VirtualPBX

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PBX virtual
Tipo
Privado
Industria Telecomunicaciones
Fundada 1997
Sede de la San Jose, California
Personas clave
Paul Hammond, Presidente y CEO; Stephen Lange, fundador y director de tecnología; LON Baker, Director de operaciones
Productos Servicios de teléfono PBX alojado
Sitio web www.virtualpbx.com

Coordenadas: 37 ° 25′12″N 122 ° 04′22″W / 37.4201 ° N 122.0728 ° W / 37.4201; -122.0728

VirtualPBX es una privada comunicaciones proveedor de servicios fue pionero en el tipo de intercambio privado de sucursales Tecnología (PBX) llama un PBX virtual o alojado.[1]

Una empresa utiliza la tecnología PBX para administrar tareas de teléfono como el enrutamiento de la llamada, permitiendo que más de una persona a alcanzar de un solo número, correo de voz, fax, saludos automatizados, Conferencia de llamadas y envío de llamadas de teléfono a la primera persona disponible en un departamento.[2]

Un sistema de PBX alojado ofrece a los usuarios de oficinas remotas, pequeñas empresasy empresas basadas en casa una alternativa a la compra, instalación y mantenimiento de su propio hardware PBX en sitio.[3] Este enfoque permite a estas empresas a tener acceso a características similares que una empresa más grande sin los altos costos asociados con la compra de equipo de PBX local.[4]

Reconocido como uno de los líderes en su mercado,[5] Servicios de PBX virtual hacen uso de la tradicional red telefónica pública conmutada tecnología, así como VoIP tecnología.[6] PBX virtual también ofrece un servicio llamado PBX paracaídas, que permite a las empresas que poseen un PBX in situ una recuperación ante desastres capacidad de copia de seguridad para mantener su servicio de teléfono funcionando en caso de falla eléctrica interrumpe servicio local.[7][8]

Historia

La empresa fue fundada en San Francisco en 1997 por el desarrollador de la aplicación basada en voz Stephen Lange — ahora su director general de tecnología, que la empresa se acredita con acuñar el término virtual PBX.[9] Presidente actual y CEO Paul Hammond se unió a la compañía en 2002 de BEA Systems [9] y en 2003, sede de la empresa se trasladó a San Jose, California.[10]

En el frente de la tecnología, la compañía lanzó su enrutamiento basado en habilidades característica en 2004[11] y en 2006, lanzó una serie de nuevas características incluyendo autopista, que permite que las llamadas automáticamente se envíe directamente a ACD colas, personal de apoyo o de ventas, extensiones individuales o correo de voz, basado en la llamada código de área, código de área y prefijo o número de teléfono entero.[12] En 2007, la compañía adquirió sistemas de comunicación abiertos[13] y en 2008, anunció interoperabilidad VoIP a través de soporte nativo para sistemas abiertos VoIP pares utilizando la SIP estándar.[4] Su anuncio de VoIP incluido mención de una colaboración con Gizmo5, que fue presentado formalmente en marzo de 2009.[14]

Más propietarios de pequeñas empresas adopten teléfonos inteligentes, PBX Virtual presentó aplicaciones para Android y iOS smart phones y las tabletas que permiten a las personas a utilizar su dispositivo móvil como extensión de teléfono de negocios. Las aplicaciones móviles utilizan conexiones de datos, incluyendo Wi-Fi, para administrar el enrutamiento de la llamada, extensiones y recibir las llamadas de negocios desde su teléfono inteligente, en lugar de simplemente enrutar llamadas a su número de teléfono móvil.[15]

VirtualPBX ha comentado públicamente que se ha registrado crecimiento, ingresos y ganancias récord en cliente inscripciones año tras año desde 2002.[16] Su sistema abierto VoIP peering que ha ganado premios de publicaciones de la tecnología de comunicaciones, telefonía por INTERNET, guía de productos de red, NGN Magazine y Unified Communications Magazine.

Ofertas

VirtualPBX afirma que el paquete de costo más bajo para un servicio de PBX alojado entre los principales proveedores.[17]

Oficina de VirtualPBX y en cualquier lugar los planes son los productos de la compañía teléfono alojados para pequeñas y medianas empresas.[18][19] Los servicios funciona como un enrutador de llamadas entrantes a teléfonos existentes (móvil) o puede configurar un servicio de VoIP con líneas y teléfonos.[20] PBX virtual incluye servicio de tono de llamada, teléfonos VoIP opcionales, conferencias, menos máquina de fax, correo de voz con el teléfono, en línea y recuperación de correo electrónico, llamada grabación y una función de auto-recepcionista con saludos personalizables.[19] Aplicaciones para iPhone y Android permitir a la gente a utilizar su dispositivo móvil como extensión de teléfono de negocios. Las aplicaciones móviles utilizan conexiones de datos, incluyendo Wi-Fi, para administrar el enrutamiento de la llamada, extensiones y recibir las llamadas de negocios desde su teléfono inteligente, en lugar de simplemente enrutar llamadas a su número de teléfono móvil.[21]

