Leyes de grabación de teléfono

Leyes de grabación de teléfono son las leyes que rigen el registro civil de conversaciones telefónicas de los participantes. Grabación por aplicación de la ley o gobierno (escuchas telefónicas) están generalmente cubiertos por leyes distintas.

Escucha telefónica está estrictamente regulado en muchos países, "especialmente en todo desarrollado democracias, para salvaguardar la privacidad de los usuarios de teléfono."teléfono golpeando a menudo debe ser autorizado por un cortey suele ser sólo aprobados cuando evidencia demuestra que no es posible detectar Penal o subversivo actividad de maneras menos intrusivas; a menudo la ley y el Reglamento exigen que el delito investigado debe ser al menos de una cierta gravedad. En muchas jurisdicciones sin embargo, permiso para la escucha telefónica se obtiene fácilmente de forma rutinaria sin más investigación por el Tribunal u otra entidad conceder dicho permiso. Escucha telefónica ilegal o no autorizada es a menudo una ofensa criminal. Sin embargo, en algunas jurisdicciones tales como Alemania, tribunales penales puede aceptar llamadas grabadas ilegalmente sin consentimiento de la otra parte como evidencia.

Australia

Vea también: Vigilancia total en Australia

El federal Ley de telecomunicaciones (interceptación y acceso) 1979 y las leyes dispositivos escuchas Estados y territorios pueden aplicar monitoreo o grabación de conversaciones telefónicas. La regla general es que la llamada no puede ser registrada. Sección 7 de la Ley de telecomunicaciones (interceptación y acceso) 1979 prohíbe la interceptación de una llamada telefónica. "Interceptación" se define en el apartado 6, de la cual un elemento es que se hace "sin el conocimiento de la persona haciendo la comunicación". Hay excepciones a estas reglas en circunstancias muy limitadas, incluyendo donde se aplica una orden.

Si una llamada es a ser grabada o monitoreada, una organización debe decirle al principio de la conversación para que usted tenga la oportunidad de terminar la llamada, o a ser transferido a otra línea donde monitoreo o grabación no se realiza (si está disponible).

Organizaciones de razones pueden monitorear o grabamos conversaciones podrían incluir:

• para protegerte en tus relaciones con la organización
• para proporcionar un registro en el caso de una disputa sobre la transacción
• para mejorar el servicio al cliente.

En el estado de Queensland no es ilegal simplemente grabar una conversación telefónica si usted es parte de la conversación.

Canadá

Organizaciones

En Canadá, las organizaciones sujetas a la Protección de información personal y documentos electrónicos ley (PIPEDA) debe cumplir con PIPEDA cuando grabación de las llamadas.

Para cumplir con el PIPEDA, las organizaciones deben seguir los siguientes pasos cuando grabar conversaciones:

1. El individuo debe ser informado que la conversación está siendo grabada al principio de la llamada. Esto puede hacerse por una grabación automatizada o por el representante de servicio al cliente.
2. El individuo debe ser alertado de los efectos. La organización debe tener clara los fines; una organización no debe indicar que está grabando la conversación para propósitos de aseguramiento de la calidad si, de hecho, la grabación se utilizará para otros fines. Informar al individuo de los efectos puede hacerse en una variedad de maneras: verbalmente, pulsando un número en el teclado numérico (en el caso de mensajes automatizados) o con mensajes claros sobre las declaraciones mensuales. (Por ejemplo: Si usted tiene alguna pregunta sobre su factura por favor llamar al 1-800-XXX-XXXX. Tenga en cuenta su llamada se registrarán para...) Si el individuo procede conocer que la conversación está siendo grabada y el propósito de la grabación, está implícito el consentimiento.
3. Si el llamador se opone a la grabación, la organización deberá proporcionar la persona que llama con alternativas significativas. Las alternativas pueden implicar no grabar la llamada; visita a establecimientos minoristas; escribir una carta; o realización de la transacción por Internet.

