Confianza (ciencias sociales)

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Para otros tipos de confianza, vea Confianza.

En un contexto social, confianza tiene varias connotaciones.[1] Definiciones de confianza[2][3] normalmente se refieren a una situación caracterizada por los siguientes aspectos: una de las partes (fideicomitente) está dispuesta a confiar en las acciones de la otra parte (Fiduciario); la situación se dirige hacia el futuro. Además, el fideicomitente (voluntaria o forzosamente) abandona el control sobre las acciones realizadas por el fiduciario. Como consecuencia, el fideicomitente es incierto el resultado de las acciones de la otra; Sólo pueden desarrollar y evaluar las expectativas. La incertidumbre implica el riesgo de falla o daño al fideicomitente si el fiduciario no se comportará como se desee.

Confianza puede atribuirse a las relaciones entre personas. Se puede demostrar que los seres humanos tienen una disposición natural a confiar y a juzgar confiabilidad puede atribuirse a la estructura neurobiológica y la actividad de un cerebro humano. Algunos estudios indican que puede alterarse por ejemplo confianza mediante la aplicación de oxitocina.[4]

Conceptualmente, la confianza también es atribuible a las relaciones dentro y entre grupos sociales (familia, amigos, comunidades, organizaciones, empresas, Naciones etc.). Es un enfoque popular para enmarcar la dinámica de las interacciones entre los grupos e intragrupo en términos de confianza.[5]

Cuando se trata de la relación entre la gente y la tecnología, la atribución de confianza es un asunto de controversia. El postura intencional[6] demuestra que la confianza puede atribuirse válidamente a las relaciones humanas con tecnologías complejas. Sin embargo, la reflexión racional conduce al rechazo de una capacidad de confiar en artefactos tecnológicos.[7]

Uno de los principales desafíos actuales en las ciencias sociales es re-pensar cómo el rápido progreso de la tecnología ha tenido un impacto construcciones como la confianza. Esto es especialmente cierto para la tecnología de la información que altera drásticamente la causalidad en los sistemas sociales.[8]

En las ciencias sociales, las sutilezas de la confianza son un tema de investigación en curso. En Sociología y Psicología el grado al que una de las partes confía en otro es una medida de creencia En honestidad, para ser justos, o benevolencia de otra parte. El término"confianza"es más apropiado para una creencia en la competencia de la otra parte. Basado en las investigaciones más recientes[citación necesitada], puede ser una falta de confianza perdonado más fácilmente si se interpreta como una falta de competencia en lugar de falta de honradez o de benevolencia. En economía confianza a menudo se conceptualiza como confiabilidad en las transacciones. En todos los casos la confianza es un heurístico regla de decisión, permitiendo que el ser humano para lidiar con las complejidades que requieran esfuerzo realista en el razonamiento racional.

Contenido

  • 1 Sociología
  • 2 Psicología
    • 2.1 El enfoque de la identidad social
  • 3 Filosofía
  • 4 Economía
  • 5 Sistemas
  • 6 Véase también
  • 7 Referencias
  • 8 Lectura adicional
  • 9 Enlaces externos

Sociología

Cuando se trata de confiar, sociología se refiere a la posición y el papel de la confianza en los sistemas sociales. Interés en confianza ha crecido significativamente desde principios de los ochenta, desde los primeros trabajos de Luhmann,[9] Barbero [10] y Giddens[11] (véase [12] para una descripción más detallada). Este crecimiento de interés de confianza ha sido estimulada por los cambios en curso en la sociedad, caracterizada como tarde modernidad y la posmodernidad.

La confianza es una de varias construcciones sociales, un elemento de la realidad social.[13] Otras construcciones, discutidas con frecuencia junto con confianza, son: control, confianza, riesgo, significado y poder. La confianza es naturalmente atribuible a las relaciones entre los actores sociales, tanto individuos como grupos (sistemas sociales). Porque la confianza es una construcción social, es válido para discutir si confianza puede confiar (ej.:[14]), es decir, si la confianza social funciona como se esperaba.

