Alineación de negocios-IT

Alineación de negocios-IT es un estado dinámico en el que una organización empresarial es capaz de utilizar la tecnología de la información (IT) efectivamente para lograr los objetivos de negocio - suelen mejorar el rendimiento financiero o competitividad de mercado. Algunas definiciones centran más en resultados (la capacidad de él para producir valor para el negocio) que significa (la armonía entre el negocio y quienes toman las decisiones dentro de las organizaciones); por ejemplo,

la alineación es la capacidad de demostrar una relación positiva entre tecnologías de la información y las medidas económicas aceptadas de rendimiento.

Esta alineación es en contraste con lo que a menudo se experimenta en las organizaciones: él y profesionales de negocios capaz de cerrar la brecha entre sí mismos debido a diferencias en los objetivos, cultura e incentivos y una ignorancia mutua para el cuerpo del otro grupo de conocimiento. Esta grieta generalmente resulta en costosos sistemas informáticos que no proporcionan suficiente retorno sobre la inversión. Por esta razón, la búsqueda de negocios / alineación IT está estrechamente relacionada con los intentos para mejorar el valor para el negocio de inversiones en ti.

Alineación de tecnología de información para el negocio, el "Santo Grial" de las organizaciones, integra la tecnología de la información a la estrategia, misión y objetivos de la organización. Hay seis características claves para lograr esta alineación. En primer lugar, la organización debe ver tecnología de la información como instrumento para transformar el negocio. Esto incluye explorar otras fuentes de ingresos e integrar a otras facetas de su negocio en uno al otro. Por ejemplo, utilizar un almacén de base de datos central para combinar dos negocios separados, pero asociados. A continuación, una organización debe contener servicio al cliente, tanto externa como internamente, en la mayor importancia. Esta comunicación entre la organización y sus clientes no debe perderse. En tercer lugar, una organización debe girar ambos él y negocios profesionales a través de diferentes departamentos y funciones de trabajo. Deben tener el conocimiento y la experiencia de ambos lados del negocio para que la comprensión y comunicación se logra. Una vez que esas tres características se logran, entonces una organización debe proporcionar objetivos claros y específicos a ambos la IT y los empleados de la empresa. Esto creará y la integración de ambas entidades para lograr un objetivo común. La Quinta característica asegura que él y empleados entienden cómo la empresa hace o pierde dinero. Esto es importante para que el dinero no se vierte descuidadamente en el Departamento de ti y no hay ningún retorno de esa inversión. Por último, las organizaciones deben crear una cultura de empresa vibrante e incluyente. Allí no sólo deben ser unidad informativa, pero una empresa en conjunto.

No es inusual para los negocios y profesionales dentro de una organización de experimentar conflictos y luchas como la falta de entendimiento mutuo y la incapacidad para producir resultados deseados conduce a culpar y desconfianza. La búsqueda de B / a menudo la alineación incluye esfuerzos para establecer la confianza entre estos dos grupos y un mecanismo para tomar decisiones de consenso.

B / que la alineación y la gobernanza

Para lograr B / alineación, que las organizaciones deben tomar mejores decisiones que tomen en cuenta ambos negocios y las disciplinas. Establecimiento de procesos para la toma de decisiones y el control es esencialmente lo que se entiende por el término "gobernanza"; Así que B / me alineación está estrechamente relacionada con Control de tecnología de la información.

Es una definición comúnmente citada por IT Governance Institute:

Gobernanza es la responsabilidad de la Junta Directiva y dirección ejecutiva. Es una parte integral del gobierno empresarial y consiste en el liderazgo y las estructuras organizativas y procesos que aseguren la organización se mantiene y amplía los objetivos y estrategias de la organización.

También relacionada con el esfuerzo para tomar mejores decisiones y por lo tanto a menudo parte de B / alineación - es el área de Administración de portafolio de ti, que tiene que ver con decisiones sobre que proyectos son financiados y cuáles no.

B / la alineación y transformación de negocio

En última instancia, valor debe venir no sólo de las herramientas que se seleccionan, sino también en la forma en que se utilizan en la organización. Por este motivo, el alcance de B / alineación incluye también transformación de negocio, en el cual las organizaciones rediseñar cómo logra trabajo para lograr eficiencias hechas posibles por lo nuevo. Por lo tanto, aplicar para alcanzar su máximo potencial de valor para el negocio incluye no sólo un componente técnico, sino también de una organización gestión del cambio componente (véase el siguiente modelo de riesgos3).