Individuos

Un individuo puede grabar una llamada como él o ella es uno de los participantes de la convocatoria. La grabación puede ser utilizada como evidencia en un juicio.

Sin embargo, es ilegal grabar comunicaciones que no participa en la fiesta de la grabación. Una grabación ilegal puede llevar a una sentencia de hasta cinco años de prisión. Sección 183 (parte VI) de la Código Penal también proscribe la grabación subrepticia de las comunicaciones sin el consentimiento de uno de los los destinatarios.

Dinamarca

Llamadas y las conversaciones pueden grabarse por cualquier participante activo, sin necesidad de conocer otras partes de la grabación. Pero reenvío o reproducción llamadas consideradas privadas es ilegal.

Finlandia

En el caso de las personas privadas, llamadas y conversaciones pueden grabarse por cualquier participante activo. No es necesario sensibilizar a otras partes de la grabación, pero el uso de grabaciones, dependiendo de su contenido, puede estar sujetos a diversas leyes, como la legislación de protección (privacidad) de datos, leyes de difamación, las leyes que rigen el comercio y secretos nacionales y los acuerdos, tales como acuerdos de confidencialidad.

Grabación de llamadas por una empresa o empresario está sujeto a la legislación de protección de datos y, como regla general, requiere informar a los participantes antes de la grabación.

Alemania

Alemania es un estado de consentimiento dos partidos — grabación telefónica sin el consentimiento de ambos o, en su caso, las partes, es un delito según el artículo 201 del código penal alemán— violación de la confidencialidad de la palabra hablada. Teléfono golpeando las autoridades tiene que ser aprobado por un juez. Para la discusión sobre la intercepción legal en Alemania Ver de: Telefonüberwachung (De lengua alemana).

India

En la India, escucha telefónica tiene que ser aprobado por una autoridad designada. De lo contrario es ilegal. El Gobierno Central o gobierno del estado está facultado para la intercepción de la orden de los mensajes por 12section 5 de indio Telegraph Act 1885. Regla 419 y 419A establece el procedimiento de interceptación y seguimiento de mensajes telefónicos. Hay una disposición de un Comité de revisión supervisar la orden de interceptación.

Golpear ligeramente del teléfono está permitido basado en orden de la corte y dicho permiso se otorga sólo si es necesario para prevenir un delito importante que involucra la seguridad nacional o para reunir inteligencia sobre actividades del terrorista/nacional.

Aunque la evasión fiscal de delitos económicos inicialmente fueron cubiertos por las razones de la interceptación de teléfonos, la misma fue retirada en 1999 por el gobierno basado en un orden de la Corte Suprema alegando protección a la privacidad del individuo.

Según el artículo 428 de la India reglas telegráficas, ninguna persona sin la sanción de la autoridad de telégrafo, utilizan cualquier teléfono o causan o sufran que sea utilizado, con fines que no sean el establecimiento de locales o llamadas de tronco.

Las instrucciones de gobierno de la India ofrecen para los accesorios aprobados. No existe ninguna disposición para el accesorio de grabación de la conversación.

Italia

Según el Tribunal Supremo de casación, son legales las conversaciones grabadas y puede utilizarse como prueba ante un tribunal, incluso si la otra parte no es consciente de ser registrado, siempre que la parte de grabación forma parte de la conversación.

Letonia

Llamadas y conversaciones de las personas privadas pueden grabarse por cualquier participante activo. Hay ningún requisito en las leyes para conocer otras partes de la grabación, pero el uso de grabaciones, dependiendo de su contenido, puede estar sujetos a diferentes leyes.

Nueva Zelanda

Grabación de llamadas telefónicas por personas privadas cae bajo las disposiciones relacionadas con la interceptación de la ley de 1961, que tiene una prohibición general sobre el uso de dispositivos de interceptación. Se hace una excepción cuando la persona intercepta la llamada es parte de la conversación. No es necesario que ambas partes ser conscientes de la interceptación.

