Zipcar

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Zipcar
Tipo
Filial
Industria Alquiler de coches
Fundada Enero de 2000)2000-01)
Cambridge, Massachusetts
Fundador Antje Danielson
Robin Chase
Sede de la Boston, Massachusetts
Área de servicio
Zonas urbanas y campus universitarios a lo largo de Austria, Canadá, Francia, España, Bélgica, Reino Unido y los Estados Unidos
Servicios Coche compartido
Número de empleados
más de 500 [1]
Padres Grupo del presupuesto de Avis
Sitio web Zipcar.com
Anotaciones / referencias
[2][3][4]

Zipcar es un americano compartir coche empresa y Grupo del presupuesto de Avis. Zipcar ofrece reservas de automóviles a sus miembros, puede facturables por la hora o por día; los miembros pagan una cuota mensual o anual además de coche gastos de reservas. Zipcar fue fundada en el año 2000 por Antje Danielson y Robin Chase.[5]

En 14 de marzo de 2013, grupo del presupuesto de Avis compra Zipcar para aproximadamente US$ 500 millones en efectivo; Zipcar opera como un filial del grupo del presupuesto de Avis. Scott Griffith, que había funcionado la empresa durante los últimos 10 años, renunció el día después de la adquisición se cerró y pasó las riendas a un nuevo Presidente de la compañía, Mark Norman.[6] En principios de 2014, Kaye Ceille asumió el control como Presidente de North American de Zipcar. En el verano de 2016, Kaye Ceille se convirtió en un Director General de Avis presupuesto Grupo International.

A partir de septiembre de 2016, Zipcar ha anunciado que tienen 1 millón de miembros a través de las 500 ciudades y 9 países sirven y ofrece casi 10.000 vehículos a lo largo de los Estados Unidos, Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, España, Turquía y el Reino Unido, que Zipcar uno de redes de alquiler de coches líder del mundo.[7][8]

Los miembros pueden reservar vehículos con aplicación móvil de Zipcar, en línea o por teléfono en cualquier momento, ya sea inmediatamente o hasta un año de antelación. Miembros de Zipcar han automatizado acceso a Zipcars usando una tarjeta de acceso que trabaja con la tecnología del coche para abrir la puerta; ya se encuentran las llaves dentro. Por otra parte, los miembros pueden usar de Zipcar Android o iPhone aplicación para localizar un Zipcar haciendo sonar su bocina, así como para desbloquear las puertas.[9] Zipcar cobra una cuota por única vez, una cuota anual y un cargo de reserva. Combustible, estacionamiento, seguro y mantenimiento se incluyen en el precio.[10]

En el tercer trimestre de 2007, Zipcar se fusionó con su rival con sede en Seattle Flexcar para crear una empresa de alquiler de coches en todo el país.[11] De la empresa IPO fue en abril de 2011. Zipcar acciones comunes cotizan en NASDAQ bajo el símbolo símbolo "ZIP" hasta que fue adquirida por Avis en 2013.[12][13]

Contenido

  • 1 Historia
    • 1.1 Calidad de miembro
    • 1.2 Honorarios
  • 2 Alianzas Universidad, organización y negocios
  • 3 Flota de Zipcar
    • 3.1 Tecnologías integradas
    • 3.2 Vehículos de combustible limpio
  • 4 Expansión
  • 5 Seguro
  • 6 Véase también
  • 7 Referencias
  • 8 Acoplamientos externos

Historia

Zipvan vehículo en Londres.