Es importante considerar la cadena de valor global en tecnología de proyectos de desarrollo como el desafío para la creación de valor está aumentando con la creciente competitividad entre las organizaciones que se ha vuelto evidente)Pájaro, 2010). El concepto de creación de valor a través de tecnología es fuertemente dependiente de la alineación de las estrategias de tecnología y negocios. Mientras que la creación de valor para una organización es una red de relaciones entre los entornos internos y externos, la tecnología desempeña un papel importante en la mejora de la cadena de valor global de una organización. Sin embargo, este incremento requiere administración de negocios y tecnología para trabajar como un equipo creativo, sinérgico y colaborativo en vez de un palmo puramente mecánicas de control. La tecnología puede ayudar a la organización reconocer mejor ventaja competitiva dentro del sector reside y generar un rendimiento superior a un valor mayor, [1] Según (ave).

Modelos de alineación

Henderson & Venkatraman pueden considerarse como los padres fundadores de negocios / alineación IT y publicó un artículo titulado Alineación estratégica: Aprovecha la tecnología de información para la transformación de las organizaciones - IBM Systems Journal, vol32, NO1.

Marcos típicos de EA se utilizan para lograr alineación de negocios-IT, como estos marcos enlaces negocio y capas de tecnología de organización más comunes.

TOGAF es un Framework de Open Group, que define un método de desarrollo muy fuerte la arquitectura empresarial. Se llama al método ADM (método de desarrollo de arquitectura)

Marco Zachman EA es desarrollado por John Zachman y define que artefactos las empresas necesitan desarrollar para poder organizarse mejor. También es marco ampliamente aceptada en la industria.

En los riesgos3 el modelo, el objetivo de B / alineación es administrar tres distintos riesgos asociados a proyectos: riesgos técnicos (a la función del sistema como debería?), riesgo organizacional (individuos dentro de la organización utilizará el sistema como deberían?) y riesgo empresarial (la implementación y adopción del sistema traducirá al valor para el negocio?). Valor para el negocio está en peligro a menos que todos los tres riesgos son manejados con éxito.

Véase también

• Negocio es fusión:: un concepto inventado por Omar A. El Sawy en su libro "El Savvy, O.A. (2003) ' el Core - IX las 3 caras de es identidad: conexión, inmersión y fusión ' Comunicaciones de la AIS12, págs. 588-598.
• Van Grembergen, w el.y S. De Haes, Gobierno empresarial de él: lograr la alineación estratégica y valorSpringer, 2009.
• Wim Van Grembergeny S. De Haes, "un viaje de investigación al gobierno empresarial de la misma, negocios / alineación IT y creación de valor", Revista Internacional de él / alineación de negocios y gobiernoVol. Nº 1, 2010, págs. 1-13.
• S. de Haes, y Wim Van Grembergen, "Un estudio exploratorio en el diseño de un IT Governance basal mínimo mediante la investigación de Delphi", Comunicaciones de AISNo. 22, 2008, págs. 443-458.
• S. de Haes, y Wim Van Grembergen, "Un estudio exploratorio en implementaciones de IT Governance y su impacto en el negocio / alineación IT", Administración de sistemas de informaciónVol. 26, 2009, págs. 123-137.
• S. de Haes, y Wim Van Grembergen, "Explorar la relación entre las prácticas de gobernanza de ti y del negocio / alineación IT a través de análisis de casos extremo en las empresas financieras de tamaño medio a grande belga", Diario de gestión de información empresarialVol. 22, no. 5, 2009, págs. 615 – 637.

Enlaces externos

• El IT Governance Institute
• Alineación estratégica: Aprovecha la tecnología de información para la transformación de las organizaciones - IBM Systems Journal, vol32, NO1
• Paul Strassman
• Alianza estratégica organizacional total certificaciones
• Weill y Ross en IT governance
• Estándar TIC para la gestión
• Alineación de tecnología de información y gestión (ITAG) Research Institute

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