Rumania

Interceptar comunicaciones se enmarca en las disposiciones del Código Penal y, en el caso de comunicaciones electrónicas, bajo el Ley de telecomunicaciones (506/2004). La grabación de una conversación de un miembro privado para la conversación está específicamente permitida. Sin embargo, mientras que tales grabaciones son legales, haciendo uso de ellos puede caer más civil o derecho penal. Su admisibilidad como prueba también depende de las circunstancias.

Suecia

Según el Código Penal sueco (Brottsbalken) (SFS1962/700) Capítulo 4, 8§ y 9§, es ilegal para conversaciones telefónicas. Sin embargo, una parte participante puede grabar la conversación y el material grabado cae bajo otras leyes como cualquier grabación de sonido.

Reino Unido

Inglaterra y Gales

El Reglamento de la ley de poderes de investigación 2000 en general prohíbe la interceptación de las comunicaciones por un tercero, salvo excepciones relacionadas con agencias del gobierno. Una grabación realizada por una de las partes a una llamada de teléfono o correo electrónico sin notificar a la otra no está prohibida siempre que la grabación es para su propio uso; grabación sin notificación está prohibida en algunos de los contenidos de la comunicación: una conversación telefónica o un correo electrónico, se ponen a disposición a terceros. Empresas pueden registrar con el conocimiento de sus empleados, pero sin notificar a la otra parte, a

• proporcionan evidencia de una transacción de negocios,
• asegurar que una empresa cumple con los procedimientos reglamentarios,
• ver que se cumplan las normas de calidad o los objetivos,
• proteger la seguridad nacional,
• prevenir o detectar la delincuencia,
• investigar el uso no autorizado de un sistema de telecomunicaciones, o
• garantizar el funcionamiento eficaz del sistema de telecomunicaciones.

Puede controlar sin grabar llamadas telefónicas o correos electrónicos que han sido recibidos para ver si son relevantes para el negocio (por ejemplo verificar la comunicación empresarial dirigida a un empleado que está lejos); pero esa vigilancia debe ser proporcional y de acuerdo con las leyes de protección de datos y códigos de prácticas.

Este resumen no necesariamente cubre todos los casos posibles. La legislación principal que debe cumplirse es:

• Reglamento de la ley de poderes de investigación 2000 ("RIPA")
• Telecomunicaciones (práctica empresarial legal) normas (interceptación de comunicaciones) 2000 ("Reglamento de ETB")
• Ley de protección de datos de 1998
• Telecomunicaciones (datos de privacidad y protección) Reglamento de 1999
• Ley de derechos humanos 1998

Bajo RIPA grabación o monitoreo de comunicaciones ilegal es un Tort, permitiendo que la acción civil ante los tribunales. Hay un resumen de las normas aplicables en el sitio web de Schumpeter

Grabación se recomienda a veces, como en las transacciones comerciales realizadas por teléfono para proporcionar un registro de grabación. A veces es obligatorio; de marzo de 2009 Autoridad de servicios financieros normativa necesaria las empresas registrar todas las conversaciones telefónicas y comunicaciones electrónicas relativas a órdenes de clientes y la conclusión de las transacciones en los mercados de acciones, bonos y derivados. En noviembre de 2011 esto se extendió para cubrir la grabación de las conversaciones de teléfono móvil relacionados con órdenes de clientes y transacciones de las empresas reguladas.

Estados Unidos

La ley federal requiere que al menos una de las partes que participan en la llamada debe ser informada de la grabación (18 U.S.C. §2511(2)(d)). Por ejemplo, sería ilegal el registro, sin aviso, las llamadas telefónicas de personas que entran en un lugar de negocios y preguntar a utilizar el teléfono. Leyes de grabación telefónica en la mayoría de los Estados requieren solamente un partido a ser consciente de la grabación, mientras que otros estados exigen a ambas partes a tener en cuenta.