La sociedad necesita confianza porque cada vez que se encuentra operando en el borde entre la confianza en lo que se conoce de la experiencia cotidiana y contingencia de nuevas posibilidades. Sin confianza, todas las posibilidades del contingente deben ser consideradas siempre, conduce a una parálisis de la inacción. Confianza puede verse como una apuesta en uno de los futuros contingentes, el único que puede ofrecer beneficios. Una vez que se decide la apuesta (es decir, se concede confianza), el fideicomitente suspende su incredulidad, y la posibilidad de un curso de acción negativa no se considera en absoluto. Debido a ello, confianza actúa como un reductor de la complejidad social, teniendo en cuenta las acciones que de otra manera demasiado complejas para ser considerado (o incluso imposible considerar en absoluto); específicamente para la cooperación.[15] Sociología tiende a concentrarse en dos puntos de vista distintos: la visión macro de los sistemas sociales y una vista de los actores sociales individuales (donde limita con micro Psicología social). Del mismo modo, puntos de vista sobre confianza sigan esta dicotomía. Por lo tanto, por un lado el papel sistémico de confianza puede ser discutido, con un cierto desprecio a la complejidad psicológica que se basa la confianza individual. Generalmente se asume el enfoque conductual a confiar en [16] mientras que las acciones de los actores sociales son mensurables, llevando al modelado estadístico de confianza. Este enfoque sistémico puede contrastarse [17] con estudios sobre los actores sociales y su proceso de toma de decisiones, anticipándose a esa comprensión de tales un proceso explicar (y permitir al modelo) el surgimiento de la confianza.

Sociología reconoce que la contingencia del futuro crea dependencia entre los actores sociales, y específicamente que el fideicomitente se convierte en dependiente del Fiduciario. Confianza es visto como uno de los métodos posibles para resolver dicha dependencia, siendo una alternativa atractiva a control.[18] La confianza es especialmente valiosa si el fideicomisario es mucho más potente que el fideicomitente, aunque el fideicomitente es una obligación social para apoyar al fideicomisario.[19]

Tecnologías de la información moderna no sólo facilitaron la transición hacia la sociedad postmoderna, pero también desafiaron a puntos de vista tradicionales sobre la confianza. Estudios empíricos [20] confirma el nuevo enfoque a la tradicional pregunta acerca de si pueden atribuirse artefactos de tecnología con confianza. La confianza no es atribuible a artefactos, pero es una representación de la confianza en los actores sociales como diseñadores, creadores y operadores de la tecnología. Propiedades de los artefactos tecnológicos forman un mensaje [21] para determinar la fiabilidad de esos agentes.

La discusión sobre el impacto de las tecnologías de la información está todavía en curso. Sin embargo, cabe destacar un repensar conceptual de grupos sociales mediadas por la tecnología,[22] o la proposición de una vista socio-técnicos unificadora en la confianza,[23] desde la perspectiva de los actores sociales.

Psicología

En psicología, confianza es creer que la persona que es de confianza hará lo que se espera. Comienza en la familia y se incrementa a los demás. Según el psicoanalista Erik Erikson desarrollo de la confianza básica es la primer desarrollo de estado psicosocial ocurriendo, o fallar, durante los dos primeros años de vida. Éxito resulta en sentimientos de seguridad, confianza y optimismo, aunque falta conduce hacia una orientación de inseguridad y desconfianza[24] posiblemente resultando en trastornos del apego.[25]

Tendencia disposicional de una persona a confiar en los demás puede ser considerado un rasgo de la personalidad y como tal es uno de los predictores más fuertes de bienestar subjetivo.[26] Se ha argumentado que la confianza aumenta bienestar subjetivo porque mejora la calidad de las relaciones interpersonales, y la gente feliz es experto en fomentar las buenas relaciones.[27]

La confianza es parte integral de la idea de influencia social:: es más fácil influenciar o persuadir a alguien que está confiado. La noción de confianza se adopta para predecir la aceptación de los comportamientos cada vez más por otros, instituciones (ej.: agencias gubernamentales) y objetos tales como máquinas. Sin embargo, una vez más la percepción de honestidad, competencia y similitud de valor (ligeramente similar a benevolencia) son esenciales. Existen tres formas diferentes de confianza. Confianza está siendo vulnerable a alguien, incluso cuando son dignos de confianza; confiabilidad son las características o comportamientos de una persona que inspiran las expectativas positivas en otra persona y propensión pudiendo contar con personas de confianza.[28] Una vez que la confianza se pierde, por la evidente violación de uno de estos tres factores determinantes, es muy difícil de recuperar. Así hay clara asimetría en el edificio frente a la destrucción de la confianza. Por lo tanto, ser y actuar confiable deben considerarse la única forma de mantener un nivel de confianza.