Zipcar fue co-fundada por Antje Danielson y Robin Chase basado en las empresas alemanas y suizas existentes en enero de 2000. En junio de 2000, el primer Zipcars golpee el camino alrededor Boston, Massachusetts. En enero de 2001, Antje fue despedido de Zipcar después Robin Chase solicitó Consejo de Zipcar la capacidad tomar decisiones de contratación y disparo sin consulta.[14] En septiembre de 2001, la Washington, D.C. Oficina, con la rama en Ciudad de Nueva York siguiente en febrero de 2002. En febrero de 2003, después de dificultades en la obtención de más rondas de financiación, la Junta de Zipcar sustituida Robin Chase como director general con Scott Griffith.[14] En julio de 2005, Zipcar asegurado $ 10 millones en financiamiento dirigido por Punto de referencia Capital. En agosto de 2005 San Francisco oficina abierta. En mayo de 2006, el Toronto oficina abierta. En mayo de 2006 General Electricde servicios de flota de financiamiento comercial ()NYSE:GE) dio Zipcar $ 20 millones en financiamiento de línea de contrato de arrendamiento. En septiembre de 2006, el mercado de Toronto fue nombrado mercado nuevo de mayor crecimiento en la historia de la compañía. En noviembre de 2006 Londres oficina abierta. En abril de 2007 Vancouver oficina abierta. En octubre de 2007, Zipcar y Flexcar ejecutivos anunciaron una fusión de las dos compañías, con la marca de Zipcar y sede de la sustitución de Flexcar.[15]

23 de enero de 2008, el combinado Zipcar/Flexcar canceló servicio para la Sur de California ciudades de Los Angeles y San Diego sin dar previo aviso a los clientes en esas áreas, aunque las operaciones de la Universidad sur de California fueron dejadas intactas.[16] El 11 de julio de 2008, Zipcar anunció doble membresía en año pasado, incluyendo a los miembros de Flexcar adquirió y ahora tenía 225.000 miembros.[17] En 28 de agosto de 2008, La Universidad de Rice anunció su presentación en el programa en su objetivo de lograr la menor huella de carbono posible ofreciendo opciones de transporte adicional para los empleados compartir.[18] En junio de 2009, la compañía anunció una aplicación para iPhone en la manzana gran desarrollador Conferencia Mundial; la aplicación es capaz de sonar la bocina y desbloquear algunos Zipcars.[19]

Impresionantes resultados del tercer trimestre, anterior CEO Scott Griffith anunció que 2012 iba a marcar "Primer año de rentabilidad basándose en los US GAAP" de Zipcar.[20] Scott Griffith renunció el 15 de marzo de 2013 tras la adquisición del grupo del presupuesto de Avis de Zipcar. Mark Norman permaneció como Presidente hasta febrero de 2014, cuando grupo del presupuesto de Avis anunció que Kaye Ceille fue nombrado Presidente de Zipcar, y "Mark Norman caminaría hacia abajo para lograr otra oportunidad de carrera".[21] En julio de 2016, Kay Ceille caminó como Presidente de Zipcar para convertirse en el Director General de Avis presupuesto Grupo International, Australia.[22]

Calidad de miembro

El Honda Civic Hybrid es parte de Zipcar vehículos de combustible limpio flota.

Los miembros son capaces de ver la disponibilidad de vehículo y reservar un coche de autoservicio a través de internet, Android, y iPhone aplicaciones, o por teléfono, en incrementos tan cortos como 30 minutos. Los miembros pagan solamente por tiempo que reservan. Vehículos de Zipcar informan sus posiciones a un centro de control de la tecnología en el coche.[23] En los Estados Unidos, cada reserva da derecho a los miembros hasta a 180 millas (290 kilómetros) para cada período de 24 horas,[24] mientras que los miembros canadienses reciben hasta 200 kilómetros (120 millas) con cada reserva para las primeras 24 horas y 15 kilómetros (9,3 millas) por cada hora adicional más allá de la inicial 24.[25] Miembros individuales pueden inscribirse en uno de dos planes diferentes, el "ocasional conducción Plan" y el "Extra valor Plan".[24] Mientras que Zipcar proporciona planes de valor su programa de recompensas, alquiler pingüino ha clasificado Zipcars última entre el otro coche de alquiler programas de recompensa de las empresas.[26]

Los miembros reciben un tarjeta de acceso que contiene un chip inalámbrico que abrirá el vehículo que han reservado sólo al tiempo han reservado.[23] La reserva incluye seguro de vehículo, un gas tarjeta para el coche, reembolsos por el combustible en estaciones de gas que no aceptan la tarjeta de gas incluido, y hasta $15 en reembolsos para los artículos de mantenimiento típico coche como lavacoches y ventana de recargas de líquido limpiaparabrisas. Un miembro puede reservar y utilizar un Zipcar en cualquier ciudad de Zipcar.