Varios Estados requieren que todas las partes su consentimiento cuando una de las partes quiere grabar una conversación telefónica. Los estafadores de teléfono y otros intencionalmente violar federal Hacer lista de no llamar puede intentar localizar en esos Estados, o usar sus prefijos de código de área. Muchas empresas y otras organizaciones registran sus llamadas de teléfono para que pueda probar lo dicho, capacitar a su personal o supervisar el rendimiento. Esta actividad no puede considerarse teléfono golpeando ligeramente en algunos, pero no todos, jurisdicciones porque se realiza con el conocimiento de al menos una de las partes en la conversación telefónica.

Las grabaciones telefónicas se rigen por la ley federal y por principalmente dos tipos de leyes estatales:

Estados que actualmente requieren que todas las partes su consentimiento para la grabación son: California, Connecticut, Florida, Hawaii (en general un estado de partido único, pero requiere el consentimiento de los dos partidos si el dispositivo de grabación se instala en un lugar privado), Illinois (debate, véase la sección siguiente), Maryland, Massachusetts (sólo grabaciones de "el secreto" están prohibidas), Montana (requiere notificación solamente), Nevada, New Hampshire, Pennsylvania, y Washington (sin embargo, el artículo 3 de la ley de Washington establece que el permiso es dado si cualquiera de las partes anuncia que filmar la llamada en forma razonable si la grabación contiene ese anuncio).

Estados de partido único consentimiento

Otros Estados (y distrito de Columbia) no requieren sólo que una de las partes el consentimiento a la grabación.

Tribunales de Illinois han dictaminado que "intrusos" que sólo se aplica a las conversaciones que el partido de otra manera no habría sido capaz de escuchar, así con eficacia lo que es un estado de partido único consentimiento. Sin embargo, existe cierta confusión y el debate sobre la ley.

El Corte de Apelaciones de Michigan dictaminó en 1982 que los participantes en una conversación pueden registrar una discusión sin obtener el permiso de otros participantes. La sentencia declaró que las escuchas que sólo se aplica a: "un tercero no involucrado en la conversación siendo escuchada en". Esto es porque la ley utiliza la expresión, "el discurso privado de los demás", en lugar de la redacción, "el discurso privado de los demás o con otros". Ley de Michigan se malinterpreta a menudo como que requieren el consentimiento de todas las partes en una conversación.

El Tribunal Supremo de California determinó en 2006 que si una persona en un estado de partido único graba una conversación con alguien en California, llama estado de partido único está sujeta a la más estricta de las leyes y debe tener consentimiento de todos los llamadores (cf. Kearney v. Salomon Smith Barney Inc., 39 cal. 4 de 95). Sin embargo, no las grabaciones de una de las partes pueden legalmente hacer si la otra parte es una amenaza secuestro, extorsión, soborno, u otros actos de violencia grave. También es delito obscenidad y amenazas de daño a personas o propiedades por medio de un dispositivo de comunicación electrónica (generalmente un teléfono). Todas las amenazas deben orientarse hacia uno es uno mismo o miembros de la familia y no de terceros.

Según el Proyecto de ley de medios digitales, "Nueva York es un estado de partido único consentimiento."

Aceptado las formas de notificación de grabación por una compañía telefónica

El Comisión Federal de comunicaciones define formas de notificación por teléfono de grabación por las compañías telefónicas como aceptadas:

• Previa verbal (oral) o por escrito la notificación de todas las partes a la conversación telefónica.
• Verbal (oral) notificación antes de la grabación. Este es el tipo más comúnmente utilizado.
• Un bip audible repetida a intervalos regulares durante la llamada.

Acoplamientos externos

• Hechos del consumidor de la FCC en la grabación de llamadas
• Centro de intercambio de derechos de privacidad / UCAN
• El Comité de reporteros para la libertad del artículo de prensa sobre teléfono grabación de leyes por estado
• Ley federal 18 U.S.C. 119, 2511(2)(d) seg.
• Referencia de grabación telefónica integral ley
• Directrices para la grabación de llamadas Customtomer

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