Cada vez más se ha realizado mucha investigación sobre la noción de confianza y sus implicaciones sociales:

  • Barbara Misztal, en su libro,[29] intenta combinar juntos todas las nociones de confianza. Ella señala tres cosas básicas que tiene confianza en la vida de la gente:: Hace vida social predecible, crea un sentido de comunidady hace más fácil para la gente a trabajar juntos.
  • En el contexto de la confianza sexual Riki Robbins[30] se describen cuatro etapas de confianza.[31]
  • En el contexto de Teoría de la información Ed Gerck define y contrasta confianza con funciones sociales tales como potencia, vigilancia, y rendición de cuentas.[32][33]
  • Desde un identidad social perspectiva, la propensión a confiar en los extraños (véase favoritismo agrupado) surge a partir del conocimiento mutuo de una pertenencia a un grupo compartido,[34][35] estereotipos,[35] o la necesidad de mantener la distinción positiva del grupo.[36]

Además de la influencia social, en los entornos organizacionales, confianza puede tener una influencia positiva sobre las conductas, percepciones, y actuaciones de una persona. La confianza tiene una relación circular con justicia organizacional las percepciones que percibe la justicia conduce a confiar en que, a su vez, promueve futuras percepciones de la justicia.[37] Un factor que aumenta la confianza en un ser humano es parecido facial. A través de la manipulación digital de la semejanza facial en un fideicomiso secuencial de dos personas se encontraron pruebas juego apoyando eso tener similar rasgos faciales (semejanza facial) mayor confianza en socio respectivo del sujeto.[38] Aunque parecido facial fue demostrado para aumentar la confianza, parecido facial tuvo el efecto de disminución deseo sexual en una pareja especial. En una serie de pruebas, manipuladas digitalmente caras fueron presentados a sujetos a ser evaluados para atractivo dentro del contexto de una relación a corto plazo o largo plazo. Los resultados mostraron que en el contexto de una relación a corto plazo, que es dependiente en el deseo sexual, características faciales similares causaron una disminución en dicho deseo. En el contexto de una relación a largo plazo, que es dependiente en la confianza, características faciales similares aumentaron el atractivo de un individuo, llevando a creer esa semejanza facial y confianza tiene grandes efectos sobre las relaciones.[39] Estructura a menudo crea confianza en una persona que les alienta a que se sientan cómodos y sobresalir en el lugar de trabajo. Trabajar en cualquier lugar puede ser estresante y lleva un esfuerzo. Al contar con una zona convenientemente organizada para trabajar en, concentración aumentará así como esfuerzo. Estructura no es sólo un método de orden. Aumenta la confianza y por lo tanto, hace un trabajo manejable. Un estructurado, ordenado ambiente produce confianza como uno puede contener mayor cooperación y llevar a cabo en un nivel superior.

La gente puede trabajar juntos y lograr el éxito a través de confianza mientras se trabaja en proyectos que dependen de la contribución de cada individuo.[40]

Por el contrario, donde la confianza es ausente, proyectos pueden fallar, especialmente si esta falta de confianza no ha sido identificada y tratado. Esta es una faceta de VPEC-T Análisis: este marco de pensamiento se utiliza cuando se está estudiando los sistemas de información. Identificar y tratar con casos donde los proveedores de información, información de los usuarios y los responsables de procesar la información no confían en uno al otro pueden resultar en la eliminación de un factor de riesgo para un proyecto.