Honorarios

Zipcar en Pittsburgh.

Zipcar fue demandado en 2009 y otra vez en 2011[27] por clientes molestos con Zipcar por presuntamente cobrar clientes comisiones ocultos o excesivos. El juego citado varios cargos ocultos, incluyendo un cargo para hablar con un representante de servicio al cliente, incluso cuando los clientes llaman para informar de un problema que no puede ser manejado a través del sitio web o el sistema telefónico automatizado, cargos adicionales sobre el costo de un boleto de estacionamiento, incluso si el billete fue anulado en la corte, multas a partir de 50 $ y una cuota para recuperar objetos dejados en vehículos y un cargo por inactividad.[28] Según la denuncia, muchos clientes pueden no ser siquiera conscientes de los cargos porque Zipcar no envía Estados de cuenta mensuales. El pleito fue despedido en 2010 después de U.S. distrito juez Nathaniel M. Gorton encontró que cada pena excepto un cargo de usuario inactivos es legal.[29] En agosto de 2016, Zipcar acordaron resolver un caso que implica las denuncias de los consumidores Nueva York ilegales de carga dañar tasas para los vehículos de alquiler. Según Nueva York Fiscal General Eric T. Schneiderman, Ley de estado de Nueva York exige que si refieres a compañías de alquiler de coche perseguir a los cargos por daños a sus vehículos, debe dar a los consumidores la oportunidad de disputar la queja. Oficina de Schneiderman alega que Zipcar no siga este requisito. La empresa a veces supuestamente cargado los consumidores dañar honorarios antes de la notificación de los cargos. Como un asentamiento, Zipcar reembolsará los cargos de daño evaluados contra los consumidores que disputan su responsabilidad por los daños. Además, la empresa pagará la Procuraduría $35.000 por honorarios y costos.[30] Además, se bloquea el Zipcar de clientes por los daños de la carga a menos que los clientes están de acuerdo están responsables o la compañía obtiene una determinación legal — por ejemplo, de un tribunal, que el conductor es responsable.[31] A partir de agosto de 2016, Zipcar tiene una calificación de D con el Better Business Bureau.[32]

Alianzas Universidad, organización y negocios

Zipcar lanzó su Zipcar para programa de negocios a principios de 2004 para proporcionar a las empresas con descuentos en la conducción de lunes a viernes. Desde el lanzamiento del programa, Zipcar ha firmado 10.000 empresas pequeñas, medianas y grandes, como empresas están adoptando cada vez más de Zipcar en modelo de alquiler de coche de demanda como una alternativa de ahorro para viajes de empleados.[33] Zipcar se ha asociado con más de 300 colegios y universidades en América del norte.[34]

Flota de Zipcar

El Chevrolet Volt Plug-in híbrido está disponible para los miembros de Zipcar en Chicago.

Zipcar ofrece más de 50 marcas y modelos de vehículos, incluyendo Audi, BMW, Mini Coopers, camionetas, Prius híbridos y más. Cada vehículo tiene una ubicación de Inicio: un espacio de estacionamiento reservado situado en una calle, calzada o barrio estacionamiento en zona de miembros, a la que debe devolverse al final de la reserva. Las ubicaciones de todos los modelos disponibles en esos lugares y Zipcars están disponibles en el sitio web de Zipcar. Zipcar actualmente tiene una flota de casi 10.000 vehículos.[35]

Tecnologías integradas

Zipcars tienen los transpondores de RFID ubicados en el parabrisas que se comunica con la tarjeta para bloquear y desbloquear las puertas del vehículo. Cada vehículo registra horas de uso y kilometraje, que es subido a un ordenador central mediante un enlace inalámbrico de datos. La ubicación de los vehículos no se realiza un seguimiento durante una reserva por motivos de privacidad pero es objeto de control, y todos los coches están equipados con una función de «matar» que permite a la empresa evitar que el coche arranque en caso de robo. (No causa el coche apagar, por razones de seguridad.)[citación necesitada] Zipcar también ofrece el integrado Tecnologías de la información ha instalado en su flota como un servicio de optimización de flotas a través de su FastFleet servicio.

