trabajo de Amex.

§Satisfacción en el trabajo

  • Para 2008, American Express fue nombrada la 62ª mejor empresa para trabajar en los Estados Unidos por Fortuna, puesto número uno para Banco de compañías de tarjetas.[76] En octubre de 2008, Amex Canada Inc. fue nombrado uno de Empleadores superior de Greater Toronto por Mediacorp Canada Inc., que fue anunciado por el Toronto Star periódico.[77]

§Gestión y gobierno corporativo

Ejecutivos clave incluyen:[67]

  • Kenneth Chenault:: Presidente y Chief Executive Officer
  • Douglas E. Buckminster: Presidente, consumidor internacional y servicios de Red Global
  • James Bush: Vice Presidente Ejecutivo de servicio mundial
  • Kevin Cox: Vicepresidente Ejecutivo de recursos humanos
  • Edward P. Gilligan: Vicepresidente
  • William H. Glenn: Presidente, pagos corporativos globales y los viajes de negocios
  • Ceniza Gupta: Chief Risk Officer y Presidente, riesgo y gestión de la información
  • John D. Hayes: Vicepresidente Ejecutivo y Chief Marketing Officer
  • Daniel T. Henry: Executive Vice President and Chief Financial Officer
  • Laureen E. Seeger: Vicepresidente Ejecutivo y General Counsel[78]
  • Thomas Schick: Vicepresidente Ejecutivo Corporativo y relaciones exteriores
  • Neal Sample: Presidente, crecimiento de la empresa[79]
  • Joshua G. Silverman: Presidente, servicios al consumidor de Estados Unidos
  • Stephen J. Squeri: Presidente del Grupo Global de servicios corporativos
  • Anré Williams: Presidente, Global Merchant Services

Los miembros actuales de la Junta Directiva de American Express son:[80]

  • Daniel F. Akerson: Director General de la Grupo Carlyle
  • Charlene Barshefsky:: Estados Unidos ex Representante comercial
  • Ursula:: Presidente de Xerox Corporation
  • Kenneth I. Chenault:: Presidente y CEO de American Express Co.
  • Peter Chernin:: El ex Presidente y COO de News Corporation
  • Vernon Jordan E., Jr.:: Director general senior con Lazard Freres & Co LLC
  • Jan Leschly:: CEO de Atención Capital LLC
  • Richard C. Levin:: Presidente, La Universidad de Yale
  • Richard A. McGinn:: Ex CEO de Lucent Technologies, Socio, RRE Ventures
  • Edward D. Miller:: El ex Presidente y CEO de AXA SA
  • Frank P. Popoff:: Ex Presidente Chemical Financial Corp.
  • Steven S. Reinemund:: El ex Presidente y CEO, PepsiCo Inc.
  • Robert D. Walter:: Presidente y CEO, Cardinal Health
  • Ronald A. Williams:: Presidente y CEO, Aetna Inc.

§Véase también

Portal icon Portal de empresas
  • Lista de bancos
  • Lista de bancos en Estados Unidos
  • Estadio de la comunidad americana expresa
  • Vestido de tarjeta American Express Gold de Lizzy Gardiner
  • Business4Business
  • Historia de Wells Fargo
  • Servir (sistema de pago)
  • Standard & Poors edificio

Gente

  • Franklin P. Buyer, Miembro del Consejo Municipal de Los Angeles, 1933-39, logró oficina de American Express

§Referencias

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§Enlaces externos

  • Sitio web oficial
  • Limaduras segundos expreso americanas

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