La relación social caracterizada por la baja confianza y normas que desalientan la participación académica se espera estar asociado con bajo rendimiento académico. Las personas que se encuentran en relaciones caracterizadas por altos niveles de confianza social son más aptos para intercambiar abiertamente información y actuar con benevolencia cuidando uno hacia el otro que las relaciones de falta de confianza.[41]

Una clave importante para el tratamiento de victimización sexual de un niño es la reconstrucción de la confianza entre padres e hijos. Fracaso para los adultos validar el abuso sexual contribuye a la dificultad del niño hacia confiar en uno mismo y otros.[42] Confianza es a menudo afectado por la erosión de un matrimonio[citación necesitada]. Los niños del divorcio no exhiben menos confianza en madres, socios, cónyuges, amigos y asociados que sus pares de familias intactas. El impacto del divorcio de los padres se limita a confiar en el padre.[43]

El enfoque de la identidad social

El enfoque de identidad social confiar en extraños, explica en función de los estereotipos basados en el grupo o agrupado favoreciendo comportamientos basados en pertenencia a grupos salientes. En cuanto a ingroup favoritismo, gente piensa generalmente de los extraños pero espero mejor trato de los miembros agrupado en comparación con los miembros de 1. Esta mayor expectativa luego se traduce en una mayor propensión a confiar en un miembro agrupado en lugar de 1.[34][36][44] Se ha señalado que sólo es ventajoso para formar estas expectativas de un desconocido grupo si saben también la pertenencia a un grupo del destinatario.[44]

Hay considerable actividad empírica relacionada con el enfoque de la identidad social. Estudios asignador con frecuencia han sido empleados a entender confianza basadas en grupos de desconocidos.[34][35][44][45] Podrían ser puesto como unilaterales o bilaterales de las relaciones de intercambio. Categorías sociales generales como afiliación Universidad, comandantes de curso y ni siquiera los grupos ad hoc se han utilizado para distinguir entre los miembros del grupo y 1. En estudios unilaterales de confianza, el participante se le pedirá que elija entre sobres con dinero que fue asignado previamente por un miembro del grupo o 1.[44] No habrían tenido anteriores o futuras oportunidades para la interacción, simulando la noción del cervecero que pertenencia a un grupo era suficiente para lograr confianza basadas en grupos y por lo tanto la cooperación.[46] Los participantes podían esperar una cantidad desde nada hasta el valor máximo que se podría dar un asignador. En estudios bilaterales de confianza han empleado un juego de inversión ideado por Berg y colegas donde individuos pueden decidir dar una porción o nada de su dinero a otro.[47] Cualquier cantidad dada podría ser triplicado y el receptor entonces decidiría si regresarían el favor de devolver el dinero al remitente. Confiando en comportamiento por parte del remitente y la eventual confiabilidad del receptor se ejemplifica a través de la entrega de dinero.[36][44]

La anterior investigación empírica ha demostrado que cuando se pertenencia a un grupo saliente y conocido a ambas partes, confianza se conceda más fácilmente a miembros del grupo que miembros de 1.[35][44][45] Esto ocurrió incluso cuando el estereotipo agrupado era comparativamente menos positivos que de un grupo fuera (e.g. Psicología contra comandantes de enfermería),[35] en la ausencia de señales de identidad personal,[36] y cuando los participantes tenían la opción de una seguro de suma de dinero (es decir, en esencia optando por la necesidad de confiar en un extraño).[34] Por el contrario, cuando sólo el destinatario se hizo consciente de la confianza de pertenencia de grupo se convierte en dependiente de los estereotipos del grupo.[35][36] El grupo con el estereotipo más positivo fue confianza (por ejemplo la Universidad afiliación sobre otro),[36] incluso en la del agrupado (e.g. de enfermería sobre carreras de psicología).[35] Otra razón de comportamientos favoreciendo agrupado en confianza podría atribuirse a la necesidad de mantener agrupado distintividad positiva, particularmente en presencia de amenaza la identidad social.[45] Debe señalarse también que la confianza en los extraños pues aumenta cuando el personal de señales de identidad fueron revelados.[36]

Filosofía

Algunos filósofos sostienen que la confianza es más que una relación de dependencia. Filósofos como Annette Baier han hecho una diferencia entre confianza y dependencia diciendo que confianza puede ser traicionado, mientras que la confianza sólo puede ser decepcionado (Baier 1986, 235).[48] Carolyn McLeod explica argumento de Baier dando los siguientes ejemplos: podemos confiar en nuestro reloj dar la hora, pero no nos sentimos traicionados cuando se rompe, por lo tanto, no podemos decir que confiamos en él; No somos confiados cuando somos recelosos de la otra persona, porque en realidad es una expresión de desconfianza (McLeod 2006).[49] Por lo tanto, la confianza es diferente de la dependencia en el sentido que un truster acepta el riesgo de ser traicionado.