Vehículos de combustible limpio

Entre su flota de vehículos de bajo consumo de combustible y a través de un convenio entre Honda y Zipcar, el programa ofrece combustible limpio y vehículos de baja emisión que incluyen la Insight híbrido, Civic Hybrid, y Honda Fit EV todos-coche eléctrico.[20]

Expansión

En Zipcar de 31 de octubre de 2007, y Flexcar anunció su intención de fusionarse.[36] La compañía combinada conservó el nombre "Zipcar" y fue su sede central en Cambridge, Massachusetts.[15] Ejecutivo de Zipcar, anterior Seattle-basado Boeing Ingeniero Scott Griffith, se convirtió en Presidente y CO, mientras que Flexcar CEO Mark Norman se convirtió en Presidente y director operativo.[15] La fusión había combinada flota de Zipcar de 3.500 vehículos en 35 mercados con 1.500 coches de Flexcar en 15 mercados.[15][37]

En diciembre de 2009, Zipcar anunció su participación en una ronda de financiación con Avancar, la mayor empresa de alquiler de coches a la carta en España, con sede en Barcelona. Bajo los términos del acuerdo, Zipcar adquirió una participación minoritaria en Avancar, un ejecutivo de Zipcar se unió a la Junta Directiva de Avancar y Zipcar fue dado una opción de año para aumentar la participación accionaria de la empresa.[38] Más adelante en abril de 2010, Zipcar anunció que había adquirido en Londres club de coche compartido Streetcar.[39] En diciembre de 2010, Zipcar extendió su opción por otro año hasta finales de 2011 y proporcionó un préstamo monetario a Avancar, que es convertible en patrimonio si Zipcar decide ejercer la opción.[40] El 17 de octubre de 2012, Zipcar anunció la realización de la integración de Avancar.[4]

En 2014, Zipcar se amplió a las regiones de Houston y Dallas TX.[41] La adición de estas nuevas ciudades marca la disponibilidad de Zipcar en 28[42] principales mercados metropolitanos a través de los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España y Austria.

En 2014, Zipcar amplió su cobertura en Mayor Toronto y Hamilton, Ontario en Canadá, en colaboración con Metrolinx.[43] Zipcar también lanzada en París, Francia y Madrid, España en el 2014.

En 2015, Zipcar ampliado a Ottawa y Istanbul.

En 2016, Zipcar anunció su lanzamiento completo de su servicio de coche compartido flotante en BruselasBélgica. Este lanzamiento marca el séptimo país más importante para la marca en Europa y la introducción de su servicio de compartir coche más flexible hasta la fecha.[44][8]

Seguro

Gota de Zipcar y recoger área en el centro de Washington, D.C.

Zipcar proporciona cobertura de responsabilidad de lesión corporal $100.000 por persona, $300.000 lesiones de máximo, daños por accidente $25.000 para socios mayores de 21 años de edad que se unieron después de 01 de marzo de 2015. Los miembros culpables son responsables de los primeros $1000 de gastos relacionados con la reparación, recuperación y pérdida de uso de cualquier vehículo Zipcar.[45] Sin embargo, los miembros pueden adquirir seguro de responsabilidad no para un adicional de $79 al año. Los miembros involucrados en accidentes donde la falla no está determinada (por ejemplo, en un hit y run) debe pagar los primeros $1000 de estos costos. Para los miembros menores de 21 años, Zipcar proporciona cobertura a nivel estatal.