Paracaídas de PBX proporciona un PBX en espera que puede campo llamadas en caso de tormenta o cualquier otro evento externo que provoca una interrupción en la alimentación o las conexiones que hacen que el sistema de teléfono principal dejar de trabajar. En caso de una interrupción, paracaídas PBX encamina llamadas a cualquier número de teléfono preseleccionados, como en una habitación de hotel, casa u otro lugar.[22]

Otras empresas que ofrecen servicios de PBX alojados MightyCall, Vocalocity, Saltamontes (anteriormente GotVmail), FonGenie, RingCentral, PhonePeople y Phone.com.,[23] Velantro, Inc., QuickPBX

Referencias

  1. ^ VirtualPBXPhoneSystems.com."Revisión de PBX virtual." Obtenido 08 de julio de 2013.
  2. ^ Guía de PBX alojado. “¿Qué es PBX alojado?.” 18 de junio de 2008. Obtenido 11 de julio de 2009.
  3. ^ Por Matt Villano, CRN "VirtualPBX, es Real como un MSP.” 12 de marzo de 2004. Obtenido 11 de julio de 2009.
  4. ^ a b Dentro de CRM (véase el punto #5), "78 maneras de ahorrar dinero en esta economía para su pequeña empresa.” 30 de octubre de 2008. Obtenido 07 de julio de 2009.
  5. ^ Por Rob Enderle, Datamation. “Futuro de la tecnología: Cambio y riesgo de recesión.” 05 de noviembre de 2008. Obtenido 07 de julio de 2009.
  6. ^ Por Michael Dinan, TMCNet "PBX virtual Intros soporte nativo de VoIP sistemas abiertos mirando.” 21 de noviembre de 2008. Obtenido 08 de julio de 2009.
  7. ^ Por David Goldes, blog de empresa 2.0"Mantener los teléfonos sonando.” 21 de marzo de 2006. Obtenido 07 de julio de 2009.
  8. ^ Smallbiztechnology.com "Paracaídas de PBX de PBX Virtual.” 22 de agosto de 2006. Obtenido 08 de julio de 2009.
  9. ^ a b Comunicado de prensa de la compañía "VirtualPBX bajo dirección del nuevo CEO.” 03 de diciembre de 2002. Obtenido 06 de julio de 2009.
  10. ^ Comunicado de prensa de la compañía "VirtualPBX se traslada a la nueva ubicación de San José.” 16 de mayo de 2003. Obtenido 08 de julio de 2009.
  11. ^ De ahorro y crédito Tech Talk "Actualización de Call Center.” 08 de noviembre de 2004. Obtenido 08 de julio de 2009.
  12. ^ Gestión de automatización "Producto Newswire.” 22 de febrero de 2006. Obtenido 07 de julio de 2009.
  13. ^ PBX virtual adquiere sistema de comunicación abierta"PBX virtual adquiere sistema de comunicaciones abierto.” 27 de julio de 2007. Obtenido 07 de julio de 2009.
  14. ^ Por Doug Mohney, FierceVoIP "Virtual PBX y Gizmo5 equipo en solución VoIP.” 31 de marzo de 2009. Obtenido 07 de julio de 2009.
  15. ^ Quentyn Kennemer, Phandroid.com. "Lanza la aplicación PBX virtual para Android. "02 de octubre de 2012. Obtenido 08 de julio de 2013.
  16. ^ BNET "PBX virtual informa año séptimo consecutivo de crecimiento en la Base de clientes, ingresos y ganancias récord.” 19 de febrero de 2009. Obtenido 07 de julio de 2009.
  17. ^ Por Shireen Dee, TMCnet. “PBX virtual para llevar ahorros de hasta un 60%.” 20 de noviembre de 2008. Obtenido 07 de julio de 2009.
  18. ^ “Esta semana en la pequeña empresa: comprar tocino, no el oro."28 de febrero de 2011. Obtenido 04 de marzo de 2011.
  19. ^ a b Por Nathan Eddy, eWeek. “PBX virtual anuncia plataforma alojada.” 23 de febrero de 2011. Obtenido 04 de marzo de 2011.
  20. ^ Por Mike Dolan, FierceVoIP. “PBX virtual proporciona comunicación IP sin la línea fija."24 de febrero de 2011. Obtenido 04 de marzo de 2011.
  21. ^ Por Quentyn Kennemer, Phandroid. “Lanza la aplicación PBX virtual para Android.” 02 de octubre de 2012. Obtenido 09 de julio de 2013.
  22. ^ Por Ramon Ray, Smallbiz tecnología. “Paracaídas de PBX de PBX Virtual.” 22 de agosto de 2006. Obtenido 09 de julio de 2013.
  23. ^ Compare PBX sitio web

Otras Páginas

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