Para promover nuestra perspectiva, la definición de confianza es la creencia en algo o una expectativa de confianza [50] por lo tanto, en realidad se elimina el riesgo en que la definición no incluye si la expectativa o creencia es favorable o desfavorable. Por ejemplo tener una expectativa de llegar a cenar tarde porque habitualmente llegó tarde para los últimos quince años, un amigo es una expectativa de confianza (o no coincidimos con sus molestas llegadas tardías). La confianza no es acerca de lo que deseamos, más bien es en la consistencia de los datos de nuestros hábitos. Como resultado, no hay riesgo ni traición porque los datos ahora existen como conocimiento colectivo.

Economía

Confianza en la economía es tratada como una explicación para la diferencia entre el comportamiento humano real y que puede explicarse por el deseo de maximizar la utilidad individual. En términos económicos, la confianza puede proporcionar una explicación de la diferencia entre Equilibrio de Nash y el equilibrio observado. Este enfoque puede aplicarse a individuos y sociedades.

Confianza también es considerado como un lubricante económico, reduciendo el coste de las transacciones entre partes, lo que permite nuevas formas de cooperación y generalmente promover actividades empresariales;[51][52] empleo y prosperidad. Esta observación [53] creó un interés significativo en la consideración de confianza como una forma de capital social y ha conducido investigaciones en entendimiento acerca del proceso de creación y distribución de ese capital. Se ha alegado que mayor nivel de confianza social está correlacionado positivamente con el desarrollo económico. Aunque el concepto original de 'confianza' y 'baja confianza' sociedades no puede necesariamente sostiene, ha sido ampliamente aceptado y demostrado que la confianza social beneficia a la economía [54] y un bajo nivel de confianza que inhibe el crecimiento económico.

Modelización económica teórica [55] demostró que el nivel óptimo de confianza que debe exhibir un agente económico racional en las transacciones es igual a la fiabilidad de la otra parte. Un nivel de confianza conduce a mercado eficiente. Confiando menos plomo a la pérdida de oportunidades económicas, confiando más conduce a vulnerabilidades innecesarias y potencial de explotación.

Economía también está interesada en la cuantificación de confianza, generalmente en términos monetarios. El nivel de correlación entre el aumento en el margen de ganancia [56] o disminución de costos transaccionales puede utilizarse como indicadores del valor económico de confianza.

Económico 'trust juegos' popularmente se utiliza para cuantificar empíricamente confianza en las relaciones bajo condiciones de laboratorio. Hay varios juegos y escenarios de juego-como relacionados con la confianza se han intentado, con ciertas preferencias a los que permiten para estimar la confianza en términos monetarios.[57] Juegos de confianza están diseñados de forma que su equilibrio de Nash difieren de Pareto óptimo para que ningún jugador solo puede maximizar su propia utilidad modificando su estrategia egoísta sin cooperación mientras socios cooperantes pueden beneficiarse.

La versión clásica del juego de la confianza se ha descrito en [58] como un juego de inversión abstraída, utilizando el escenario de un inversionista y un corredor. Inversor puede invertir una fracción de su dinero, y corredor puede volver sólo una parte de sus ganancias. Si ambos jugadores siguen sus intereses económicos, el inversor no debe invertir y el corredor nunca será capaz de volver a pagar nada. Por lo tanto el flujo del flujo de dinero, su volumen y su carácter es atribuible enteramente a la existencia de confianza.

El juego se puede jugar como único, o como una repetitiva, entre los conjuntos de igual o diferentes de los jugadores, para distinguir entre una tendencia general a la confianza y la confianza dentro de las relaciones particulares. Varias otras variantes de este juego existen. Revertir plomo las reglas del juego de desconfianza, declaraciones previas pueden utilizarse para establecer las intenciones de los jugadores,[59] mientras que las alteraciones a la distribución de las ganancias pueden utilizarse para manipular la percepción de ambos jugadores. El juego se puede jugar también por varios jugadores en el mercado cerrado,[60] con o sin información sobre reputación.