Zipcar ha recibido algunos controles para los límites de su baja cobertura.[46]

Cobertura de seguro puede variar dependiendo de la región de uso. Por ejemplo, miembros de la canadienses en Toronto, Ontario, cuentan con $1.000.000 en cobertura de responsabilidad civil.[47] Miembros de Vancouver, A.C. cuentan con $2.000.000 en cobertura de responsabilidad civil.[48] Ambas regiones en Canadá incluyen también una cobertura integral y colisión además de seguro de responsabilidad civil. Zipcars viaja a Canadá desde los Estados Unidos requieren miembros obtener una tarjeta de seguro especial de Zipcar.[49] Zipcars canadienses viajando a los Estados Unidos no es necesario la tarjeta extra seguro.[50]

Similar a los miembros de Zipcar U.S., miembros de Zipcar Londres, Reino Unido, requieren un certificado especial 'en-alquiler de vehículos' cuando se viaja al extranjero, que puede obtenerse de Zipcar.[51]

Véase también

  • Economía de acceso
  • Híbridos plug-in en California
  • RelayRides

Referencias

  1. ^ "Avis Budget - relaciones con inversores". Ir.Zipcar.com. 15 / 10 / 2013. 
  2. ^ Grillo, Thomas (2013-04-08). "Zipcar conseguir maquillaje de la nueva sede corporativa". El Boston Business Journal. 2015-12-14. 
  3. ^ "Dónde están los coches". Zipcar. 2014-12-02. 
  4. ^ a b "Avis Budget - relaciones con inversores". Ir.Zipcar.com. 15 / 10 / 2013. 
  5. ^ Caroline Leopold (2016-11-07). "Escalas de aeropuerto no necesitan ser aburrido ya con Zipcar". Experto de recompensa. 
  6. ^ Rebeca Greenfield (2013-03-15). "Uh Oh, CEO de ZipCar renunció justo después de su fusión con Avis". El cable Atlántico. 
  7. ^ Rey, Danny. "Zipcar dice que sus miembros 1 millón han llevado a 400.000 vehículos fuera del camino". Motorspain. 2016-09-17. 
  8. ^ a b Thysmans, Jurgen (14 de septiembre de 2016). "Unidades de Zipcar en Bruselas con su primer servicio de Car Sharing flotante". Conductor de noticias de globo.  Comprobar los valores de fecha: | fecha = (Ayuda)
  9. ^ Ben Mack (2009-06-10). "Zipcar iPhone App hace Car-Sharing A brisa". Atado con alambre. 
  10. ^ Jeff Mortimer (2010-12-20). "Mis días como un Zipster". Automotive News. 
  11. ^ Domingo Gates (2007-10-31). "Flexcar de Seattle se fusiona con su rival Zipcar". Los tiempos de Seattle. 
  12. ^ "Presupuesto de Avis para comprar Zipcar para $500 millones". Reuters. 2 de enero 2013. 
  13. ^ "Avis presupuesto Group completa la adquisición de Zipcar". 15 de marzo 2013. 
  14. ^ a b Duhaime-Ross, Arielle (01 de abril de 2014). «por: Cómo fundadores de Zipcar construido y perdió un imperio de coche compartido». 
  15. ^ a b c d Puertas, Dominic (2007-10-30). "Flexcar de Seattle se fusiona con su rival Zipcar". Los tiempos de Seattle. 2007-10-31. 
  16. ^ Steele, Jeanette (2008-01-24). "Flexcar es frenar a la mayoría de su flota". -UT de San Diego. 2008-03-10. 
  17. ^ "Zipcar doble membresía en último año 225.000". CarSharing mundial. 2008-07-15. 2008-07-18. 
  18. ^ "Zipcars campus ofrecen una nueva opción de transporte". Media.Rice.edu. 2010-11-27. 
  19. ^ Paczkowski, John (2009-06-08). "VIVO de la Keynote de WWDC 2009: Zipcar, Pasco y Señor. Ciencia! ". Digitaldaily.allthingsd.com. 2010-11-27. 
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  40. ^ "Zipcar amplía opción con Avancar en Barcelona". PR Newswire. 2011-01-04. 
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  43. ^ "Zipcar y socio Metrolinx para conveniencia de Car Sharing Nasdaq: COCHE de las estaciones de tránsito". Globenewswire.com. 2016-09-04. 
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  50. ^ "Zipcar FAQ: Si reservo un Zipcar en Canadá, ¿puedo conducir en los Estados Unidos?". 2008-05-18. 
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Acoplamientos externos

  • Sitio web oficial

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