Otros juegos interesantes son por ejemplo juegos de elección binaria confianza,[61] el juego de intercambio de regalos [62] y varias otras formas de juegos sociales. Específicamente juegos basan en la Dilema del prisionero [63] popularmente se utilizan para enlazar confianza con utilidad económica y demostrar la racionalidad detrás de reciprocidad.

La popularización de e-commerce abrió el debate de confianza en la economía a los nuevos desafíos al mismo tiempo elevar la importancia de la confianza y el deseo de entender la decisión del cliente de confianza.[64] Por ejemplo, la relación interpersonal entre el comprador y el vendedor ha sido dis-intermediado por la tecnología,[65] y tuvo que ser mejorados.[66] Alternativamente, podría hacerse sitios web para convencer al comprador a confiar en el vendedor, independientemente de la confiabilidad actual del vendedor (ej.:[67]) . Sistemas basados en la reputación mejoraron sobre la evaluación de confianza por lo que permite captar la percepción colectiva de confiabilidad, generando gran interés en varios modelos de reputación.[68]

Sistemas

En sistemas, un componente de confianza tiene un conjunto de propiedades que otro componente puede depender. Si un fideicomisos B, esto significa que una violación de esas propiedades de B podría comprometer el correcto funcionamiento del A. observar que esas propiedades de B confiadas por un tal vez no corresponde cuantitativo o cualitativo a propiedades reales de B. Esto sucede cuando el diseñador del sistema total no toma en cuenta la relación. En consecuencia, la confianza debe colocarse al grado de confiabilidad del componente. La fiabilidad de un componente por lo tanto, no es de extrañar, es definida por lo bien asegura un conjunto de propiedades funcionales y no funcionales, derivados de su arquitectura, construcción y medio ambiente y evaluada según corresponda.[69]

Véase también

  • Teoría del apego
  • Credulidad
  • Credulidad
  • Intimidad
  • Confianza extraviado
  • Límites personales
  • Posición de confianza
  • Crítica de la fuente
  • Teoría de confianza rápida
  • Confía en sistema métrico
  • Sistema de confianza

[51]

Referencias

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Lectura adicional

  • Bachmann, Reinhard y Zaheer, Akbar (eds.)(2006). Handbook of Research Trust. Cheltenham: Edward Elgar.
  • Cristalería, Cristina, Duffy, John y Tolle, Gil (2004). "Confianza entre extraños", filosofía de la ciencia 71: 1-34.
  • Marková, I., Linell, P & Gillespie, A. (2007). Confianza y desconfianza en la sociedad. En Marková, I. y Gillespie, A. (eds) confianza y desconfianza: perspectivas Socio-culturales. Greenwich, CT: Information Age Publishing, Inc.
  • Kelton, Kari; Fleischmann, Kenneth R. & Wallace, William A. (2008). Confíe en información Digital. REVISTA DE LA SOCIEDAD AMERICANA DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA, 3:363-374.
  • Kini, A. & Choobineh, J. (1998, enero). Confiar en el comercio electrónico: definición y consideraciones teóricas. Ponencia presentada en el 30 - primera Hawaii International Conference on System Sciences, Kohala Coast, HI.
  • Gillespie, A. (2007). La dinámica intersubjetiva de confianza, desconfianza y manipulación. En Markova y Gillespie (Eds.), confianza y desconfianza: perspectivas socio-culturales. Charlotte, NC: Info edad.
  • Maister, David H., Green, Charles H. & Galford, Robert M. (2000) el asesor de confianza. Free Press, Nueva York

Enlaces externos

Mire para arriba digno de confianza en Wiktionary, el diccionario libre.
Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Confianza.
  • Confianza en PhilPapers
  • Confianza en el Indiana filosofía ontología proyecto
  • Confianza entrada en el Enciclopedia de Stanford de la filosofía
  • Actividades de fomento de la confianza
  • Confianza: Hacer y romper las relaciones de cooperación, editado por Diego Gambetta
  • ¿Soy digno de confianza? Clip video educativo (1950)
  • Seminarios semanales de Stony Brook University sobre la cuestión de confianza en el ámbito personal, religioso, social y científico
  • Base de datos mundial de confianza Harvey S. James, Jr., Ph.D (actualizado agosto de 2007) una variedad de definiciones de confianza son recogidos y listados.

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